Parlez-vous français? Mettez à profit vos compétences dans le domaine des services de première ligne et des services axés sur les clients dans ce poste bilingue et de première ligne au Bureau du tuteur et curateur public!
Vous serez appelée ou appelé à :
- offrir des services de réceptionniste, tant en français qu'en anglais, dans un bureau régional du Tuteur et curateur public;
- offrir au personnel du bureau régional des services de bureau et de soutien administratif en lien avec les programmes;
- offrir des services efficaces de première ligne à une clientèle diversifiée, au grand public et à différents intervenants;
Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.
- vous possédez des compétences avérées en service à la clientèle et en relations interpersonnelles en vue d'offrir des services de première ligne et vous possédez un sens de l'accueil téléphonique afin d'exécuter des fonctions de réceptionniste et de donner de l'information factuelle;
- vous possédez des compétences avérées en communication orale et écrite en vue de répondre aux demandes, de donner de l'information à la clientèle et de préparer des rapports;
- vous êtes capable de faire preuve de tact et de sensibilité lorsque vous communiquez avec la clientèle.
- vous êtes capable de travailler dans un milieu où le rythme est rapide et la charge de travail est élevée, tant au téléphone que lors de rencontres en face à face.
- vous possédez une connaissance manifeste des procédures générales de bureau en vue de faciliter les activités administratives d'un bureau;
- vous maîtrisez les logiciels courants comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook de même que les bases de données (p. ex., PGTED) en vue de saisir de l'information et d'y accéder.
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.
Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
- les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
- les engagements en matière d'accessibilité
- la politique pour la lutte contre le racisme
