Adecco est actuellement à la recherche d'un(e)
Technicien(ne) de service sur le terrain pour une opportunité stimulante auprès d'un chef de file dans le domaine des solutions technologiques. Ce poste est idéal pour une personne bilingue (français/anglais) possédant de solides compétences en dépannage électromécanique, qui aime travailler de façon autonome, offrir un excellent service à la clientèle et résoudre des problèmes techniques sur le terrain.
Dans ce rôle, vous serez responsable d'effectuer le dépannage, les réparations et le soutien technique auprès des clients afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements. Une formation complète sera offerte par des formateurs certifiés, ainsi que par des formations en ligne et en entreprise afin de vous permettre de réussir dans ce poste.
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Salaire: Salaire concurrentiel selon l'expérience
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Lieu : Montréal, QC (déplacements dans le territoire assigné requis)
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Horaire : Lundi - vendredi
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Type d'emploi : Permanent | Temps plein
Responsabilités
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Offrir un service exceptionnel et un soutien technique aux clients afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et de répondre à leurs attentes.
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Effectuer le dépannage et les réparations d'appareils électromécaniques à l'aide de vos connaissances techniques, d'outils de diagnostic et de procédures établies.
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Utiliser un multimètre pour diagnostiquer les circuits électriques et interpréter des schémas électriques afin d'identifier et résoudre les problèmes techniques.
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Effectuer les appels de service de manière efficace tout en maintenant des standards élevés de qualité et de satisfaction client.
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Atteindre les objectifs de productivité, notamment en complétant les appels de service, en respectant les délais d'intervention et en maximisant les réparations effectuées dès la première visite.
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Gérer efficacement l'utilisation des pièces afin de minimiser les coûts inutiles.
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Maintenir une documentation précise des interventions, incluant les détails des réparations, les pièces utilisées et les interactions avec les clients.
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Participer aux formations techniques requises et développer continuellement vos connaissances des équipements et des procédures de service.
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Être disponible pour voyager au besoin, incluant des déplacements aux États-Unis pour de la formation.
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Maintenir un environnement de travail sécuritaire lors des interventions sur des composantes électriques et des équipements techniques.
Qualifications
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Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
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Bilinguisme français et anglais requis.
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Être disponible pour voyager aux États-Unis pour de la formation.
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Expérience en électromécanique requise, incluant le dépannage de systèmes électriques et de composantes mécaniques.
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Expérience avec l'utilisation d'un multimètre et la lecture de schémas électriques.
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Une expérience dans des domaines tels que technicien militaire/vétéran, technicien en HVAC, technicien câble/internet, électricien, mécanicien automobile ou réparation d'équipements constitue un atout.
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Excellentes compétences en gestion du temps et capacité démontrée à respecter les échéanciers.
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Grande fiabilité, sens de l'organisation et orientation vers le service à la clientèle.
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Permis de conduire valide et couverture d'assurance appropriée requis.
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Capacité à travailler dans un environnement actif nécessitant de soulever jusqu'à 50 lb, marcher, rester debout, s'accroupir, se pencher et conduire pendant une grande partie de la journée.
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Capacité à travailler de façon autonome tout en maintenant une bonne communication avec les clients et les équipes internes.
Pourquoi postuler
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Recevez une formation technique complète et un accompagnement afin de développer votre expertise.
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Joignez-vous à une entreprise qui valorise la fiabilité, le service à la clientèle et l'amélioration continue.
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Profitez d'opportunités de croissance professionnelle et de développement de carrière.
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Bénéficiez d'un ensemble d'avantages sociaux compétitifs comprenant une assurance médicale, dentaire et vision, des crédits bien-être, des contributions de retraite, des congés payés et des jours fériés.
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Développez une carrière enrichissante dans un environnement technique pratique et stimulant.
Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accompagner dans la prochaine étape de votre carrière.
Chez Adecco, notre objectif est simple : faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur - en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'Aspire Academy afin d'améliorer vos compétences pour votre prochain poste, n'hésitez pas à nous le demander!
English version:
Adecco is currently hiring a
Field Service Technician for an exciting opportunity with a leading technology solutions provider. This role is ideal for a bilingual (English/French) technician with strong electro-mechanical troubleshooting skills who enjoys working independently, providing exceptional customer service, and solving technical challenges in the field.
In this position, you will install, troubleshoot, and repair equipment while supporting customers with timely and reliable technical service. Training will be provided through certified instructors, online resources, and in-house programs to help you succeed in the role.
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Pay Rate: Competitive compensation based on experience
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Location: Montreal, QC | Field-based (travel within assigned territory required)
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Schedule: Full-time schedule
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Employment Type: Permanent | Full-time
Responsibilities
Provide exceptional service and technical support to customers, ensuring equipment is functioning properly and service expectations are consistently met.
Troubleshoot and repair electro-mechanical devices using technical knowledge, diagnostic tools, and established procedures.
Utilize a multimeter to troubleshoot electrical circuits and interpret electrical schematics to identify and resolve technical issues.
Complete service calls efficiently while maintaining high-quality repair standards and customer satisfaction.
Achieve productivity goals, including completing service calls, meeting response time commitments, and maintaining strong first-time fix rates.
Manage parts usage effectively while minimizing unnecessary costs.
Maintain accurate service documentation, including repair details, parts used, and customer interactions.
Complete required technical training and continuously develop knowledge of equipment and service procedures.
Travel as required, including the ability to travel to the United States for training.
Maintain a safe work environment while working around electrical components and technical equipment.
Qualifications
Must be bilingual in English and French.
Must be able to travel to the United States for training.
Previous electro-mechanical experience required, including troubleshooting electrical systems and mechanical components.
Experience using a multimeter and reading electrical schematics.
Backgrounds in roles such as military/veteran technical positions, HVAC technician, cable/internet technician, electrician, automotive mechanic, or equipment repair are considered assets.
Strong time management skills with a proven ability to meet deadlines and service commitments.
Highly reliable, organized, and customer-focused.
Valid driver's license and appropriate insurance coverage required.
Must be comfortable with an active role requiring lifting up to 50 lbs, walking, standing, squatting, bending, and driving for extended periods.
Ability to work independently while maintaining strong communication with customers and internal teams.
Why Apply
Receive comprehensive technical training and support to develop your expertise.
Join a company that values reliability, customer service, and continuous improvement.
Access opportunities for career growth and professional development.
Benefit from a competitive benefits package, including medical, dental, vision coverage, wellness credits, retirement contributions, paid time off, and holidays.
Build a rewarding career in a hands-on technical service environment.
Interested in this position? Apply now! Our dynamic recruitment team looks forward to helping you take the next step in your career.
At Adecco, our purpose is simple: to make the future work for everyone. We live our values - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customer-Centricity - by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters. We encourage applications from people of all backgrounds and identities. Together, we are shaping a future that works for everyone.
If you would like to learn more about Aspire Academy to enhance your skills for your next role, feel free to ask!
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