Intitulé du poste : Conseiller principal, Amélioration continue
Type de contrat : Permanent, à temps plein
Poste à combler : Oui
Division/Direction :
Division de l'information et de la technologie de l'information / Direction Optimisation des activités et renseignements
Date limite de candidature : 4 septembre 2026
Niveau de rémunération : 10
Fourchette salariale : de 103 518 $ à 129 393 $
Lieu de travail : Siège social, Toronto (Ontario), en présentiel
La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme où l’innovation est à l’honneur, où les idées foisonnent et où la passion nous pousse vers de nouveaux sommets d’excellence. Relevant du ministère du Procureur général, la CAJO est chargée de réglementer les secteurs dynamiques de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et de la vente au détail privée de cannabis en Ontario, conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt public.
Au sein de la CAJO, la collaboration, la diversité des points de vue et l’amélioration continue sont au cœur de notre façon de travailler. L’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue, au sein de la direction Optimisation des activités et renseignements, soutient cette vision en promouvant les pratiques de gestion allégée (lean), l’innovation et les améliorations fondées sur des données probantes qui renforcent les programmes, les services et la performance organisationnelle.
L’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue recherche un conseiller principal en amélioration continue pour diriger des initiatives d’amélioration des processus et des politiques à moyenne et grande échelle. Relevant du chef de l’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue, vous appliquerez les méthodologies de gestion allégée et d’amélioration continue afin d’identifier des gains d’efficacité, d’améliorer la prestation des services, de mesurer les résultats et de soutenir un changement organisationnel durable.
En tant que conseiller de confiance et moteur du changement, vous travaillerez en collaboration avec différentes équipes pour évaluer les processus, élaborer des solutions intégrées, réduire la charge opérationnelle, optimiser la prestation des services et ancrer les pratiques d’amélioration continue. Il s’agit d’une occasion de contribuer à façonner une CAJO plus agile, plus efficace et tournée vers l’avenir, capable d’obtenir d’excellents résultats en matière de réglementation et d’apporter de la valeur aux Ontariens.
Ce que vous ferez :
Diriger les initiatives de gestion allégée et d’amélioration des processus
- Diriger la mise en œuvre de projets d’optimisation des processus opérationnels, des procédures et des politiques à moyenne et grande échelle à l’aide des méthodologies de gestion allégée et DMAIC.
- Collaborer au sein d’équipes agiles avec les dirigeants afin de déterminer et de cerner les initiatives et possibilités d’amélioration des processus ayant un impact significatif, en lien avec les priorités stratégiques et opérationnelles actuelles et en cours de développement.
- Définir les objectifs, la portée et les indicateurs de réussite du projet; cerner les possibilités de création de valeur et d’amélioration; effectuer une analyse des causes profondes et des risques; et élaborer des plans concrets de mise en œuvre et d’expérimentation.
- Analyser des informations qualitatives et quantitatives complexes, afin de formuler des recommandations fondées sur des données probantes qui améliorent l’efficacité opérationnelle, la qualité du service et l’innovation.
Conseil, consultation et participation des parties prenantes
- Agir en tant que conseiller de confiance auprès des différents secteurs d’activité, en menant des consultations visant à évaluer, améliorer ou concevoir de nouveaux processus afin de s’assurer qu’ils reflètent les principes de gestion allégée.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes afin de soutenir les idées émanant en interne, d’obtenir leur adhésion et de permettre l’essai et la mise en œuvre de nouvelles pratiques.
- Répondre aux demandes ponctuelles en tant qu’expert en la matière et maître d’opinion sur la gestion allégée et l’amélioration continue.
Développer les compétences de gestion allégée et faciliter la mise en œuvre
- Mettre à profit une expertise approfondie de la gestion allégée et de l’amélioration continue pour concevoir et animer des séances de formation et de renforcement des compétences.
- Soutenir la diffusion des connaissances et des pratiques de gestion allégée à l’échelle de l’organisation grâce à un accompagnement pratique et à un soutien aux projets.
- Collaborer avec les responsables produit et de la mise en œuvre pour s’assurer que la planification et la mise en œuvre des améliorations reflètent les principes de la gestion allégée.
Vous possédez :
- Une certification Lean de niveau Black Belt ou Green Belt, avec une expérience avérée de l’application des méthodologies de gestion allégée, Six Sigma et Kaizen dans des environnements organisationnels complexes.
- Un diplôme universitaire en analyse opérationnelle, en analyse de données, en économie, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle équivalente démontrant des capacités avancées en matière d’analyse, de réflexion critique et de résolution stratégique de problèmes.
- Au moins quatre années d’expérience progressive dans la direction ou le soutien d’initiatives d’amélioration des processus opérationnels, y compris la reconfiguration des processus opérationnels ou la gestion des processus opérationnels.
- Une expertise avancée en amélioration et analyse des processus, notamment en cartographie des processus, réingénierie, optimisation, analyse des causes profondes et application de cadres et méthodologies reconnus (par exemple, BABOK).
- De solides compétences en analyse et en rédaction de rapports, avec une expérience dans l’analyse d’informations complexes, l’application de méthodes quantitatives et qualitatives, et la production d’analyses fondées sur des données factuelles pour éclairer la prise de décision.
- Une expérience avérée en matière de direction et d’animation, notamment dans la conception et l’animation d’ateliers avec les parties prenantes, la direction d’équipes interfonctionnelles, l’obtention d’adhésion, la résolution de problèmes et la recherche de consensus.
- Des compétences exceptionnelles en matière de communication, de collaboration et d’engagement des parties prenantes, avec la capacité de présenter clairement des analyses complexes, de faire preuve d’un jugement sûr et de travailler efficacement avec des parties prenantes diverses à tous les niveaux de l’organisation.
- Des compétences avérées en matière d’organisation et d’exécution, notamment la capacité de gérer plusieurs priorités à la fois, de respecter des échéances serrées et de travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- L’admissibilité à travailler au Canada et capacité à se soumettre avec succès à une vérification des antécédents judiciaires.
À propos de la CAJO
La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme de réglementation provincial qui relève du ministère du Procureur général. Nous sommes chargés de réglementer les secteurs de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et de la vente au détail de cannabis conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt public.
La CAJO est fière d’être reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto pour la deuxième année consécutive. Cette distinction annuelle reflète notre engagement à cultiver un milieu de travail qui privilégie le bien-être des employés, en mettant l’accent sur l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, les ressources en santé mentale et les possibilités de croissance professionnelle. Nous restons déterminés à favoriser un milieu de travail favorable et gratifiant pour nos employés.
Ce que nous offrons
La CAJO offre une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes (sous réserve d’admissibilité), notamment :
- une politique généreuse en matière de congés, comprenant deux jours de congé pour faire du bénévolat dans un domaine qui vous tient à cœur
- des régimes de retraite à prestations définies pour assurer votre avenir financier
- des régimes complets d’assurance maladie, dentaire et optique, dont les primes sont entièrement prises en charge par l’employeur
- des crédits bien-être pour financer votre abonnement à une salle de sport, une thérapie, une planification financière, etc.
- complément de congé parental payé par l’employeur
- possibilités de perfectionnement professionnel avec accès à des programmes de formation, à des ressources en matière de direction et au remboursement des cotisations professionnelles
- assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à notre programme d’aide aux employés
- emplacement central et pratique, à proximité d’une ligne de métro, pour un accès facile lorsque vous travaillez au bureau. un stationnement payant est également disponible sur place
Veuillez noter que seules les candidatures soumises par le système de suivi des candidats seront acceptées.
La CAJO est un employeur inclusif qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.
La CAJO a la responsabilité de montrer l’exemple en matière de promotion de l’équité raciale et de créer un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible et respectueux où chaque employé a son mot à dire et la possibilité de contribuer pleinement. À cet effet, nous vous encourageons à réfléchir à la diversité que vous apporteriez au poste dans votre candidature , y compris, mais sans s’y limiter, les personnes s’identifiant à un ou plusieurs des groupes sous-représentés identifiés dans le Code des droits de la personne de l’Ontario.
Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement. Les personnes handicapées qui ont besoin d’aménagements pendant le processus de candidature ou qui ont besoin d’offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à
[email protected]. L’objet du courriel doit être libellé comme suit : « Aménagements pour la candidature – [Titre du poste] ».
Nous n’utilisons pas d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à quelque étape que ce soit du processus d’embauche. Toutes les candidatures seront examinées et évaluées par notre équipe des ressources humaines et les responsables du recrutement.
