Bilingual PCVRS Quality Assurance Coordinator (remote position)
Job Description
Bilingual Quality Assurance Coordinator – Lifemark Health Group
Status: Permanent Full-time
Location: Remote; Work from home (Canada)
Are you a healthcare professional looking for a change? Lifemark Health Group is seeking a healthcare professional to work as a Bilingual Quality Assurance Coordinator. This is a remote position with potential for in-person meetings on an annual basis. This is an opportunity to be a member of an exciting team that makes a difference in the lives of Canadian veterans, injured workers, their families and communities by supporting service delivery teams in providing interprofessional rehabilitation services to the highest standard.
We are actively recruiting Quality Assurance Coordinators who are responsible for facilitating exceptional written communication to our customers and supporting best practices with clinical team members.
To excel in this role, you rely on your healthcare background to offer guidance to clinical staff. You have a passion for supporting the delivery of high-quality services, accomplished through ensuring all written communication to customers reflects professional, well-documented recommendations and outcomes, supported by clinical findings.
You are highly organized with meticulous attention to detail, analytical in your thinking, and possess exceptional problem-solving skills. Superior verbal and written communication skills are required, framed with a solid knowledge and appreciation for the requirements of third-party funders.
Responsibilities include:
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Timely review of clinical reports and forms for quality, continuity, consistency and clinical outcome
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Ensuring reports are consistent with legislative requirements and customer standards
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Liaise with clinicians across region to discuss reports, provide guidance and feedback as required
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Timely completion of administrative tasks within web-based systems to allow for tracking and ultimately submission of quality reporting
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Communicate with administrative teams on clinical triage and relationship management, as applicable
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Assist clinical staff on formulation of recommendations for delivery of program standards
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Maintain accurate records utilizing web-based tracking systems to monitor key performance indicators
Qualifications:
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2+ years of experience in the rehabilitation industry
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University degree in a relevant healthcare domain
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Must be a licensed health professional
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Bilingualism in French/English is required as the role will have interactions at a National Scale
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Clinical/rehabilitation experience delivery interdisciplinary care, conducting FCEs, clinical physical medicine or mental health evaluations considered an asset
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Experience with military culture and Canadian Veterans is an asset
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Basic working knowledge of relevant legislation as it relates to regulated health professionals
Inclusion
We are committed to creating an inclusive environment where people from all backgrounds can thrive. Improving inclusion and equity is a collective responsibility. Lifemark promotes equal employment opportunities for all job applicants, including but not limited to those self-identifying as a member of the employment equity groups: Indigenous peoples, Newcomers to Canada, Women, and Visible minorities.
Accommodation
Accommodations are available on request for all candidates taking part in any aspect of the recruitment and selection process. Email us at talent at lifemark.ca
Visit and Apply today! Visit www.lifemark.ca/careers
Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue – PCVRS (poste à distance)
Description du poste
Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue, Services de Réadaptation
Statut : Poste permanent à temps plein
Lieu : Télétravail (Canada)
Êtes-vous un(e) professionnel(le) de la santé à la recherche d’un nouveau défi ? Le Groupe de santé Lifemark recherche un(e) professionnel(le) de la santé pour occuper le poste de coordonnateur(trice) bilingue de l’assurance qualité. Ce poste à distance offre la possibilité de rencontres en personne une fois par an. Saisissez cette opportunité de faire partie d’une équipe dynamique qui contribue à améliorer la vie des vétérans canadiens, des travailleurs blessés, de leurs familles et de leurs communautés en soutenant les équipes de prestation de services dans la fourniture de services de réadaptation interprofessionnels de la plus haute qualité.
Nous recrutons activement des coordonnateurs(trices) de l’assurance qualité qui seront responsables de faciliter une communication écrite de qualité supérieure avec nos clients et de promouvoir les meilleures pratiques auprès des membres de l’équipe clinique.
Pour exceller dans ce rôle, vous mettrez à profit votre expérience dans le domaine de la santé pour guider le personnel clinique. Vous êtes passionné(e) par le soutien à la prestation de services de haute qualité, ce qui se traduit par la garantie que toutes les communications écrites aux clients reflètent des recommandations et des résultats professionnels et bien documentés, étayés par des données cliniques.
Vous êtes une personne très organisée, dotée d'un sens aigu du détail, d'un esprit analytique et d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes. D'excellentes compétences en communication orale et écrite sont requises, ainsi qu'une solide connaissance et une bonne compréhension des exigences des organismes financeurs.
Responsabilités :
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Examen rapide des rapports et formulaires cliniques afin d'en assurer la qualité, la continuité, la cohérence et la pertinence clinique
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Veiller à ce que les rapports soient conformes aux exigences législatives et aux normes des clients
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Assurer la liaison avec les cliniciens de la région pour discuter des rapports, fournir des conseils et des commentaires au besoin
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Accomplir rapidement les tâches administratives dans les systèmes Web afin de permettre le suivi et la soumission de rapports de qualité
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Communiquer avec les équipes administratives concernant le triage clinique et la gestion des relations, le cas échéant
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Aider le personnel clinique à formuler des recommandations pour la mise en œuvre des normes du programme
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Tenir des dossiers précis à l'aide de systèmes de suivi Web pour surveiller les indicateurs clés de performance
Qualifications :
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Au moins deux ans d'expérience dans le secteur de la réadaptation
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Diplôme universitaire dans un domaine pertinent de la santé
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Être un professionnel de la santé autorisé à exercer
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Le bilinguisme français/anglais est requis car le poste impliquera des interactions à l'échelle nationale.
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Expérience clinique/en réadaptation, en prestation de soins interdisciplinaires, en réalisation d'évaluations fonctionnelles de la santé (EFS), en médecine physique clinique ou en évaluation de la santé mentale, considérée comme un atout.
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Expérience du milieu militaire et des anciens combattants canadiens, un atout.
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Connaissance pratique de base de la législation pertinente applicable aux professionnels de la santé réglementés.
Inclusion
Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où les personnes de tous horizons peuvent s'épanouir. Améliorer l'inclusion et l'équité est une responsabilité collective. Lifemark favorise l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, notamment ceux qui s'identifient comme membres des groupes visés par l'équité en matière d'emploi : les Autochtones, les nouveaux arrivants au Canada, les femmes et les minorités visibles.
Mesures d'adaptation
Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour tous les candidats participant au processus de recrutement et de sélection. Écrivez-nous à talent at lifemark.ca.
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