Location: Remote (Canada), based in Montreal, Quebec or Ottawa
Type: Full-time
At Villager Puzzles, we believe in the magic of community. Every puzzle we create celebrates the work of Canadian women artists and supports the independent retailers that help communities thrive. Over the past few years, we've built a growing network of shops across Canada that share our love of art, connection, and thoughtful products. We're looking for a bilingual Retail Partnerships Representative to help us grow that community across Eastern Canada.
This is a relationship-first sales role. You'll introduce Villager to new retailers, support existing partners, and help independent shops discover products their customers will love. If you're energized by connecting with people, building trust, and helping small businesses succeed, we'd love to meet you.
What You'll Do
Grow Our Retail Community
- Identify and connect with boutiques, bookstores, museum shops, toy stores, gift shops, and other specialty retailers that align with the Villager brand
- Reach out to prospective retailers through phone, email, social media, and in-person visits when appropriate
- Introduce retailers to Villager's collections and share what makes our puzzles unique
- Guide new partners from first conversation through onboarding and first order
- Build a healthy pipeline of future retail opportunities across Eastern Canada
Support Existing Retail Partners
- Develop trusted relationships with retailers and understand what helps their businesses thrive
- Recommend products, merchandising ideas, and seasonal opportunities that fit their customers and communities
- Check in regularly to support reorders, launches, and ongoing success
- Act as a helpful, responsive resource for retail partners
Drive Growth Through Relationships
- Maintain accurate records of retailer conversations, opportunities, and sales activity
- Build and manage a call cycle that supports retailers throughout the year
- Identify opportunities for expansion into new regions, store categories, and communities
- Collaborate with our team on seasonal launches, promotions, and retail initiatives
- Share retailer feedback and insights to help shape future products and programs
Represent Villager in the Community
- Attend trade shows, markets, and retail events to introduce new retailers to Villager (some travel required)
- Work closely with our team to ensure a smooth ordering and restocking experience
- Be an ambassador for our mission, values, and community
What Success Looks Like
In this role, success means:
- Growing our network of retail partners across Eastern Canada
- Increasing repeat orders and retailer engagement
- Becoming a trusted resource for store owners
- Helping independent retailers succeed with Villager products in their communities
Who You Are
· A Relationship Builder – you genuinely enjoy connecting with people. You're the kind of person who remembers names, asks thoughtful questions, follows through on commitments, and builds trust naturally.
· Curious and Resourceful – you enjoy figuring things out and aren't afraid to try new approaches. In a growing business, there isn't always a playbook—and that excites you.
· Experienced in Relationship-Driven Work – you bring experience from sales, account management, business development, fundraising, customer success, community partnerships, wholesale, specialty retail, or another relationship-focused role.
· Organized and Detail-Oriented – You can manage multiple conversations and opportunities at once while keeping details organized and nothing falling through the cracks.
· Values-Aligned – you care about supporting small businesses, celebrating artists, and creating positive customer experiences.
· Comfortable with Technology – you're confident learning and using tools such as Shopify, Faire, CRM software, Google Workspace, Canva, and similar platforms.
· Fluent in English and French – You are comfortable building relationships and communicating professionally in both official languages.
What We Offer
- Remote-first work environment
- Flexible work arrangements
- Three weeks vacation
- Health spending account
- Quarterly performance bonus program tied to sales growth and retailer success
- A collaborative, high-trust team where your ideas are welcomed and valued
- The opportunity to help shape a growing Canadian brand that celebrates women artists, independent retailers, and community
Compensation: $60,000–$68,000 base salary plus quarterly performance bonuses
How to Apply
Send a video or voice note explaining why this is perfect role. Be sure to include your resume too. Send to Kelly at [email protected]. Applications close June 30.
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Représentant(e) des partenariats détaillants, Est du Canada (bilingue)
Lieu : Télétravail (Canada), basé(e) à Montréal (Québec) ou à Ottawa (Ontario)
Type de poste : Temps plein
Chez Villager Puzzles, nous croyons à la force de la communauté. Chaque casse-tête que nous créons met en valeur le talent d’artistes canadiennes et soutient les commerces indépendants qui contribuent au dynamisme de leurs communautés.
Au cours des dernières années, nous avons bâti un réseau grandissant de détaillants partout au Canada qui partagent notre passion pour l’art, les liens humains et les produits réfléchis. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) bilingue des partenariats détaillants pour nous aider à faire croître cette communauté dans l’Est du Canada.
Il s’agit d’un rôle axé avant tout sur les relations humaines. Vous présenterez Villager à de nouveaux détaillants, accompagnerez nos partenaires existants et aiderez les commerces indépendants à découvrir des produits que leurs clients adoreront. Si vous aimez créer des liens, bâtir la confiance et contribuer au succès des petites entreprises, nous aimerions vous rencontrer.
Ce que vous ferez
Développer notre communauté de détaillants
- Identifier et approcher des boutiques, librairies, boutiques de musées, magasins de jouets, boutiques-cadeaux et autres commerces spécialisés qui correspondent à l’univers de la marque Villager.
- Communiquer avec des détaillants potentiels par téléphone, courriel, médias sociaux et visites en personne lorsque pertinent.
- Présenter les collections Villager et expliquer ce qui rend nos casse-têtes uniques.
- Accompagner les nouveaux partenaires de la première conversation jusqu’à leur intégration et leur première commande.
- Développer un solide portefeuille d’opportunités commerciales partout dans l’Est du Canada.
Soutenir nos partenaires détaillants existants
- Établir des relations de confiance avec les détaillants et comprendre les facteurs qui contribuent à leur réussite.
- Recommander des produits, des idées de mise en marché et des opportunités saisonnières adaptées à leur clientèle et à leur communauté.
- Effectuer des suivis réguliers pour soutenir les réapprovisionnements, les lancements de produits et leur succès continu.
- Agir comme personne-ressource fiable et accessible auprès de nos partenaires.
Favoriser la croissance par les relations
- Maintenir à jour les dossiers relatifs aux conversations, opportunités et activités de vente.
- Planifier et gérer un cycle d’appels assurant un accompagnement constant des détaillants tout au long de l’année.
- Identifier des occasions d’expansion dans de nouvelles régions, catégories de commerces et communautés.
- Collaborer avec l’équipe lors des lancements saisonniers, promotions et initiatives destinées au commerce de détail.
- Recueillir et transmettre les commentaires des détaillants afin d’orienter le développement de futurs produits et programmes.
Représenter Villager dans la communauté
- Participer à des salons professionnels, marchés et événements du secteur afin de faire connaître Villager à de nouveaux détaillants (déplacements occasionnels requis).
- Collaborer étroitement avec notre équipe afin d’assurer une expérience de commande et de réapprovisionnement fluide.
- Agir comme ambassadeur(-drice) de notre mission, de nos valeurs et de notre communauté.
À quoi ressemble le succès dans ce rôle
Vous réussirez dans ce poste en :
- Développant notre réseau de partenaires détaillants dans l’Est du Canada.
- Augmentant les commandes récurrentes et l’engagement des détaillants.
- Devenant une personne-ressource de confiance pour les propriétaires de commerces.
- Aidant les détaillants indépendants à réussir avec les produits Villager dans leur communauté.
Profil recherché
Un(e) bâtisseur(-euse) de relations
Vous aimez sincèrement entrer en contact avec les gens. Vous retenez les noms, posez des questions pertinentes, respectez vos engagements et inspirez naturellement confiance.
Curieux(-euse) et débrouillard(e)
Vous aimez trouver des solutions et essayer de nouvelles approches. Dans une entreprise en croissance, il n’y a pas toujours de mode d’emploi, et cela vous motive.
Expérience dans un rôle axé sur les relations
Vous avez de l’expérience en vente, gestion de comptes, développement des affaires, collecte de fonds, succès client, partenariats communautaires, vente en gros, commerce de détail spécialisé ou tout autre rôle centré sur les relations humaines.
Organisé(e) et rigoureux(-euse)
Vous êtes capable de gérer plusieurs conversations et opportunités simultanément tout en gardant un excellent souci du détail.
En phase avec nos valeurs
Vous avez à cœur le succès des petites entreprises, la valorisation des artistes et la création d’expériences positives pour les clients.
À l’aise avec les outils numériques
Vous êtes à l’aise avec des plateformes comme Shopify, Faire, les logiciels CRM, Google Workspace, Canva et d’autres outils similaires.
Bilingue français-anglais
Vous êtes en mesure de bâtir des relations et de communiquer avec professionnalisme en français et en anglais.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail axé sur le télétravail
- Horaire flexible
- Trois semaines de vacances
- Compte de gestion santé
- Programme trimestriel de bonification lié à la croissance des ventes et au succès de nos partenaires détaillants
- Équipe collaborative fondée sur la confiance, où vos idées sont valorisées
- Occasion de contribuer à la croissance d’une marque canadienne qui célèbre les artistes féminines, les détaillants indépendants et la communauté
Rémunération : salaire de base de 60 000 $ à 68 000 $, plus des primes de performance trimestrielles.
Comment postuler
Faites-nous parvenir une courte vidéo ou un message vocal expliquant pourquoi ce poste est fait pour vous. N’oubliez pas d’inclure votre curriculum vitæ.
Envoyez votre candidature à Kelly à [email protected].Date limite pour postuler : 30 juin.
Pay: $60,000.00-$68,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- Paid time off
- Vision care
- Work from home
Work Location: Remote
