About Admiral:With over 30 years of service in New Brunswick, Admiral is a trusted, locally owned security company known for its commitment to quality service and community-based values. We pride ourselves on fostering a professional and inclusive work environment where employees are supported and encouraged to grow. Our Control Center Operators play a vital role in our success, serving as the central link between our field teams, clients, and internal departments.
Posting Summary
Admiral Security is hiring an Overnight Camera Monitoring Dispatcher to support our 24/7 Operations team. This role involves monitoring live camera systems, identifying suspicious activity, dispatching security personnel, communicating with clients and field staff, and completing accurate incident reports. The ideal candidate is reliable, alert, professional, comfortable with technology, and able to work overnight shifts. Previous security, dispatch, camera monitoring, alarm monitoring, or call centre experience is considered an asset.
Position Overview
Admiral Security is looking for a reliable and detail-oriented Overnight Camera Monitoring Dispatcher to join our Operations team.
This position is responsible for monitoring live camera systems, identifying suspicious activity, dispatching security personnel when required, documenting incidents, and communicating with clients and field staff. The successful candidate must be comfortable working overnight hours, staying alert for long periods, and making clear decisions in real time.
This is a critical role within our 24/7 Operations Department and requires someone who is calm under pressure, professional, and strong with technology.
Main Responsibilities
The Overnight Camera Monitoring Dispatcher will be responsible for:
- Monitoring live security cameras and remote video systems
- Identifying suspicious activity, trespassing, theft, vandalism, fire risks, or safety concerns
- Dispatching mobile patrol units or security officers when required
- Contacting emergency services when necessary
- Communicating with clients, guards, supervisors, and Operations staff
- Writing clear and accurate incident reports
- Logging all activity, alarms, dispatches, and follow-ups
- Following company procedures for camera monitoring, escalation, and reporting
- Conducting virtual patrols as assigned
- Maintaining professionalism and confidentiality at all times
- Staying alert and focused throughout overnight shifts
Qualifications
Preferred qualifications include:
- Previous dispatch, security, camera monitoring, call centre, or emergency response experience
- Ability to multitask between cameras, calls, emails, reports, and dispatching
- Strong written communication skills
- Ability to stay calm and professional during stressful situations
- Good judgment and attention to detail
- Comfortable working overnight shifts
- Reliable attendance and punctuality
- Security license is considered an asset but may not be required depending on the role
- Bilingualism in English and French is considered a strong asset
Ideal Candidate
The ideal candidate is dependable, detail-oriented, and able to work effectively with minimal supervision. They can remain focused during quiet overnight periods while maintaining a high level of awareness and professionalism.
Key qualities include:
- Strong attention to detail and the ability to identify unusual activity on camera
- Clear, professional communication skills
- A commitment to accurate and timely reporting
- An understanding of the importance of rapid response and escalation
- Reliability and accountability in managing assigned shifts
- The ability to work independently and make sound decisions when required
- Confidence in following established procedures and escalating incidents appropriately
Working Conditions
- Computer and camera-monitoring-based position
- May involve periods of high activity followed by slower periods
- Requires strong attention to detail for the full duration of the shift
- Requires professional communication with field staff and clients
How to Apply:
To apply, please submit your resume and a cover letter outlining your qualifications, language proficiency, and interest in the role.
We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.
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Répartiteur(trice) de surveillance par caméras de nuit
À propos d’Admiral :
Avec plus de 30 ans de service au Nouveau-Brunswick, Admiral est une entreprise de sécurité locale de confiance, reconnue pour son engagement envers la qualité du service et ses valeurs axées sur la communauté. Nous sommes fiers de favoriser un environnement de travail professionnel et inclusif, où les employés sont soutenus et encouragés à évoluer. Nos opérateurs du centre de contrôle jouent un rôle essentiel dans notre réussite, agissant comme lien central entre nos équipes sur le terrain, nos clients et nos départements internes.
Résumé de l’offre
Admiral Security embauche un répartiteur de surveillance par caméras de nuit pour soutenir son équipe des opérations 24/7. Le poste consiste à surveiller des systèmes de caméras en direct, détecter des activités suspectes, envoyer des agents de sécurité sur le terrain, communiquer avec les clients et le personnel, et rédiger des rapports d’incident précis. Le candidat idéal est fiable, vigilant, professionnel, à l’aise avec la technologie et capable de travailler de nuit. Une expérience en sécurité, répartition, surveillance par caméras, surveillance d’alarmes ou centre d’appels constitue un atout.
Aperçu du poste
Admiral Security recherche un répartiteur de surveillance par caméras de nuit fiable et attentif aux détails pour se joindre à son équipe des opérations.
Ce poste est responsable de la surveillance de systèmes de caméras en direct, de l’identification d’activités suspectes, de l’envoi d’agents de sécurité au besoin, de la documentation des incidents et de la communication avec les clients et le personnel sur le terrain. Le candidat retenu doit être à l’aise avec les horaires de nuit, capable de rester attentif sur de longues périodes et de prendre des décisions claires en temps réel.
Il s’agit d’un rôle essentiel au sein du département des opérations 24/7 et il requiert une personne calme sous pression, professionnelle et à l’aise avec la technologie.
Principales responsabilités
Le répartiteur de surveillance par caméras de nuit sera responsable de :
- Surveiller des caméras de sécurité en direct et des systèmes vidéo à distance
- Identifier les activités suspectes, intrusions, vols, vandalisme, risques d’incendie ou enjeux de sécurité
- Envoyer des unités de patrouille mobile ou des agents de sécurité lorsque nécessaire
- Contacter les services d’urgence au besoin
- Communiquer avec les clients, agents, superviseurs et le personnel des opérations
- Rédiger des rapports d’incident clairs et précis
- Consigner toutes les activités, alarmes, interventions et suivis
- Suivre les procédures de l’entreprise pour la surveillance, l’escalade et la rédaction de rapports
- Effectuer des patrouilles virtuelles selon les besoins
- Maintenir en tout temps un haut niveau de professionnalisme et de confidentialité
- Rester vigilant et concentré pendant toute la durée des quarts de nuit
Qualifications
Les qualifications préférées incluent :
- Expérience en répartition, sécurité, surveillance par caméras, centre d’appels ou intervention d’urgence
- Bonnes compétences informatiques
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément (caméras, appels, courriels, rapports, répartition)
- Excellentes compétences en communication écrite
- Capacité à rester calme et professionnel en situation de stress
- Bon jugement et sens du détail
- À l’aise avec le travail de nuit
- Un permis de sécurité est un atout mais peut ne pas être obligatoire selon le poste
Le bilinguisme (anglais et français) est un fort atout
Candidat idéal
Le candidat idéal est fiable, attentif aux détails et capable de travailler efficacement avec un minimum de supervision. Il peut rester concentré pendant les périodes calmes de la nuit tout en maintenant un haut niveau de vigilance et de professionnalisme.
Qualités clés :
- Forte attention aux détails et capacité à repérer des activités inhabituelles sur caméra
- Communication claire et professionnelle
- Engagement envers des rapports précis et rapides
- Compréhension de l’importance de la réponse rapide et de l’escalade
- Fiabilité et responsabilité dans la gestion des quarts assignés
- Capacité à travailler de façon autonome et à prendre de bonnes décisions
- Confiance dans le respect des procédures établies et l’escalade appropriée des incidents
Conditions de travail
- Poste basé sur la surveillance par ordinateur et caméras
- Peut inclure des périodes d’activité élevée suivies de périodes plus calmes
- Exige une attention soutenue pendant toute la durée du quart
- Communication professionnelle avec le personnel sur le terrain et les clients
Comment postuler
Pour postuler, veuillez soumettre votre CV ainsi qu’une lettre de motivation décrivant vos qualifications, vos compétences linguistiques et votre intérêt pour le poste.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
