Qualifications obligatoires – Veuillez lire avant de vous inscrire
Pour être considéré(e) pour ce poste et admissible à une entrevue lors de cet événement d’embauche, vous devez répondre à toutes les exigences suivantes :
- Être bilingue en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit);
- Détenir un permis valide d’expert en sinistre délivré par l’AMF;
- Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience en réclamations d’assurance automobile ou deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers de perte totale (Total Loss).
Les candidats qui ne satisfont pas à l’ensemble de ces exigences obligatoires ne seront pas considérés pour une entrevue avec l’équipe d’embauche lors de cet événement. Veuillez vous inscrire uniquement si vous répondez à toutes les qualifications énumérées ci-dessus.
Nous vous remercions de votre compréhension.
À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.
Description du poste
Expert(e) en sinistres automobile bilingue agréé(e) par l’AMF – Poste à distance ouvert aux candidats partout au Canada.
Cette opportunité entièrement en télétravail est ouverte aux candidats bilingues (français et anglais) partout au Canada, titulaires d’un permis valide d’expert en sinistre délivré par l’AMF et possédant de l’expérience en gestion de réclamations d’assurance automobile et/ou en règlement de dossiers de perte totale (Total Loss).
À propos d’Allstate
Allstate Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés.
Grâce à nos valeurs fondamentales, Opportunité, Flexibilité, Communauté, Diversité et Famille, nous avons travaillé dur pour développer et entretenir une culture où les employés se sentent valorisés, connaissent une croissance personnelle, ont des options de carrière et apprécient vraiment le travail qu'ils font.
Notre équipe, en plein essor, est à la recherche de professionnels spécialisés en réclamations automobiles. Relevant de la directrice, réclamations automobiles, vous aurez la responsabilité de la gestion et de la résolution finale des réclamations automobiles par le biais de contacts téléphoniques et en conformité avec les meilleures pratiques. Selon les niveaux d'autorité, les normes de qualité et les exigences législatives provinciales actuelles. Toutes autres tâches confiées par votre gestionnaire.
Les avantages offerts par Allstate Canada :
- Un régime complet d’avantages sociaux et d’assurances collectives personnalisables en fonction de vos besoins;
- Des rabais d’employé (15% sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);
- Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);
- Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;
- Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;
- Un Jour de réflexion personnelle;
- Une implication dans la vie communautaire.
- Des semaines de 37,5 heures de travail.
La désignation du rôle est 100 % à domicile.
Expert(e) en sinistres automobile bilingue et titulaire d'un permis
Responsabilités :
- Étudier et rechercher la valeur des véhicules par diverses méthodes
- Examiner et analyser les documents provenant de sources internes et externes en lien avec le processus d’évaluation des véhicules
- Respecter et maintenir les normes ministérielles et/ou les KPI
- Offrir une expérience de service à la clientèle supérieure aux titulaires de police et un règlement rapide et équitable des sinistres
- Autres tâches au besoin
Qualifications recherché
- un permis valide de l’AMF comme expert en sinistre
- 3 ans d’expérience en assurance automobile et/ou 2 an d’expérience en perte totale.
- à l’aise avec les libellés de police d’assurances
- Démontrer une expérience de l'assurance et de la compréhension de la discipline ;
- Possède une bonne compréhension de la convention d`indemnisation et des principes d`expertise de règlement des sinistres
- Excellente aptitude à fournir un service à la clientèle hors pair ;
- Démontre un bon esprit d`équipe, de bonnes habilités de négociation, et capable de prendre des décisions
- Bilinguisme nécessaire, français et anglais, tant au parlé, qu’à l’écrit
- Connaissances en informatique de la suite MS Office
- Compréhension de la terminologie automobile, du marché automobile et des estimations automobiles
- Excellentes compétences organisationnelles et de négociation
- L’expérience de perte totale.
Rémunération
La rémunération prévue pour ce poste varie de 45,888.00 à 70,080.00 $ par an. Le salaire réel proposé aux candidats retenus dépend de leurs compétences et de leur expérience.
Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, de solides compétences en anglais sont requises pour une communication efficace régulière avec les clients, les conseillers ou les employés à l'échelle nationale.
Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous obtenez non seulement un emploi, mais vous vous ouvrez aux possibilités. Vous aurez la chance de faire passer vos compétences au niveau supérieur. On vous encouragera à remettre en cause le statu quo. Vous aurez la possibilité de façonner l’avenir de la protection tout en soutenant les causes qui vous sont chères. Avoir un emploi dans notre équipe, c’est faire partie de quelque chose de plus grand que soi. C’est faire partie d’une équipe gagnante qui change concrètement les choses.
Le Groupe Allstate du Canada utilise des outils technologiques alimentés par l’intelligence artificielle pour aider au processus de présélection, de sélection, d’évaluation et de planification des entrevues avec les candidats dans le cadre du processus de recrutement.
Cet affichage de poste concerne un poste ouvert actuellement au sein de l’organisation.
Si vous postulez pour un poste ouvert aux candidats à travers le Canada, sauf indication contraire, la maîtrise de l’anglais est requise pour une communication efficace avec les clients, les conseillers ou les employés à l’échelle nationale.
Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.
Mandatory Qualifications – Please Read Before Registering
To be considered for this role and to be eligible for an interview during this hiring event, candidates must meet ALL of the following requirements:
- Be bilingual in English and French
- Hold a valid AMF Claims Adjuster License
- Have a minimum of 3 years of auto insurance claims experience OR 2 years of Total Loss claims experience
Candidates who do not meet all of these mandatory requirements will not be considered for an interview during this event. Please register only if you meet the above qualifications. Thank you for your understanding.
Who is Allstate:
Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You’re in Good Hands®" promise.
Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do.
Role Title: Bilingual Licensed Auto Claims Adjuster (Remote Role- work from anywhere in Canada).
Role Designation: This fully remote opportunity is open to bilingual (English/French) candidates across Canada who hold a valid AMF Claims Adjuster license and possess experience handling auto insurance claims and/or total loss claims.
Benefits of joining Allstate
- Complete Group Benefits Program customizable to your needs
- Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)
- Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment)
- Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans
- Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions
- Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing
- Personal reflection day
- Working within the community and giving back!
Accountabilities
- Review insurance policy and coverages
- Investigate automobile claims (i.e.: unlisted operator) and determine coverage and liability
- Settle claims in accordance with organization’s policies and practices.
- Required to collaborate with the customer, service suppliers (i.e. towing, repair shops), other insurance companies and law enforcement
- Investigate and research the value of vehicles through various methods
- Review and analyze documents from internal and external sources in relation to the evaluation process for vehicles
- Adhere to and maintain departmental standards and/or KPI’s
- Provide a superior customer service experience for policyholders and prompt and equitable settlement of claims
- Other tasks as required
Qualifications:
- Valid AMF Claim Adjuster license
- 3 years’ experience in auto insurance and/or 2 -year Total Loss experience.
- Understanding of auto terminology, car market and auto estimates
- Excellent organizational and negotiating skills
- Bilingualism required, French and English, both spoken and written
- Excellent ability to provide outstanding customer service
- Demonstrates good team spirit, negotiation skills, and decision-making skills
The expected salary range for this position is $45,888 to $70,080 annually. The actual salary offered to successful candidates will be based on their skills and experience.
If you are applying for a position open to candidates across Canada, unless stated otherwise, proficiency in English is required for effective communication with customers, advisors, or employees nationwide.
Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $45,888.00-$70,080.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care
- Wellness program
- Work from home
Work Location: Remote
