Operations Manager - Canada (Bilingual - English/French) - Mississauga
Summary
The Operations Manager plans, coordinates, organizes, and oversees production & warehousing activities across a multi-site Canadian operation. Their primary responsibility is to ensure the efficient production of goods and services, delivering on Safety, Quality, Delivery, Inventory, and Productivity (SQDIP) targets. Additionally, the Operations Manager is responsible for producing high-quality goods on time to meet customer demands.
Primary Responsibilities and Duties
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Collaborate with Planning, Customer Service and Purchasing to ensure materials are ordered and scheduled in time to fulfill customer demand.
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Manage both the Shipping, Receiving and Production teams to ensure processes are followed and best practices are implemented.
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Lead weekly meetings with Planning and Purchasing to manage late orders and ensure they are scheduled into manufacturing.
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Provide production oversight to direct reports, ensuring daily key performance indicators (KPIs) OTD-R, OTD-C, sales, and quality metrics) are met. When performance falls below targets, review root causes and corrective explanations with the management team.
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Monitor and follow up on weekly cycle counts and inventory levels.
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Support daily quality activities, including scrap review, manufacturing root cause analysis, process review and support customer escalations or audits.
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Lead daily SQDIP meetings to ensure daily metrics are met; if results are below target, corrective actions are documented and followed up until completion.
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Partner with the Safety Manager to address safety issues and ensure that safety observations are entered weekly and closed in a timely manner.
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Coordinate large customer orders or new projects by collaborating with other departments to ensure a smooth launch.
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Maintain housekeeping best practices on the manufacturing floor and ensure the area is always tour-ready. Promote and sustain 5S and Lean Manufacturing principles throughout the facilities.
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Support staff by recruiting, selecting, orienting, and training employees to promote personal and professional growth. Identify future constraints, risks, or staffing gaps before they impact delivery.
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Develop and coach supervisors, team leads and frontline employees through regular one-on-one meetings, performance feedback, career development planning, and skills training to build a high-performing team.
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Maintain training matrices and training records, ensuring new employees use the correct training documents and complete all required training.
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Create a culture of accountability, engagement, retention, morale and continuous improvement by setting clear expectations, recognizing strong performance, and addressing issues promptly and consistently.
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Administer and enforce company policies, procedures, attendance standards, manage progressive discipline actions and performance improvement plans (PIP) when necessary.
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Build bench strength and succession plans for key operational roles, ensuring employees are cross-trained and prepared for future growth opportunities.
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Maintain a visible leadership presence on the production floor, actively engaging with employees, removing obstacles, and fostering open communication and trust.
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Work closely with maintenance teams and external contractors to ensure manufacturing equipment, facility infrastructure, and preventative maintenance programs are maintained to support safe and efficient operations.
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Prepare and communicate operational performance metrics, business risks, resource requirements, and improvement initiatives to senior leadership on a regular basis.
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Manage any new projects, business initiatives timelines, resource requirements, risks, and deliverables to ensure successful implementation and business continuity.
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Monitor operational costs, labor utilization, inventory levels, and productivity metrics, identifying opportunities to improve efficiency and support profitability objectives.
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Manage a multi-site Canadian operation consisting of four facilities, including two French-speaking locations.
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Conduct regular visits to all Canadian operating locations to build relationships with local teams, assess operational performance, identify improvement opportunities, and ensure consistent implementation of company policies and standards.
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Travel expectation approximately 20–30%
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Perform other duties and responsibilities as required by the management.
Knowledge, Skills & Experience Requirements:
Salary & Conditions:
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Job Location: AMMEGA Canada Inc. (Head Office) - 265 Export Blvd, Mississauga, ON
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Salary: $90,000.00 - $120,000.00 annually + Company Annual Bonus Plan up to 20% , depending on profile and experience
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Days of work: Monday to Friday - Permanent Full-time position, 40 hours per week
Benefits:
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Paid Sick Days
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Employer Paid Comprehensive Group Benefit Plan – Life/AD&D/LTD/ Extended Health/Dental/Health Care Spending Account
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Group Pension Plan with Employer Match
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Employee and Family Assistance Program
The hiring is open to all applicants able to work 40 hours per week.
For the hiring you will need to provide valid photo ID, SIN number, banking details – Company will conduct criminal background check as part of onboarding
ABOUT US:
https://www.youtube.com/watch?v=39vAb8rKOJs
https://www.youtube.com/watch?v=LBdYIMW1Gj0
AMMEGA CANADA is in full expansion and is looking for new talents to reinforce its teams.
AMMEGA is a global leader in product quality and service excellence for Lightweight Conveyor Belts, Power Transmission Belts, and Rubber Hose products. Our core mission is to fully enable the most dedicated, knowledgeable and creative team in the industry so that we remain the leading innovator in belting.
We cultivate internal talents, tradition of fabrication, and technical expertise to excel in management performance and operational efficiency in order to deliver enduring value to our customers.
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Ammega is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, protected veterans status or any other legally protected factors. We foster an inclusive and accessible environment and are committed to providing support to applicants and employees with disabilities.
Responsable des opérations - Canada (bilingue anglais/français) - Mississauga
Résumé
Le responsable des opérations planifie, coordonne, organise et supervise les activités de production et d’entreposage au sein d’un réseau canadien comptant plusieurs sites. Sa principale responsabilité consiste à garantir la production efficace des biens et services, en respectant les objectifs en matière de sécurité, de qualité, de livraison, de stocks et de productivité (SQDIP). De plus, le Responsable des opérations est chargé de produire des biens de haute qualité dans les délais impartis afin de répondre aux demandes des clients.
Principales responsabilités et missions
- Collaborer avec les services de planification, du service client et des achats afin de s’assurer que les matériaux sont commandés et planifiés à temps pour répondre à la demande des clients.
- Gérer les équipes d’expédition, de réception et de production afin de veiller au respect des processus et à la mise en œuvre des meilleures pratiques.
- Animer des réunions hebdomadaires avec les services de planification et des achats afin de gérer les commandes en retard et de s’assurer qu’elles sont intégrées au planning de fabrication.
- Assurer la supervision de la production auprès des subordonnés directs, en veillant à ce que les indicateurs clés de performance (KPI) quotidiens (OTD-R, OTD-C, ventes et indicateurs de qualité) soient atteints. Lorsque les performances sont inférieures aux objectifs, analyser les causes profondes et définir les mesures correctives avec l’équipe de direction.
- Surveiller et assurer le suivi des inventaires tournants hebdomadaires et des niveaux de stock.
- Soutenir les activités quotidiennes liées à la qualité, notamment l’examen des rebuts, l’analyse des causes profondes des problèmes de fabrication, la révision des processus, ainsi que la gestion des escalades clients ou des audits.
- Animer les réunions quotidiennes SQDIP afin de s’assurer que les indicateurs quotidiens sont atteints ; si les résultats sont inférieurs aux objectifs, les actions correctives sont documentées et font l’objet d’un suivi jusqu’à leur achèvement.
- Collaborer avec le responsable de la sécurité pour traiter les problèmes de sécurité et veiller à ce que les observations en matière de sécurité soient saisies chaque semaine et clôturées dans les délais impartis.
- Coordonner les commandes importantes des clients ou les nouveaux projets en collaborant avec les autres services afin d’assurer un lancement sans heurts.
- Maintenir les meilleures pratiques d’entretien dans l’atelier de fabrication et veiller à ce que la zone soit toujours prête à accueillir des visites. Promouvoir et pérenniser les principes des 5S et du Lean Manufacturing dans l’ensemble des installations.
- Soutenir le personnel en recrutant, sélectionnant, accueillant et formant les collaborateurs afin de favoriser leur épanouissement personnel et professionnel. Anticiper les contraintes, les risques ou les pénuries de personnel avant qu’ils n’affectent la prestation des services.
- Accompagner et encadrer les superviseurs, les chefs d’équipe et les collaborateurs de première ligne par le biais d’entretiens individuels réguliers, de retours sur les performances, de plans de développement de carrière et de formations professionnelles, afin de constituer une équipe hautement performante.
- Tenir à jour les tableaux de formation et les dossiers de formation, en veillant à ce que les nouveaux employés utilisent les documents de formation appropriés et suivent l’ensemble des formations requises.
- Instaurer une culture de responsabilité, d’engagement, de fidélisation, de bonne ambiance de travail et d’amélioration continue en définissant des attentes claires, en valorisant les performances exceptionnelles et en traitant les problèmes avec rapidité et cohérence.
- Gérer et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise ainsi que les normes d’assiduité, et mettre en œuvre des mesures disciplinaires progressives ainsi que des plans d’amélioration des performances (PIP) lorsque cela s’avère nécessaire.
- Renforcer le vivier de talents et mettre en place des plans de relève pour les postes opérationnels clés, en veillant à ce que les collaborateurs bénéficient d’une formation polyvalente et soient préparés aux futures opportunités de croissance.
- Assurer une présence visible de la direction sur le site de production, en dialoguant activement avec les collaborateurs, en éliminant les obstacles et en favorisant une communication ouverte et la confiance.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et les prestataires externes afin de garantir que les équipements de fabrication, les infrastructures du site et les programmes de maintenance préventive soient entretenus de manière à assurer la sécurité et l’efficacité des opérations.
- Préparer et communiquer régulièrement à la direction générale les indicateurs de performance opérationnelle, les risques commerciaux, les besoins en ressources et les initiatives d’amélioration.
- Gérer les nouveaux projets, les calendriers des initiatives commerciales, les besoins en ressources, les risques et les livrables afin de garantir une mise en œuvre réussie et la continuité des activités.
- Surveiller les coûts d’exploitation, l’utilisation de la main-d’œuvre, les niveaux de stocks et les indicateurs de productivité, en identifiant les opportunités d’amélioration de l’efficacité et de soutien aux objectifs de rentabilité.
- Gérer une activité canadienne multi-sites composée de quatre sites, dont deux sites francophones.
- Effectuer des visites régulières dans tous les sites d'exploitation canadiens afin de tisser des liens avec les équipes locales, d'évaluer les performances opérationnelles, d'identifier les possibilités d'amélioration et de veiller à la mise en œuvre cohérente des politiques et des normes de l'entreprise.
- Taux de déplacement estimé à environ 20 à 30 %
- Assumer d'autres tâches et responsabilités selon les besoins de la direction
Exigences en matière de connaissances, de compétences et d’expérience :
- Bilinguisme (français/anglais) obligatoire.
- Licence en ingénierie, gestion des opérations, commerce, chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe.
- Au moins 10 ans d’expérience progressive à des postes de direction dans les domaines de la fabrication, des opérations ou de l’ingénierie.
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion d’équipe, notamment en matière d’accompagnement et de développement des superviseurs et des employés de première ligne.
- Une expérience dans la gestion d’opérations multi-sites est un atout.
- Une expérience préalable de l’utilisation de systèmes ERP et CRM (Salesforce, Wings, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics 365 (D365)) est un atout.
- Une expérience en gestion de projet et en amélioration continue est fortement appréciée.
- Un sens aigu des affaires et une capacité à analyser les données opérationnelles et financières pour étayer la prise de décision.
- Une capacité avérée à diriger des équipes, à favoriser la responsabilisation et à atteindre les objectifs de performance opérationnelle.
- Orientation client marquée, avec un engagement à répondre aux besoins des clients et à satisfaire leurs attentes en matière de livraison.
- Excellentes compétences en communication orale, écrite, en présentation et en relations interpersonnelles.
- Capacité avérée à influencer, à collaborer et à nouer des relations à tous les niveaux de l’organisation.
- Solides compétences en matière d’organisation, de planification, de résolution de problèmes et de gestion du changement.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Outlook, PowerPoint et Word.
- Être légalement autorisé à travailler au Canada pour n’importe quel employeur.
- Être titulaire d’un permis de conduire valide.
- Être disposé à voyager environ 20 à 30 % du temps pour soutenir les opérations sur plusieurs sites.
Salaire et conditions :
1. Lieu de travail : AMMEGA Canada Inc. (siège social) - 265 Export Blvd, Mississauga, ON
2. Salaire : 90 000,00 $ - 120 000,00 $ par an + plan de primes annuel de l'entreprise pouvant aller jusqu'à 20 %, en fonction du profil et de l'expérience
3. Jours de travail : du lundi au vendredi – Poste permanent à temps plein, 40 heures par semaine
Avantages sociaux :
1. Jours de congé maladie payés
2. Régime d’assurance collective complet pris en charge par l’employeur – Assurance vie, assurance décès et mutilation accidentels, assurance invalidité de longue durée, assurance maladie complémentaire, assurance dentaire, compte de dépenses de santé
3. Régime de retraite collectif avec abondement de l’employeur
4. Programme d’aide aux employés et à leur famille
Le recrutement est ouvert à tous les candidats capables de travailler 40 heures par semaine.
Pour postuler, vous devrez fournir une pièce d'identité avec photo en cours de validité, votre numéro d'assurance sociale (NAS) et vos coordonnées bancaires. L'entreprise procédera à une vérification de vos antécédents judiciaires dans le cadre de votre intégration.
À PROPOS DE NOUS :
https://www.youtube.com/watch?v=39vAb8rKOJs
https://www.youtube.com/watch?v=LBdYIMW1Gj0
AMMEGA CANADA est en pleine expansion et recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes.
AMMEGA est un leader mondial en matière de qualité des produits et d’excellence du service dans les domaines des bandes transporteuses légères, des courroies de transmission et des tuyaux en caoutchouc. Notre mission principale est de donner tous les moyens nécessaires à l’équipe la plus dévouée, la plus compétente et la plus créative du secteur afin de rester le leader de l’innovation dans le domaine des courroies.
Nous cultivons les talents internes, la tradition de fabrication et l’expertise technique pour exceller en matière de performance de gestion et d’efficacité opérationnelle, afin d’apporter une valeur durable à nos clients.
Consultez nos sites web pour en savoir plus sur notre entreprise et nos marques :
https://www.ammega.com/
Ammega. Nous faisons avancer votre entreprise.
Ammega est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous sommes heureux d’examiner toutes les candidatures qualifiées sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre facteur protégé par la loi. Nous favorisons un environnement inclusif et accessible et nous nous engageons à apporter notre soutien aux candidats et aux employés en situation de handicap.
