Loiselle Sports Limoges is looking for a passionate Technical Advisor to join its team. In this role, you will act as the link between customers and the service department. You will welcome customers, schedule appointments, prepare work orders, and follow up on repairs and warranty claims. If you enjoy customer service, teamwork, and the recreational vehicle industry, we would love to hear from you.
Education Requirements
High school diploma or equivalent experience. Previous experience in customer service, administration, or the recreational vehicle industry is considered an asset.
Qualifications
Excellent customer service skills
Strong communication skills in both French and English
Organized with the ability to manage multiple tasks simultaneously
Basic computer skills
Team-oriented with a positive attitude
Valid driver's licence
Interest in recreational vehicles (an asset)
Responsabilities
Welcome customers and answer questions regarding maintenance and repairs
Schedule and coordinate service appointments
Open and manage work orders
Follow up on repairs with technicians and customers
Process warranty claims as required
Prepare estimates and explain completed work
Maintain clear communication with customers throughout the service process
Perform various administrative duties related to the service department
Skills
Excellent customer service skills
Verbal and written communication skills
Organization and priority management
Problem-solving abilities
Teamwork and collaboration
Time management
Attention to detail
Basic computer skills (Microsoft Office, email, management systems)
Ability to work in a fast-paced environment
Bilingualism (French and English)
Work Hours
Full-time
Day shift
Monday to Friday
Every other Saturday
40 hours per week
Send Resume to
[email protected]/
Description
Débute ta carrière d’aviseur(e) technique dès maintenant avec une équipe formidable.Loiselle Sports Limoges est à la recherche d’un(e) aviseur(e) technique passionné(e) pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous serez le lien entre les clients et l’atelier de service. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous, préparerez les bons de travail et assurerez le suivi des réparations et des garanties. Si vous aimez le service à la clientèle, le travail d’équipe et l’univers des véhicules récréatifs, nous voulons vous rencontrer.
Exigences en matière d'éducation
Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente. Une expérience en service à la clientèle, en administration ou dans le domaine des véhicules récréatifs constitue un atout.
Expérience souhaitée
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Qualifications
Excellentes aptitudes en service à la clientèle
Bonnes compétences en communication en français et en anglais
Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
Connaissances de base en informatique
Esprit d’équipe et attitude positive
Permis de conduire valide
Intérêt pour les véhicules récréatifs (un atout)
Responsabilités
Accueillir les clients et répondre à leurs questions concernant l’entretien et les réparations
Planifier et coordonner les rendez-vous de service
Ouvrir et gérer les bons de travail
Effectuer le suivi des réparations avec les techniciens et les clients
Traiter les réclamations de garantie au besoin
Préparer les estimations et expliquer les travaux effectués
Maintenir une communication claire avec les clients tout au long du processus
Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service
Compétences
Service à la clientèle exceptionnel
Communication verbale et écrite
Organisation et gestion des priorités
Résolution de problèmes
Travail d’équipe
Gestion du temps
Souci du détail
Connaissances informatiques de base (Microsoft Office, courriel, systèmes de gestion)
Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Bilinguisme (français et anglais)
Horaire de travail
temps plein
Horaire de jour
Du lundi au vendredi
Un samedi sur deux
40 heures par semaine
Pay: $18.00-$25.00 per hour
Work Location: In person
