Experience in retail sales or customer service.
Fais partie d’une équipe passionnée par les animaux!
Chez Chico, nous sommes bien plus qu’une animalerie. Nous sommes des passionnés qui ont à cœur le bien-être des animaux et la satisfaction de leurs humains. Chaque jour, nous partageons notre expertise, créons des expériences mémorables et contribuons à améliorer la vie des animaux de compagnie.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Commis Responsable à temps plein pour notre boutique de Chico Hull.
Tu es passionné(e) par les animaux, tu aimes offrir un service à la clientèle exceptionnel et tu souhaites occuper un rôle de confiance au sein d’une équipe dynamique? Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton sens de l’organisation et ton esprit de collaboration? Cette opportunité est pour toi!
Nous recherchons un(e) candidat(e) disponible à temps plein, avec un horaire variable incluant des quarts de jour, de soir et de fin de semaine selon les besoins de la boutique.
Ton impact chez Chico
À titre de Commis Responsable, tu joueras un rôle clé dans le succès quotidien de la boutique. En collaboration avec l’équipe de gestion, tu contribueras à offrir une expérience client exceptionnelle, à maintenir des standards opérationnels élevés et à soutenir l’atteinte des objectifs de vente.
À titre de commis responsable, tu pourras être appelé(e) à effectuer l’ouverture ou la fermeture de la boutique et à assurer le bon déroulement des opérations lors de certains quarts de travail.
Ce que tu feras
Service à la clientèle
- Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque visite.
- Conseiller les clients selon les besoins de leurs animaux.
- Promouvoir les produits, services et programmes de fidélisation Chico.
- Développer des relations de confiance avec la clientèle.
Soutien aux opérations
- Participer au bon déroulement des opérations quotidiennes de la boutique.
- Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture lorsque requis.
- Assurer l’exécution des priorités opérationnelles établies par l’équipe de gestion.
- Veiller au respect des politiques, procédures et standards de Chico.
Ventes et performance
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente grâce à une approche-conseil.
- Promouvoir les meilleures pratiques de vente et de service à la clientèle.
- Participer activement au succès commercial de la boutique.
Inventaire et marchandisage
- Participer à la réception, au réapprovisionnement et à la mise en marché des produits.
- Maintenir les standards de présentation visuelle et de marchandisage.
- Veiller à la propreté, à l’organisation et à l’entretien général de la boutique.
Transactions et conformité
- Effectuer les transactions à la caisse avec exactitude et professionnalisme.
- Appliquer les procédures de prévention des pertes.
- Contribuer au maintien d’un environnement sécuritaire pour les employés, les clients et les animaux.
Collaboration et soutien à l’équipe
- Agir comme personne-ressource auprès des collègues lorsque requis.
- Soutenir le bon déroulement des opérations lors des quarts de travail assignés.
- Favoriser un climat de travail positif, respectueux et collaboratif.
Ce que nous recherchons
Tu te démarques par :
✔ Ta passion pour les animaux et ton désir d’aider les clients à prendre soin de leurs compagnons.
✔ Ton excellente approche en service à la clientèle.
✔ Ton autonomie et ton sens des responsabilités.
✔ Ta capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
✔ Ton attitude positive et ton professionnalisme.
✔ Ta capacité à collaborer efficacement avec les membres de ton équipe.
✔ Ta rigueur et ton souci du détail.
✔ Ton désir d’apprendre, de progresser et d’évoluer au sein de l’entreprise.
Ce qu'il te faut :
✔ Expérience en vente au détail ou en service à la clientèle.
✔ Expérience à titre de Commis Responsable, de chef d’équipe ou dans un rôle comportant des responsabilités opérationnelles (un atout).
✔ Expérience dans le domaine des animaux (un atout).
✔ Connaissance des techniques de vente et du service à la clientèle.
✔ Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
✔ Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
✔ Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
✔ Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
✔ Connaissance de l’anglais oral requise afin de servir et de communiquer avec une clientèle anglophone.
✔ Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine.
Pourquoi choisir Chico?
✔ Une entreprise québécoise en pleine croissance.
✔ Une culture basée sur la passion, le respect et la collaboration.
✔ Des opportunités réelles d’avancement vers un poste d’Assistant(e)-Gérant(e) ou de Gérant(e) de boutique.
✔ L’occasion de développer tes compétences de leadership et de préparer la prochaine étape de ta carrière.
✔ Un environnement stimulant où ton implication et tes idées sont valorisées.
✔ La chance de travailler chaque jour entouré(e) de passionnés des animaux.
Chez Chico, nous recherchons des personnes engagées qui souhaitent faire une différence auprès de nos clients, soutenir leurs collègues et contribuer à offrir la meilleure expérience possible aux animaux et à leurs humains.
Prêt(e) à évoluer au sein d’une équipe passionnée et à contribuer au succès de Chico? Fais-nous parvenir ta candidature dès aujourd’hui!
Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.
Les Franchises Chico inc. souscrivent au principe de l’égalité en emploi et s’engagent à offrir un milieu de travail inclusif et exempt de toute forme de discrimination, conformément à la Charte des droits et libertés de la personne.
En soumettant ta candidature, tu consens à la collecte, à l’utilisation et à la conservation de tes renseignements personnels par Les Franchises Chico inc., conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). Les renseignements recueillis seront utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.
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Join a Team Passionate About Pets!
At Chico, we are much more than a pet store. We are passionate animal lovers dedicated to the well-being of pets and the satisfaction of their humans. Every day, we share our expertise, create memorable experiences, and help improve the lives of companion animals.
We are currently looking for a Full-Time Key Holder for our Chico Hull location.
Are you passionate about animals? Do you enjoy delivering outstanding customer service and taking on a trusted role within a dynamic team? Are you known for your autonomy, organizational skills, and collaborative spirit? If so, this opportunity is for you!
We are seeking a candidate available on a full-time basis, with a flexible schedule that includes daytime, evening, and weekend shifts based on the needs of the store.
Your Impact at Chico
As a Keyholder, you will play a key role in the store’s day-to-day success. Working closely with the management team, you will help deliver an exceptional customer experience, maintain high operational standards, and support the achievement of sales goals.
In this role, you may be required to open and close the store and ensure smooth operations during assigned shifts.
What You'll Do
Customer Service
- Deliver an exceptional customer experience with every visit.
- Advise customers based on their pets’ needs.
- Promote Chico products, services, and loyalty programs.
- Build trusting relationships with customers.
Operational Support
- Support the smooth execution of daily store operations.
- Perform opening and closing procedures as required.
- Ensure operational priorities established by the management team are carried out.
- Ensure compliance with Chico policies, procedures, and standards.
Sales and Performance
- Contribute to achieving sales targets through a consultative sales approach.
- Promote best practices in sales and customer service.
- Actively contribute to the store’s commercial success.
Inventory and Merchandising
- Assist with receiving, replenishing, and merchandising products.
- Maintain visual presentation and merchandising standards.
- Ensure the cleanliness, organization, and overall upkeep of the store.
Transactions and Compliance
- Process cash register transactions accurately and professionally.
- Follow loss prevention procedures.
- Help maintain a safe environment for employees, customers, and animals.
Team Collaboration and Support
- Serve as a resource person for colleagues when required.
- Support smooth store operations during assigned shifts.
- Promote a positive, respectful, and collaborative work environment.
What We're Looking For
You stand out because of your:
✔ Passion for animals and desire to help customers care for their companions.
✔ Outstanding customer service skills.
✔ Independence and strong sense of responsibility.
✔ Ability to take initiative and manage priorities in a fast-paced environment.
✔ Positive attitude and professionalism.
✔ Ability to work effectively with team members.
✔ Attention to detail and strong organizational skills.
✔ Desire to learn, grow, and advance within the company.
What You Need:
✔ Experience as a Key Holder, Team Lead, or in a role involving operational responsibilities (an asset).
✔ Experience in the pet industry (an asset).
✔ Knowledge of sales techniques and customer service best practices.
✔ Ability to work in a dynamic and constantly evolving environment.
✔ Strong communication and interpersonal skills.
✔ Excellent organizational skills and ability to manage multiple priorities simultaneously.
✔ Fluency in spoken and written French.
✔ Spoken English required to serve and communicate with English-speaking customers.
✔ Availability to work days, evenings, and weekends.
Why Choose Chico?
- Join a growing Quebec-based company.
- Be part of a culture built on passion, respect, and collaboration.
- Real opportunities for advancement to Assistant Store Manager or Store Manager positions.
- The opportunity to develop your leadership skills and prepare for the next stage of your career.
- A stimulating environment where your contributions and ideas are valued.
- The chance to work every day alongside fellow pet lovers.
At Chico, we are looking for dedicated individuals who want to make a difference for our customers, support their colleagues, and help provide the best possible experience for pets and their humans.
Ready to grow with a passionate team and contribute to Chico’s success? Send us your application today!
Only candidates selected for an interview will be contacted.
Les Franchises Chico Inc. is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive workplace free from discrimination, in accordance with the Quebec Charter of Human Rights and Freedoms.
By submitting your application, you consent to the collection, use, and retention of your personal information by Les Franchises Chico Inc., in accordance with Quebec's Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector. Information collected will be used solely for recruitment purposes.
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Gatineau, QC J8X 2H4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- Gestion d'équipe: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
