Host / Hostess/ Hôte / Hôtesse
Exit 79 Restaurant / Amsterdam Inn & Suites
Reports To: Restaurant Supervisor
Exit 79 Restaurant / Amsterdam Inn & Suites is seeking an enthusiastic Host/Hostess to join our team. This role is responsible for greeting guests, managing reservations and seating flow, and ensuring a positive guest experience from arrival to departure. The ideal candidate is friendly, organized, and focused on delivering excellent customer service in a fast-paced restaurant environment.
Compensation: Hourly wage plus gratuities/tips.
Duties & Responsibilities
- Greet and welcome guests in a friendly and professional manner
- Provide accurate wait times and manage waitlists
- Manage reservations and seating arrangements
- Escort guests to their tables
- Provide menus and coordinate server assignments
- Answer phone calls and respond to guest inquiries
- Maintain cleanliness and organization of the host stand and entrance area
- Coordinate with service staff to ensure smooth seating flow
- Assist with bussing tables as needed
- Support overall restaurant operations as required
Qualifications & Skills
- Previous experience as a Host/Hostess or in customer service required
- Strong communication and customer service skills
- Excellent organizational and multitasking abilities
- Positive attitude and professional appearance
- Ability to work in a fast-paced environment
- Basic knowledge of restaurant etiquette considered an asset
- POS system experience considered an asset
Requirements
- High school diploma or equivalent
- Ability to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays
- Must be legally eligible to work in Canada
- Ability to stand and move for extended periods
- Ability to work with minimal supervision
- Food Safety and WHMIS training considered an asset
Hôte / HôtesseRestaurant Exit 79 / Amsterdam Inn & Suites
Supérieur hiérarchique : Responsable du restaurant
Le restaurant Exit 79 / Amsterdam Inn & Suites recherche un(e) hôte ou une hôtesse enthousiaste pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste est chargé d’accueillir les clients, de gérer les réservations et le flux de clientèle, et de veiller à offrir une expérience positive de leur arrivée à leur départ. Le candidat idéal est aimable, organisé(e) et soucieux(se) d’offrir un excellent service à la clientèle dans un environnement de restauration dynamique et au rythme soutenu.
Rémunération : Salaire horaire plus pourboires.
Missions et responsabilités
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle
- Indiquer les temps d’attente avec précision et gérer les listes d’attente
- Gérer les réservations et l’attribution des tables
- Accompagner les clients à leur table
- Remettre les menus et coordonner l’assignation des serveurs
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer la propreté et l’organisation du comptoir d’accueil et de l’entrée
- Coordonner avec le personnel de service pour assurer un flux efficace des clients
- Aider au débarrassage des tables au besoin
- Soutenir le bon fonctionnement général du restaurant selon les besoins
Qualifications et compétences
- Expérience préalable en tant qu’hôte/hôtesse ou en service à la clientèle requise
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Fortes capacités d’organisation et de gestion de plusieurs tâches
- Attitude positive et présentation professionnelle
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Connaissance de base des règles de service en restauration considérée comme un atout
- Expérience avec les systèmes de point de vente (POS) considérée comme un atout
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variés, incluant soirs, fins de semaine et jours fériés
- Être légalement autorisé à travailler au Canada
- Capacité à rester debout et à se déplacer pendant de longues périodes
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision
- Formation en sécurité alimentaire et SIMDUT considérée comme un atout
Pay: From $15.90 per hour
Benefits:
- Dental care
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care
Work Location: In person
