Position: Market Research Analyst (Contract)
Job Classification: WCWC 5
Salary Range: $58,355.00 - $83,364.00*
Reports to: Director of Training & Centre Operations
Schedule: 37.5 hours per week Monday to Friday**
Type of Work: Full-time, 1 Year Contract
Location: Walkerton, Ontario (this position is eligible for remote work)
About Us
The Walkerton Clean Water Centre is an agency of the Government of Ontario established to help safeguard drinking water across the province of Ontario. WCWC provides education and support to water system owners, operators, operating authorities, First Nations communities, and the public. WCWC also provides information and advice through the Helpline - Walkerton Clean Water Centre, which help clients address water treatment challenges. Visit our website to learn more, wcwc.ca.
We are looking for a Market Research Analyst to join our wonderful team at Walkerton Clean Water Centre.
Position Summary
To assist with and conduct projects related to evaluating current customer needs and discovering new and emerging customer needs to facilitate and influence strategic and operational planning. Research provided by this position will assist with strategic growth planning to help the Centre expand geographically and vertically into new markets.
Responsibilities
Surveys & Data
· Draft surveys in Voxco.
· Draft templates for email messaging associated with survey distribution.
· Manage distribution lists, clean and analyze survey data, and produce reports using survey data in Voxco.
· Produce reports utilizing survey findings tailored to a non-technical audience, emphasizing insights and conclusions.
Voice of Customer
· Develop and design Voice of Customer (VoC) projects, including the development of ethical frameworks.
· Weekly/bi-weekly project status updates to management and CEO.
· Search for and create contact lists for potential VoC participant recruitment.
· Develop VoC recruitment email templates and recruit participants.
· Promote VoC projects at conference trade show booths (as well as general WCWC services and supports).
· Schedule VoC sessions with individual participants as well as setup focus groups.
· Conduct/facilitate VoC sessions both in-person and virtually.
· Transcribe and analyze transcripts in qualitative analysis software (e.g. MaxQDA, Atlas Ti.
· Engage in and/or lead investigator triangulation.
· Write reports on findings and recommendations.
Administrative & Other
· Arrange travel accommodations for VoC sessions, including booking flights and hotels for members of the research team.
· Review and stay up to date with management meeting minutes, new internal policies, and legislation that may impact WCWC’s strategic goals.
· Additional duties may be assigned at the discretion of the position manager.
Skills/Qualifications
· A minimum Master’s degree in Psychology, Marketing Research, Sociology or a related field is required including advanced courses in qualitative methodology and quantitative analysis. Research based master’s preferred. For individuals who will be convocating this year, we encourage you to apply.
· Strong working knowledge of Microsoft Office applications, including Word, Excel, Outlook and PowerPoint, and Adobe Acrobat Pro.
· Experience with software programs that aid with transcription and coding of interviews such as Atlas TI and MaxQDA, Excel plug-ins or stand-alone software for higher level statistical analysis and Voxco knowledge would be an asset.
· Certificate in TCPS-2 CORE-2022 for research ethics is required.
· A valid class G driver’s license (or equivalent) and access to own transportation is required.
· A minimum of one (1) year of experience in research and planning, including analyzing raw data and writing papers and reports. This can include research practicums or co-op projects.
· Experience in the public sector or with community-based research projects and project management would be an asset.
· Experience working with ethics research boards is also an asset.
· Proven ability to sustain a professional demeanor in all aspects of the role.
· The incumbent requires good organizational skills to effectively prioritize duties and meet deadlines.
· Experience with qualitative and quantitative methodology including designing, leading, and reporting research projects in multiple market verticals.
· Experience working in a highly independent position with the proven ability to take initiative. Strong oral presentation skills are required.
· Excellent English communication skills, written and spoken are required and bilingualism in French would be an asset.
· An equivalent combination of education and experience would be considered.
What We Offer
· A collaborative, innovative, and rewarding culture to work within
· Engaging and supportive team dynamic
· On-the-job training and learning
· Training and development opportunities
· Succession planning and professional development opportunities
· Competitive compensation
· Extended health and dental benefits
· Pension plan
· Employee and family assistance program
· Flex hours
· Internal recognition programs
· Buddy system upon hire
· Employee events
· A state-of-the-art facility
· Free on-site parking
Why Walkerton?
Walkerton is a beautiful, peaceful town in Bruce County, Ontario offering a variety of fun activities! Nestled in the rolling countryside, Walkerton offers an array of outdoor recreation, including golf, parks, and trails for hiking, cycling, cross-country skiing, and snowmobiling. Paddling and fishing are at your doorstep on the Saugeen River, a 160-kilometre waterway that flows through the community, or travel to the beautiful beaches of Lake Huron, only a 30-minute drive away. Walkerton is a thriving community that serves much of the surrounding area, providing a variety of businesses, schools, a municipal childcare centre, community centre and arena, and hospital. In Walkerton, you’ll also find dining, shopping, and live entertainment at Victoria Jubilee Hall. There is something for everyone to enjoy!
How to Apply
Interested? Great! Please apply within our website at: wcwc.ca - Job Opportunities - Walkerton Clean Water Centre
Please submit applications by August 19, 2026.
Please note: We use an applicant tracking system (ATS) that includes automated tools to help us organize and review applications. These tools support our hiring team, but all hiring decisions are made by people. This position has been recently approved for permanent status.
The Walkerton Clean Water Centre values diversity. We are proud to be an equal opportunity employer and welcome applicants from diverse backgrounds. If a job applicant requires an accommodation during the application or selection process, we will work with the applicant to meet the accommodation needs.
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Poste: Analyste d’études de marché (Contrat)
Classification de l’emploi : WCWC 5
Plage salariale: 58 355,00 $ - 83 364,00 $*
Relève du: Directeur de la formation et des opérations du centre
Horaire: 37.5 heures par semaine du lundi au vendredi**
Type de travail: Temps plein, contractuel
Lieu: Walkerton, Ontario (ce poste est admissible au travail à distance)
À propos de nous
Le Centre de Walkerton pour l’assainissement de l’eau (CWAE) est un organisme du gouvernement de l’Ontario qui a pour mandat de contribuer à la protection de l’eau potable dans toute la province. Le CWAE offre des services de formation, de soutien technique et de conseils aux propriétaires et exploitants de réseaux d’eau, aux autorités responsables, aux communautés des Premières Nations ainsi qu’au public. Le CWAE met également à disposition de l’information et des services par l’intermédiaire de sa Ligne d'assistance - Walkerton Clean Water Centre qui aident les clients à relever divers défis liés au traitement de l’eau. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site Web :wcwc.ca/fr/.
Nous sommes à la recherche d'un analyste d'études de marché pour rejoindre notre merveilleuse équipe au Centre de Walkerton pour l’assainissement de l’eau.
Résumé du poste
Soutenir et mener des projets liés à l’évaluation des besoins actuels des clients et à la découverte de besoins nouveaux et émergents des clients afin de faciliter et d’influencer la planification stratégique et opérationnelle. Les études réalisées par le titulaire de ce poste serviront de base à la planification de la croissance stratégique afin d'aider le Centre à s'étendre géographiquement et verticalement sur de nouveaux marchés.
Responsabilités
Enquêtes et données
· Rédiger des enquêtes dans la plateforme d’enquête Voxco.
· Rédiger des modèles pour la messagerie électronique associée à la distribution des enquêtes.
· Gérer les listes de distribution, nettoyer et analyser les données d'enquête, et produire des rapports utilisant les données d'enquête dans Voxco.
· Produire des rapports en utilisant les résultats d’enquêtes adaptés à un public non technique, en mettant l’accent sur les idées et les conclusions.
Voix du client
· Développer et concevoir des projets Voix du client (VdC), y compris le développement de cadres éthiques.
· Fournir à la direction et au directeur général des mises à jour hebdomadaires ou bimensuels sur l'état d'avancement des projets.
· Rechercher et créer des listes de contacts pour le recrutement de participants potentiels pour VdC.
· Élaborer des modèles de courriels de recrutement pour les projets VdC et recruter des participants.
· Promouvoir les projets VdC dans les stands des salons professionnels des conférences (ainsi que les services et soutiens généraux du CWAE).
· Programmer des sessions VdC avec des participants individuels et mettre en place des groupes de discussion.
· Diriger/animer des sessions VdC en personne et virtuellement.
· Transcrire et analyser les transcriptions à l'aide d'un logiciel d'analyse qualitative (par exemple MaxQDA, Atlas Ti).
· Participer à la triangulation de l’enquêteur principal et/ou la diriger.
· Rédiger des rapports sur les résultats et les recommandations.
Administration et autres
· Organiser des hébergements de voyage pour les sessions VdC, y compris la réservation de vols et d’hôtels pour les membres de l’équipe de recherche.
· Se tenir au courant des procès-verbaux des réunions de la direction, des nouvelles politiques internes et de la législation susceptible d'avoir une incidence sur les objectifs stratégiques du CWAE et les examiner.
· D’autres tâches peuvent être assignées à la discrétion du responsable du poste.
Compétences/qualifications
· Au minimum, une maîtrise en psychologie, en recherche marketing, en sociologie ou dans un domaine connexe est requise, y compris des cours avancés en méthodologie et analyse qualitatives et quantitatives. Une maîtrise basée sur la recherche est préférable. Pour les personnes qui seront convoquées cette année, nous vous encourageons à postuler.
· Solide connaissance pratique des applications Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint, ainsi que d'Adobe Acrobat Pro.
· Une expérience des logiciels d'aide à la transcription et au codage des entretiens tels que Atlas TI, NVivo et MaxQDA, des modules d'extension Excel ou des logiciels autonomes pour l’analyse statistique de haut niveau, ainsi qu'une connaissance de Voxco sont requises.
· Un certificat en EPTC-2 FER-2022 pour l’éthique de la recherche est requis.
· Un permis de conduire de classe G valide (ou équivalent) et l’accès à un moyen de transport personnel est requis.
· Au moins un (1) an d’expérience en recherche et en planification, y compris l’analyse de données brutes et la rédaction d’articles et de rapports. Il peut s’agir de stages de recherche ou de projets coopératifs.
· Une expérience dans le secteur public ou dans le domaine de projets de recherche communautaires et de la gestion de projets serait un atout.
· Une expérience de travail avec des comités de recherche en éthique est également un atout.
· Capacité avérée à maintenir un comportement professionnel dans tous les aspects de la fonction.
· Le titulaire doit faire preuve d'un bon sens de l'organisation pour hiérarchiser efficacement les tâches et respecter les délais.
· Expérience de la méthodologie qualitative et quantitative, y compris la conception, la direction et la production de rapports sur des projets de recherche dans plusieurs secteurs verticaux du marché.
· Expérience de travail dans un poste hautement indépendant avec la capacité éprouvée de prendre des initiatives. De solides compétences en présentation orale sont requises.
· D'excellentes compétences en communication en anglais, à l'écrit comme à l'oral, sont requises et le bilinguisme (français) serait un atout.
· Une combinaison équivalente d’études et d’expérience serait prise en considération.
Ce que nous offrons
· Une culture collaborative, innovante et enrichissante dans laquelle travailler
· Une dynamique d'équipe engageante et solidaire
· Une formation et un apprentissage en cours d'emploi
· Des possibilités de formation et de perfectionnement
· Planification de la relève et possibilités de perfectionnement professionnel
· Rémunération compétitive
· Prestations complémentaires en matière de santé et de soins dentaires
· Régime de retraite
· Programme d’aide aux employés et aux familles
· Horaires flexibles
· Programmes de reconnaissance interne
· Système de jumelage à l’embauche
· Événements pour les employés
· Des installations ultramodernes
· Stationnement gratuit sur place
Pourquoi choisir Walkerton?
Walkerton est une belle ville paisible dans le comté de Bruce, en Ontario, qui offre une variété d’activités amusantes! Nichée dans la campagne vallonnée, Walkerton offre une gamme de loisirs de plein air, y compris le golf, les parcs et les sentiers pour la randonnée, le vélo, le ski de fond et la motoneige. Pagayer et pêcher sont à votre portée sur la rivière Saugeen, un cours d'eau de 160 kilomètres qui traverse la communauté. Vous pouvez également vous rendre sur les magnifiques plages du lac Huron, à seulement 30 minutes de route. Walkerton est une communauté prospère qui dessert une grande partie de la région environnante, offrant une variété d'entreprises, d'écoles, un centre municipal de garde d'enfants, un centre communautaire et un stade, ainsi qu'un hôpital. À Walkerton, vous trouverez également des restaurants, des magasins et des spectacles au Victoria Jubilee Hall. Il y en a pour tous les goûts!
Comment présenter sa demande
Vous êtes intéressé(e)? Très bien! Veuillez postuler sur notre site Web à l’adresse suivante : wcwc.ca - Possibilités d'emploi - Walkerton Clean Water Centre
Veuillez soumettre votre candidature avant le 19 août 2026.
Nous utilisons un système de suivi des candidatures (ATS) qui comprend des outils automatisés pour nous aider à organiser et à examiner les candidatures. Ces outils soutiennent notre équipe de recrutement, mais toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes.
Ce poste a récemment été approuvé pour un statut permanent.
Le Centre de Walkerton pour l’assainissement de l’eau valorise la diversité. Nous sommes fiers d'être un employeur qui prône l'égalité des chances et nous accueillons des candidats d'origines diverses. Si un(e) candidat(e) à un emploi a besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de candidature ou de sélection, nous travaillerons avec lui(elle) pour répondre à ses besoins d'aménagement.
Pay: $58,355.00-$83,364.00 per year
Benefits:
- Company pension
- Dental care
- Extended health care
- Vision care
Work Location: Remote
