English version will follow.
Qui sommes-nous?
Tu veux joindre une équipe qui avance, qui apprend, qui collabore, et qui bâtit quelque chose de concret chaque jour ? Depuis 2014, SoumissionRenovation.ca transforme la manière dont les Canadiens trouvent un entrepreneur fiable pour leurs projets de rénovation.
Ce qui nous distingue:
- On accueille les avis divergents : ton point de vue nous intéresse, même (surtout !) quand il diffère.
- Chaque imprévu est une chance d’apprendre.
- On raconte nos histoires pour se comprendre et avancer ensemble.
- On met de l’humour partout où c’est possible.
- “La boîte” n’est pas une contrainte, mais un tremplin.
- On embrasse le changement avec curiosité.
- On adopte le cycle : hypothèse → test → validation.
- On valorise l’erreur raisonnable, parce que c’est là qu’on apprend.
- On reste impliqués, équilibrés et humains dans tout ce qu’on fait.
Si tu te reconnais dans ça, tu vas être à ta place.
Ton rôle en tant que gestionnaire de compte ?
Accompagner nos entrepreneurs francophone et anglophone afin qu’ils obtiennent les meilleurs résultats possibles sur la plateforme, grâce à un service humain, une curiosité active, un sens aigu de la relation client et une aisance naturelle en vente.
Ce que tu feras au quotidien:
Accompagnement & relation client
- Expliquer clairement le fonctionnement de la plateforme et les différents produits.
- Répondre aux questions (téléphone, courriel, présentiel)
- Aider en cas de problématique et maintenir une bonne expérience.
- Faire des appels conférence clients-entrepreneurs pour conclure des projets importants.
Ventes
- Appeler les entrepreneurs dont les forfaits arrivent à échéance.
- Proposer les options adaptées
- Faire des appels ciblés
- Faire des suivis après achats.
- Appeler les entrepreneurs ayant cedule un rdv
Analyses & opérations
- Utiliser plusieurs outils internes pour repérer les opportunités.
- Activer les bons forfaits et bundles.
- Signaler des incidents techniques.
Collaboration & implication
- Participer aux rencontres hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.
- Prendre part aux ateliers de coaching.
- Aider les collègues et contribuer aux brainstorms d’équipe.
Ton environnement et ton équipe
Tu travailleras en équipe avec Sarah, directrice du département des ventes. Toujours à l’écoute, elle supporte son équipe sans compter et voit le coaching comme un réel plaisir. Souriante et authentique, elle adore aider les nouveaux, aime profondément les animaux (surtout les chevaux !) et reste fidèle à ses principes de vie. Directe parfois, mais toujours juste et présente quand ça compte.
Tu évolueras au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes qui travaillent ensemble dans un esprit de collaboration, de partage et d’entraide.
Parmi tes collègues, il y a par exemple Allan, gestionnaire de compte fiable, attentif et orienté résultats. Souriant et facile d’approche, il aime relever les défis et se distingue par son efficacité et sa constance dans l’atteinte des objectifs. Originaire du Congo, il apporte aussi une touche de style bien à lui : toujours bien apprêté, avec un petit côté sapologie qui met de la bonne humeur au bureau..
Et Kayla, cheffe d’équipe support aux ventes : organisée et structurée, elle est la référence pour les processus et les questions plus techniques. Elle apporte stabilité et clarté, et s’assure que chacun dispose des bons outils pour bien performer. Passionnée de voyages, elle aime découvrir de nouveaux horizons dès qu’elle en a l’occasion.
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en relation client
- Bilinguisme français / anglais (oral et écrit)
- Minimum 3 ans d’expérience en ventes
- Capacité à atteindre et dépasser des objectifs
- Organisation, autonomie et initiative
- Aisance à expliquer, vulgariser et conseiller
- Confort dans un environnement dynamique et collaboratif
- Expérience en vente hors Québec est un atout
Salaire :
- Entre 50 000$ et 60 000$ de base (selon profil et expériences)
- Bonus pouvant permettre d'atteindre un salaire annuel jusqu'à 80 000$.
Poste à pouvoir pour le mois de septembre
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English version:
Who are we?
Do you want to join a team that moves forward, learns, collaborates, and builds something tangible every day?
Since 2014, SoumissionRenovation.ca has been transforming the way Canadians find reliable contractors for their renovation projects.
What sets us apart:
- We welcome differing opinions, your perspective matters, especially when it’s different.
- Every unexpected situation is an opportunity to learn.
- We share our stories to better understand each other and move forward together.
- We bring humor into everything we can.
- “The box” isn’t a limitation, it’s a springboard.
- We embrace change with curiosity.
- We follow the cycle: hypothesis → test → validation.
- We value reasonable mistakes, because that’s where learning happens.
- We stay engaged, balanced, and human in everything we do.
If this resonates with you, you’ll feel right at home.
Your role as an Account Manager
You will support our French-speaking and English-speaking contractor partners in achieving the best possible results on the platform, through a human-centered approach, active curiosity, strong customer relationship skills, and natural sales ability.
What you’ll do on a daily basis:
Client support & relationship management
- Clearly explain how the platform and its various products work.
- Answer questions (phone, email, in person).
- Provide support when issues arise and ensure a positive experience.
- Host conference calls between clients and contractors to close major projects.
Sales
- Contact contractors whose packages are nearing expiration.
- Recommend tailored options and solutions.
- Make targeted outbound calls.
- Follow up after purchases.
- Contact contractors who have scheduled an appointment.
Analysis & operations
- Use multiple internal tools to identify opportunities.
- Activate the right packages and bundles.
- Report technical issues.
- Participate in business development initiatives outside of Québec, including outreach to new markets and growth opportunities across Canada.
Collaboration & involvement
- Participate in weekly, monthly, and quarterly meetings.
- Take part in coaching workshops.
- Support colleagues and contribute to team brainstorming sessions.
Your team & work environment
You will work closely with Sarah, Director of the Sales Department. Always attentive, she supports her team wholeheartedly and sees coaching as a true passion. Warm and authentic, she loves helping newcomers, has a deep love for animals (especially horses!), and remains true to her life principles. Sometimes direct, but always fair, and present when it truly matters.
You will be part of a team of around ten people who work together in a spirit of collaboration, sharing, and mutual support.
Among your colleagues, you’ll find Allan, a reliable and results-driven Account Manager. Friendly and approachable, he enjoys challenges and stands out for his efficiency and consistency in achieving goals. Originally from the Congo, he also brings his own sense of style, always impeccably dressed, with a touch of sapeur flair that brings great energy to the office.
And Kayla, Sales Support Team Lead: organized and structured, she is the go-to person for processes and more technical questions. She brings stability and clarity, ensuring everyone has the right tools to perform at their best. A travel enthusiast, she loves discovering new horizons whenever she can.
Desired profile
- Excellent customer relationship skills
- Bilingual in English and French (spoken and written)
- Minimum 3 years of sales experience
- Proven ability to meet and exceed targets
- Strong organizational skills, autonomy, and initiative
- Comfortable explaining, simplifying, and advising
- Thrives in a dynamic and collaborative environment
- Sales experience outside Québec is an asset
Compensation
- Base salary between $50,000 and $60,000, depending on profile and experience
- Performance-based bonus that can bring total annual earnings up to $80,000 or more, depending on results
Start date: September
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $50,000.00-$60,000.00 per year
Benefits:
- Casual dress
- Company events
- Paid time off
Experience:
- Sales: 3 years (required)
Language:
- English (required)
- French (required)
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC
