Gestionnaire des opérations de centres de données - Est du Canada
Relève de : Directeur régional, Canada
Horaire : De jour, sur appel
Sommaire du poste
Le ou la gestionnaire des opérations de centres de données pour l’Est du Canada est responsable de superviser la performance opérationnelle, l’état de préparation et la fiabilité de plusieurs installations de centres de données dans la région de l’Est du Canada. Ce rôle assure le leadership et la gouvernance opérationnelle auprès des gestionnaires d’installations et veille à l’alignement, à l’uniformité et à l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des installations assignées.
Le rôle combine un leadership opérationnel avancé, une expertise en infrastructures critiques et une planification stratégique afin de soutenir des opérations sécuritaires, sûres et hautement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur plusieurs sites. Le ou la gestionnaire des opérations de centres de données travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires d’installations, la direction de la sécurité, les équipes de construction et de maintenance ainsi que les parties prenantes de l’entreprise afin de normaliser les processus opérationnels, développer les équipes, soutenir les initiatives de croissance régionale et assurer la conformité opérationnelle à l’échelle du portefeuille.
Responsabilités principalesLeadership des opérations régionales
- Assurer le leadership, l’encadrement et l’orientation opérationnelle des gestionnaires d’installations dans tous les emplacements de l’Est du Canada.
- Établir les normes opérationnelles, les priorités et les attentes en matière de performance pour tous les sites.
- Assurer l’uniformité des pratiques opérationnelles, de la documentation, de l’exécution de la maintenance, de la gestion des incidents et des rapports.
- Favoriser l’état de préparation opérationnelle et la fiabilité dans toutes les installations soutenant des opérations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Soutenir la planification de la relève, le développement de la main-d’œuvre et la croissance du leadership au sein des équipes des opérations de site.
- Coordonner les priorités opérationnelles et l’affectation des ressources entre les sites en fonction des besoins de l’entreprise et des besoins opérationnels.
Gouvernance opérationnelle et fiabilité de l’infrastructure
- En collaboration avec les principales parties prenantes, élaborer, normaliser, déployer et maintenir les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les méthodes de procédure (MOP) et les procédures opérationnelles d’urgence (EOP) dans l’ensemble de la région.
- Veiller à ce que les programmes de maintenance préventive et corrective soient efficacement mis en œuvre et suivis dans tous les emplacements.
- Soutenir la supervision opérationnelle des systèmes d’infrastructure critique, notamment les systèmes de refroidissement, la distribution électrique, les systèmes UPS, les génératrices de secours, les systèmes de surveillance et les systèmes d’eau de procédé.
- Travailler en partenariat avec les gestionnaires de site afin d’assurer la coordination des entrepreneurs, la sécurité opérationnelle et la conformité aux procédures.
- Soutenir la mise en œuvre et l’optimisation des outils opérationnels, notamment les plateformes BMS, EPMS, ITSM, CAMS et CMMS.
- Participer à l’adoption stratégique de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la résilience et la durabilité.
Normalisation régionale et amélioration continue
- Diriger les initiatives de normalisation opérationnelle dans toutes les installations de l’Est du Canada.
- Collaborer avec les installations d’autres régions et assurer l’alignement avec celles-ci afin de garantir la cohérence et de partager les expériences.
- Examiner les pratiques et procédures opérationnelles des sites régionaux et corporatifs, et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue, le cas échéant.
- Élaborer des cadres de formation régionaux et des programmes de développement opérationnel.
- Soutenir les initiatives d’assurance qualité et de préparation aux audits opérationnels.
- Participer aux revues opérationnelles, à l’analyse des incidents et à la planification des mesures correctives.
Santé, sécurité et conformité
- Veiller à ce que tous les sites soient exploités conformément aux normes corporatives en matière de santé, de sécurité, d’environnement et de conformité.
- Soutenir les audits de conformité, les inspections et les activités de certification.
- Promouvoir une forte culture de sécurité opérationnelle dans toutes les installations.
- Veiller à ce que les processus de préparation aux situations d’urgence soient mis en œuvre et régulièrement révisés dans chaque emplacement.
Croissance stratégique et coordination régionale
- Soutenir les initiatives d’expansion régionale et l’intégration opérationnelle des nouvelles installations.
- Collaborer avec les équipes de construction et de maintenance afin de soutenir les exigences opérationnelles pendant l’exécution des projets et les activités de mise en service.
- Contribuer à la planification opérationnelle régionale et aux stratégies de préparation à long terme de l’infrastructure.
- Agir comme principal agent de liaison opérationnel entre la direction régionale et les équipes des opérations d’installations.
Qualifications et compétences
- 10 ans ou plus d’expérience dans les opérations de centres de données ou les infrastructures critiques.
- Expérience importante en leadership dans la supervision d’opérations multisites et d’équipes de gestion.
- Solide connaissance des systèmes d’installations critiques, notamment les systèmes de refroidissement, la distribution électrique, les systèmes UPS, les génératrices de secours et les plateformes de surveillance.
- Expérience dans l’élaboration de cadres de gouvernance opérationnelle, de SOP, de MOP et de programmes de formation.
- Solides aptitudes organisationnelles, en communication et en leadership.
- Expérience dans la direction d’opérations dans des environnements à haute disponibilité ou essentiels à la mission.
- Maîtrise des plateformes BMS et de surveillance des infrastructures.
- Solides capacités en planification opérationnelle et en résolution de problèmes.
- Compétences informatiques avancées et expérience avec les outils de rapports et de gestion opérationnels.
- Permis de conduire valide et capacité de se déplacer régulièrement entre les sites.
- Autorisation de travailler au Canada.
Eastern Canada Data Center Operations Manager
Reports To: Regional Manager Canada
Schedule: Daytime, on call
Job Summary
The Eastern Canada Data Center Operations Manager is responsible for overseeing the operational performance, readiness, and reliability of multiple data center facilities across the Eastern Canadian region. This role provides leadership and operational governance to Facility Managers and ensures alignment, consistency, and operational excellence across all assigned facilities.
The role combines advanced operational leadership, critical infrastructure expertise, and strategic planning to support safe, secure, and high-availability 24/7 operations across multiple sites. The Data Center Operations Manager partners closely with Facility Managers, Security leadership, Construction, Maintenance and corporate stakeholders to standardize operational processes, develop teams, support regional growth initiatives, and ensure operational compliance across the portfolio.
Key ResponsibilitiesRegional Operations Leadership
- Provide leadership, coaching, and operational direction to Facility Managers across all Eastern Canada locations.
- Establish operational standards, priorities, and performance expectations across all sites.
- Ensure consistency in operational practices, documentation, maintenance execution, incident management, and reporting.
- Drive operational readiness and reliability across all facilities supporting 24/7 operations.
- Support succession planning, workforce development, and leadership growth within site operations teams.
- Coordinate operational priorities and resource allocation across sites based on business and operational needs.
Operational Governance & Infrastructure Reliability
- In collaboration with key stakeholders, develop, standardize, deploy, and maintain Standard Operating Procedures (SOPs), Methods of Procedure (MOPs), and Emergency Operating Procedures (EOPs) across the region.
- Ensure preventive and corrective maintenance programs are effectively implemented and tracked at all locations.
- Support operational oversight of critical infrastructure systems including cooling, electrical distribution, UPS systems, backup generators, monitoring systems, and process water systems.
- Partner with Site Managers to ensure contractor coordination, operational safety, and procedural compliance.
- Support implementation and optimization of operational tools including BMS, EPMS, ITSM, CAMS, and CMMS platforms.
- Assist in strategic adoption of new technologies to improve operational efficiency, resiliency, and sustainability.
Regional Standardization & Continuous Improvement
- Lead operational standardization initiatives across all Eastern Canadian facilities.
- Collaborate and align with facilities in other regions to ensure coherence and share experiences.
- Review operational practices and procedures across regional and corporate sites and implement continuous improvement initiatives where applicable.
- Develop regional training frameworks and operational development programs.
- Support quality assurance and operational audit readiness initiatives.
- Participate in operational reviews, incident analysis, and corrective action planning.
Health, Safety & Compliance
- Ensure all sites operate in accordance with corporate health, safety, environmental, and compliance standards.
- Support compliance audits, inspections, and certification activities.
- Promote a strong operational safety culture across all facilities.
- Ensure emergency preparedness processes are implemented and regularly reviewed at each location.
Strategic Growth & Regional Coordination
- Support regional expansion initiatives and operational integration of new facilities.
- Collaborate withConstruction & Maintenance teams to support operational requirements during project execution and commissioning activities.
- Contribute to regional operational planning and long-term infrastructure readiness strategies.
- Act as a key operational liaison between regional leadership and facility operations teams.
Qualifications & Skills
- 10+ years of experience in data center operations or critical infrastructure.
- Significant leadership experience overseeing multi-site operations and management teams.
- Strong knowledge of critical facility systems including cooling, electrical distribution, UPS systems, backup generators, and monitoring platforms.
- Experience developing operational governance frameworks, SOPs, MOPs, and training programs.
- Strong organizational, communication, and leadership capabilities.
- Experience leading operations in high-availability or mission-critical environments.
- Proficiency with BMS and infrastructure monitoring platforms.
- Strong operational planning and problem-solving capabilities.
- Advanced computer literacy and experience with operational reporting and management tools.
- Valid driver’s license and ability to travel regularly between sites.
- Authorized to work in Canada.
Rémunération : 90 000,00$ à 130 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : Télétravail hybride à Greater Montreal Area, QC
