Empowering lives, healing hearts, embracing future
Are you ready to make a lasting impact in specialty care? We’re seeking a dedicated and dynamic Medical Device Team Lead to join our Warehouse at BioScript Solutions, where we put our patients first! The ideal candidate is a strong communicator with leadership experience and a commitment to accuracy, collaboration, and continuous improvement.
What we offer (and why you’ll love it here!):
- Growth Opportunities: Committed to fostering a culture of growth, where every team, member is encouraged to pursue new skills, expand their knowledge, and advance their careers.
- Vibrant Culture: Over 1,500 team members across Canada and year over year we manage to maintain an overall above industry engagement score by using a monthly pulse survey.
- Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.
Why BioScript Solutions?
At BioScript, we're not just a company—we're a fast-growing company always putting patients first. Recognized as one of Canada’s Best Managed Companies, we believe in pushing boundaries, setting trends, and creating meaningful experiences that captivate and inspire. Our vibrant team is made up of innovative minds who are passionate about driving success and making an impact. Ready to be a part of this exhilarating journey?
Your Mission:
- Lead daily labour planning and task delegation to ensure efficient workflow across receiving, inventory processing, picking, packing, and shipping operations.
- Coordinate and oversee daily warehouse operations for medical devices and healthcare products, ensuring all activities align with SOPs, GMP requirements, and regulatory standards.
- Coach, mentor, and support warehouse team members by providing ongoing guidance, performance feedback, and training to build a high-performing operational team.
- Manage the onboarding and training of new employees to ensure full compliance with operational procedures, quality standards, and safety requirements.
- Oversee incoming shipment verification, including quantity counts, lot numbers, expiry dates, SKU accuracy, damage inspection, and quality compliance checks.
- Receive and process inventory accurately within Business Central or other ERP/Warehouse Management Systems, ensuring data integrity and traceability.
- Coordinate and verify outbound customer shipments to ensure product accuracy, correct documentation, proper labelling, and adherence to delivery timelines.
- Ensure temperature-sensitive and time-sensitive products are handled, packed, stored, and shipped in accordance with applicable SOPs, GMP requirements, and regulatory standards.
- Collaborate with internal departments (Warehouse, QA, Procurement, Customer Service) and external partners (carriers, suppliers, clinics) to resolve operational, inventory, shipping, and quality-related issues in a timely manner.
- Support inventory control activities including cycle counts, stock investigations, inventory reconciliation, and ongoing maintenance of inventory accuracy.
- Monitor and respond to operational emails, customer inquiries, and urgent requests, escalating issues to the Medical Device Supervisor as appropriate.
- Maintain accurate and complete operational records and documentation related to inventory, receiving, shipping, and quality processes.
- Drive adherence to housekeeping and safety procedures to promote a safe, clean, organized, and professional warehouse environment.
- Support continuous improvement initiatives aimed at optimizing warehouse efficiency, inventory accuracy, and service levels.
- Serve as backup operational support to the Medical Device Supervisor when required.
What You Bring to the Table:
Education:
- Completion of post-secondary education in Supply Chain, Operations, Logistics, Business Administration, or a related field is preferred.
- Lean Six Sigma or continuous improvement certification is considered an asset.
Experience:
- Minimum 2 to 3 years of warehouse, distribution, or logistics experience within a pharmaceutical, healthcare, or medical device environment is required.
- Experience working in a GMP-regulated environment is required.
- Prior experience in a team lead, supervisory support, or people coordination capacity in a fast-paced operational setting is strongly preferred.
- Experience handling temperature-sensitive products and regulated inventory is considered an asset.
Skills:
- Solid knowledge of GMP requirements, SOPs, and regulated warehouse operational standards.
- Proficiency in Business Central or similar ERP/Warehouse Management Systems.
- Proficiency in Microsoft Excel and the Microsoft Office suite.
- Demonstrated leadership, coaching, and team coordination skills in a fast-paced environment.
- Strong understanding of shipping, receiving, inventory control, and warehouse quality processes.
- Excellent organizational, communication, and multitasking abilities.
- Strong problem-solving skills with the ability to prioritize and manage multiple operational activities simultaneously.
- High attention to detail with a consistent focus on quality, compliance, and inventory accuracy.
- Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.
- Knowledge of KPI tracking, reporting, and operational performance metrics is considered an asset.
- Ability to perform physical warehouse duties, including lifting up to 50 lbs
- English proficiency is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.
Compensation: At BioScript, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location.
We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we’re committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and to providing a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day.
We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required. For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties. Bilingualism (French and English) is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.
We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at [email protected]. (mailto:[email protected])
Ready to make your mark? If you’re passionate about transforming ideas into extraordinary results and excited to join a forward-thinking team, we want to hear from you!
Ce que nous offrons (et ce qui fera que vous aimerez travailler avec nous!)
- Possibilités de croissance : nous nous engageons à favoriser une culture axée sur la croissance qui permet à tous les membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles compétences, d’approfondir leurs connaissances, et de progresser dans leur carrière.
- Culture dynamique : nous comptons plus de 1 500 membres de l’équipe dans tout le Canada, et année après année, nous parvenons à maintenir des résultats globaux supérieurs à la moyenne de l’industrie en matière d’engagement, lesquels sont mesurés à l’aide d’un sondage éclair mensuel.
- Rémunération attrayante : nous offrons des salaires concurrentiels, un programme d’incitation au rendement et des avantages sociaux complets.
- Détails et lieu de l’emploi : Poste permanent à temps plein, Mississauga, Ont.
Pourquoi choisir BioScript Solutions?
BioScript n’est pas qu’une simple entreprise; elle est une entreprise en forte croissance qui accorde toujours la priorité aux patients. Elle est également reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, et nous croyons qu’il est important de repousser les limites, d’établir des tendances et de créer des expériences captivantes et inspirantes. Notre équipe dynamique est composée de personnes innovatrices qui ont une passion pour le succès et qui souhaitent faire bouger les choses. Pourquoi ne pas vous joindre à nous dans notre aventure exaltante?
Votre mission
- Assurer la planification quotidienne du travail et la délégation de tâches de sorte que le travail soit effectué efficacement au sein des activités de réception, de traitement des stocks, de ramassage, de l’emballage et de l’expédition.
- Coordonner et superviser les activités quotidiennes de l’entrepôt en lien avec les dispositifs médicaux et les produits de soins de santé, et s’assurer que toutes les activités sont conformes aux PON, aux exigences des bonnes pratiques de fabrication et aux normes réglementaires.
- Offrir de l’encadrement, du mentorat et du soutien aux membres de l’équipe de l’entrepôt en leur fournissant de façon constante des conseils, de la rétroaction quant à leur rendement et de la formation afin de favoriser une équipe opérationnelle performante.
- Gérer l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe pour assurer la pleine conformité aux procédures opérationnelles, aux normes de qualité, et aux exigences de sécurité.
- Superviser la vérification des nouvelles marchandises, y compris les quantités, les numéros de lots, les dates d’expiration, l’exactitude des unités de gestion de stock, l’intégrité des produits et leur conformité aux normes de qualité.
- Recevoir des stocks et les traiter avec précision à l’aide du logiciel Business Central ou d’autres systèmes de planification des ressources de l’entreprise ou de gestion de l’entrepôt pour assurer l’intégrité et la traçabilité des données.
- Coordonner et vérifier les expéditions sortantes pour assurer la précision des produits, la documentation appropriée, l’étiquetage adéquat, et le respect des délais de livraison.
- Assurer la manipulation, l’emballage, l’entreposage et l’expédition des produits thermosensibles et périssables conformément aux procédures normalisées opérationnelles (PON), aux exigences relatives aux bonnes pratiques de fabrication (BPF), et aux normes réglementaires applicables.
- Collaborer avec les services internes (entrepôt, assurance de la qualité, approvisionnement, service à la clientèle) et les partenaires externes (transporteurs, fournisseurs, cliniques) pour résoudre les problèmes liés aux activités opérationnelles, aux stocks, à l’expédition et à la qualité en temps opportun.
- Contribuer aux activités de contrôle des stocks, y compris le dénombrement périodique, l’enquête et le rapprochement des stocks, ainsi que le maintien continu de l’exactitude des stocks.
- Surveiller les courriels opérationnels, les questions de clients, et les demandes urgentes et y répondre; acheminer les problèmes à la superviseure ou au superviseur des dispositifs médicaux au besoin.
- Tenir des dossiers et des documents opérationnels précis et complets relatifs aux processus de gestion des stocks, de réception, d’expédition, et d’assurance de la qualité.
- Promouvoir le respect des procédures de sécurité et de tenue des locaux de travail afin de favoriser la tenue d’un entrepôt sécuritaire, propre, organisé et professionnel.
- Appuyer les initiatives d’amélioration continue qui visent à optimiser l’efficience de l’entrepôt, l’exactitude des stocks, et la qualité des services.
- Agir à titre de source de soutien opérationnel auxiliaire pour la superviseure ou le superviseur des dispositifs médicaux au besoin.
L’expérience que vous apportez :
Formation :
- Avoir terminé des études postsecondaires en chaînes d’approvisionnement, en opérations, en logistique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est préférable.
- Détenir un certificat « Lean Six Sigma » ou un certificat en amélioration continue est considéré comme un atout.
Expérience :
- Avoir au moins deux à trois (2 à 3) années d’expérience dans un entrepôt, en distribution, ou en logistique dans le contexte des produits pharmaceutiques, des produits de santé ou des dispositifs médicaux est requis.
- Avoir de l’expérience de travail dans un milieu réglementé par les bonnes pratiques de fabrication est requis.
- Avoir de l’expérience de travail dans un rôle de chef d’équipe, de supervision, ou de coordination des personnes dans un contexte opérationnel dynamique est fortement préférable.
- Posséder de l’expérience en manipulation de produits thermosensibles et réglementés est considéré comme un atout.
Aptitudes :
- Posséder une connaissance approfondie des exigences relatives aux bonnes pratiques de fabrication (BPF), aux procédures opérationnelles normalisées (PON) et aux normes opérationnelles pour les entrepôts de produits réglementés.
- Avoir une bonne maîtrise du logiciel Business Central ou d’autres systèmes semblables de planification des ressources de l’entreprise ou de gestion de l’entrepôt.
- Avoir une bonne maîtrise de Microsoft Excel et de la suite bureautique Microsoft Office.
- Posséder des compétences éprouvées en leadership, en encadrement et en coordination d’équipe au sein d’un milieu dynamique.
- Avoir une excellente compréhension des processus d’expédition, de réception, de contrôle des stocks et d’assurance de la qualité dans un contexte d’entrepôt.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour l’organisation et la communication, ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.
- Avoir des compétences solides en résolution de problèmes et être capable de gérer plusieurs activités opérationnelles à la fois et d’en établir l’ordre des priorités.
- Faire preuve d’un grand souci du détail et porter une attention constante à la qualité, la conformité, et l’exactitude des stocks.
- Être en mesure de travailler de façon autonome tout en collaborant avec les équipes interfonctionnelles de façon efficace.
- Avoir des connaissances en matière de suivi des indicateurs de rendement clés (IRC), de production de rapports, et de mesure du rendement opérationnel est considéré comme un atout.
- Être capable d’effectuer des tâches physiques liées au travail en entrepôt, comme soulever des charges pesant jusqu’à 50 lb (23 kg).
- Avoir une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire dans le cadre de ce poste afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
Rémunération : Chez BioScript, votre salaire de base ne constitue qu’une partie de votre rémunération totale et est déterminé en fonction d’une échelle. Nos échelles salariales sont calculées selon les valeurs de référence locales en matière de coût de la main-d’œuvre propres à chaque poste, chaque niveau de poste et chaque emplacement géographique.
C’est une fierté d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, BioScript croit foncièrement à l’importance de favoriser une culture accueillante exempte de discrimination et de fournir un lieu de travail sain et sûr où l’ensemble des membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.
Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et respectueux dans l’ensemble du Canada. Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes basés au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes. Le bilinguisme (français et anglais) est une exigence dans le cadre de ce poste afin que la communication avec les parties prenantes internes et externes soit efficace.
Nous encourageons et acceptons toutes les candidatures; toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour une entrevue. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidates et candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez des demandes, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à [email protected] (mailto:[email protected]).
Laissez votre marque! Si transformer vos idées en résultats extraordinaires vous passionne, et si vous joindre à une équipe tournée vers l’avenir vous réjouit, nous aimerions recevoir votre candidature!
#IDIA
