Housekeeping Room Attendant
Position Summary
Reporting to the Executive Housekeeper, the Room Attendant is responsible for ensuring guest rooms and designated public areas are cleaned and maintained according to the standards of Amsterdam Inn & Suites. This position plays an important role in delivering a clean, comfortable, and welcoming environment for guests through attention to detail and high housekeeping standards.
The Room Attendant is responsible for cleaning assigned guest rooms, changing bed linens, replenishing towels and amenities, cleaning bathrooms and surfaces, vacuuming and mopping floors, and removing garbage and recyclables. This role also requires maintaining housekeeping areas and documenting any room deficiencies or maintenance concerns identified during daily duties.
Duties & Responsibilities
The following outlines the primary duties and responsibilities associated with this position. Responsibilities may vary depending on operational needs. Amsterdam Inn & Suites reserves the right to modify duties and responsibilities at its discretion.
Primary Duties
- Follow all policies, procedures, and standards established by Amsterdam Inn & Suites.
- Follow all workplace safety and security procedures while performing assigned duties.
- Strip and make all bed types, including King, Queen, and Double beds, as assigned during each shift. Room assignments may vary based on occupancy levels.
- Dust shelves, furniture, artwork, and clean windows in guest rooms.
- Clean and sanitize all bathroom areas, including bathtubs, walls, mirrors, sinks, shelves, and floors.
- Clean kitchen counters, cabinets, and appliances where applicable.
- Empty garbage and recycling containers and replace liners as required.
- Vacuum and mop assigned guest rooms on a daily basis.
- Clean and restock guest rooms with appropriate supplies and amenities.
- Safely and appropriately use cleaning products and chemicals in guest rooms and common areas, including lobbies and public washrooms.
- Obtain and organize a housekeeping cart at the beginning of each shift and return it to the designated storage area at the end of the shift.
- Follow daily checklists and ensure all required tasks and standards are completed.
- Return keys and unused supplies at the end of each shift.
- Maintain professional appearance, grooming, and uniform standards in accordance with company policies and procedures.
- Respond promptly and professionally to guest requests.
- Report guest concerns, room deficiencies, or maintenance issues to the Executive Housekeeper.
- Perform House Person duties when assigned.
- Maintain knowledge of emergency procedures, including fire safety, emergency medical response, and the proper use of emergency equipment.
- Perform other duties as assigned by management.
Qualifications
To successfully perform this role, an individual must be able to effectively carry out the essential duties and responsibilities of the position. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the role.
Skills and Abilities
- Strong cleaning skills with excellent attention to detail.
- Friendly, approachable, and professional demeanor.
- Ability to work efficiently and meet deadlines.
- Self-motivated with the ability to work independently with minimal supervision.
- Ability to understand and communicate effectively in English, both verbally and in writing.
- Ability to meet the physical demands of the position.
- Ability to work various shifts, including weekends and holidays.
Education Requirements
- No specific education requirement.
- Additional education, certifications, or hospitality-related training are considered an asset.
Work Experience Requirements
- Previous housekeeping experience is considered an asset.
- Knowledge of cleaning techniques, products, and procedures is considered an asset.
Agent d’entretien des chambres
Description du poste
Sous la responsabilité du chef d’entretien, l’agent d’entretien des chambres est chargé de veiller à ce que les chambres et les espaces publics qui lui sont attribués soient nettoyés et entretenus conformément aux normes de l’Amsterdam Inn & Suites. Ce poste joue un rôle essentiel dans la création d’un environnement propre, confortable et accueillant pour les clients grâce à un souci du détail et à des normes d’entretien élevées.
L’agent d’entretien des chambres est chargé de nettoyer les chambres qui lui sont attribuées, de changer le linge de lit, de réapprovisionner les serviettes et les produits d’accueil, de nettoyer les salles de bains et les surfaces, de passer l’aspirateur et la serpillière sur les sols, ainsi que d’évacuer les déchets et les matières recyclables. Ce poste implique également l’entretien des zones de service et la consignation de tout défaut constaté dans les chambres ou de tout problème d’entretien identifié au cours des tâches quotidiennes.
Fonctions et responsabilités
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales fonctions et responsabilités associées à ce poste. Les responsabilités peuvent varier en fonction des besoins opérationnels. Amsterdam Inn & Suites se réserve le droit de modifier les fonctions et responsabilités à sa discrétion.
Tâches principales
- Respecter l’ensemble des politiques, procédures et normes établies par Amsterdam Inn & Suites.
- Respecter toutes les procédures de sécurité au travail lors de l’exécution des tâches assignées.
- Défaire et refaire tous les types de lits, y compris les lits king-size, queen-size et doubles, selon les affectations de chaque service. L’attribution des chambres peut varier selon le taux d’occupation.
- Dépoussiérer les étagères, les meubles et les œuvres d’art, et nettoyer les fenêtres dans les chambres.
- Nettoyer et désinfecter toutes les salles de bains, y compris les baignoires, les murs, les miroirs, les lavabos, les étagères et les sols.
- Nettoyer les plans de travail, les armoires et les appareils électroménagers, lorsque requis.
- Vider les poubelles et les bacs de recyclage, et remplacer les sacs au besoin.
- Passer l’aspirateur et la serpillière dans les chambres attribuées quotidiennement.
- Nettoyer les chambres et les réapprovisionner en fournitures et produits d’accueil appropriés.
- Utiliser de manière sécuritaire et appropriée les produits d’entretien et les produits chimiques dans les chambres et les espaces communs, y compris les halls d’entrée et les toilettes publiques.
- Préparer et organiser le chariot d’entretien au début de chaque service et le retourner à l’aire de rangement désignée à la fin du service.
- Suivre les listes de contrôle quotidiennes et s’assurer que toutes les tâches et normes requises sont respectées.
- Restituer les clés et les fournitures non utilisées à la fin de chaque service.
- Respecter les normes en matière d’apparence professionnelle, de présentation personnelle et d’uniforme conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients.
- Signaler les préoccupations des clients, les défauts des chambres ou les problèmes d’entretien au chef d’entretien.
- Assumer les fonctions d’aide à l’entretien ménager lorsque requis.
- Se tenir informé des procédures d’urgence, notamment en matière de sécurité incendie, d’intervention médicale d’urgence et d’utilisation appropriée des équipements d’urgence.
- Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.
Qualifications
Pour remplir ce poste avec succès, le candidat doit être capable d’assumer efficacement les tâches et responsabilités essentielles liées à la fonction. Des aménagements raisonnables peuvent être mis en place afin de permettre aux personnes en situation de handicap d’exercer les fonctions essentielles du poste.
Compétences et aptitudes
- Solides compétences en nettoyage et excellent souci du détail.
- Attitude amicale, accessible et professionnelle.
- Capacité à travailler efficacement et à respecter les délais.
- Motivation personnelle et capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
- Capacité à comprendre et à communiquer efficacement en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à répondre aux exigences physiques du poste.
- Capacité à travailler selon différents horaires, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
Exigences en matière de formation
- Aucune formation spécifique n’est requise.
- Une formation complémentaire, des certifications ou une formation dans le domaine de l’hôtellerie constituent un atout.
Pay: $15.90-$16.90 per hour
Benefits:
- Dental care
- RRSP match
- Vision care
Work Location: In person
