À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
The Associate Consultant will be responsible for managing Group Annuity administration activities for various plans and play a role in managing client relationships. The successful candidate brings consultative skills, project leadership, pension and legislative knowledge to the role as well as the ability to apply best practices to successfully support the Group Annuity Administration Team.
What you will be doing:
Client Relationship management:
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Build and maintain excellent relations with client contacts
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Participate in client meetings, as required
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Ensure the team provides top-quality services to clients
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Provide relevant information to clients on administrative issues and legislative requirements
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Coordinate full spectrum of Admin related services including web tools and call centre services
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Use knowledge of client contract and scope of services for invoicing purposes
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Escalate operational issues to Service Delivery Manager to help find solutions in a timely manner
Subject Matter Expertise:
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Verify benefit calculations, annual statements and other relevant reports in accordance with pension plan rules and applicable legislation
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Review annual statements for compliance and consult with client regarding any custom changes
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Manage potential escalations effectively for timely resolution Participate in system testing and ensure testing protocols are followed
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Identify process improvement initiatives, present solutions to internal stakeholders and implement changes, where feasible
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Attend internal training sessions to continue building knowledge of industry topics and trends
Project management:
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Manage daily and yearend functions, ensuring resources are assigned, deliverables are met and risks are identified and mitigated to meet internal standards and service level requirements
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Lead special projects, as required
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Collaborate with resources in other departments
Talent management and Coaching:
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Function as a team leader, overseeing work of other team members
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Conduct annual performance reviews and provide performance feedback on a regular basis
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Act as a mentor, supporting growth and development of other team members
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Conduct training sessions
What we’re looking for:
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Five - seven years of related DB Pension Administration experience
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Post-secondary education; CEBS or PPAC designation is an asset
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An independent, detail oriented, highly organized, accountable individual willing to take initiative and manage competing priorities
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Strong knowledge of provincial pension and tax legislation
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Exceptional customer focus with strong professional acumen
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Excellent communication, project management, presentation and negotiation skills
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Strong interpersonal, leadership and team building skills
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Proficient knowledge of MS Word, Excel and PowerPoint
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Experience with pension administration software
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Bilingualism (English and French) is an asset
Salary Range: $ 65,000 - $90,000
Actual total compensation will be determined based on factors such as knowledge, skills, performance and experience. We encourage all qualified candidates to apply, even if the posted salary range doesn't match your expectations. We're open to discussing competitive compensation packages tailored to your experience level and expertise.
TELUS Health offers rewarding benefits, which may vary per job function, such as:
Comprehensive total rewards package highlighting competitive salary and bonus structures, minimum 3 weeks of vacation, and flexible benefits plan to meet the needs of you and your family
Flexibility to work in-office, virtually or a combination of both
Generous company matched pension
Opportunity to give back to communities in which we work, live and serve
Career growth and learning & development opportunities to develop your skills
And much more…
Job Type: This is for a current vacancy.
#LI-SD1
#remote
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
