This is an interview position.
To load and unload aircrafts and vehicles, sort packages and provide efficient delivery and pick-up of packages; to check shipments for conformance to Federal Express Canada features of service; to provide related customer service functions.
NC019 : Messager/manutentionnaire
La sélection à ce poste demande une entrevue.
Charger et décharger des avions et des véhicules et ramasser et livrer des colis de façon courtoise et efficace dans le secteur attribué, vérifier chaque envoi pour voir s’il respecte les modalités de service de Federal Express Canada et assumer des fonctions complémentaires de service à la clientèle.
COMPÉTENCES REQUISES
Diplôme d’études secondaires ou scolarité équivalente.
Posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conducteur.
Un (1) an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l’aide d’un appareil approprié, des colis pesant jusqu’à 150 lb.
Atteindre la note de passage à l’évaluation des conducteurs avant l’embauche.
Une certaine connaissance des activités de Federal Express Canada et de la réglementation douanière canadienne serait souhaitable.
Bonnes compétences en relations interpersonnelles et en communication.
Bonne maîtrise de la gestion du temps et de l’organisation
Excellentes habiletés pour le service à la clientèle
Capacité de mener plusieurs tâches de front, de surmonter le stress et de travailler sous haute pression.
Être prêt à se montrer souple pour travailler avec des horaires variables, de même que pendant les congés si les besoins de l’entreprise le justifient.
REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
High school diploma/educational equivalent
Must possess a valid driver’s license and have a good driving record
One (1) year customer oriented business experience preferred
Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training
Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset
Good interpersonal and communication skills
Good time management and organizational skills
Excellent customer service skills
Ability to multitasking, handle stress and work in a highly pressured environment
Willing to be flexible and work different schedules and holidays based on business needs
REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
High school diploma/educational equivalent
Must possess a valid driver’s license and have a good driving record
One (1) year customer oriented business experience preferred
Ability to lift 70 lbs and to maneuver any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment
Must achieve minimum threshold on mandatory pre-placement driver assessment training
Some knowledge of Federal Express Canada operations and Canadian Customs regulations an asset
Good interpersonal and communication skills
Good time management and organizational skills
Excellent customer service skills
Ability to multitasking, handle stress and work in a highly pressured environment
Willing to be flexible and work different schedules and holidays based on business needs
Qualifications Requises:
Transparence Salariale:
Salaire:
Détails Supplémentaires:
DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.
Énoncé sur l’équité en emploi
FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.
