Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.
Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us — it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen!
We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals — we're dedicated to helping you achieve yours.
If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.
The
Bilingual Intermediate Network Administrator is responsible for supporting, maintaining, and optimizing enterprise network infrastructure across customer and internal environments. This role provides operational and technical support for routing, switching, wireless, firewall, and connectivity services while ensuring network availability, performance, and security.
Working within a managed services environment, the Network Administrator collaborates with senior engineers, security teams, and service delivery teams to troubleshoot incidents, implement changes, support projects, and maintain operational excellence across multi-site and multi-vendor platforms including Cisco, HPE Aruba, and Fortinet technologies.
As part of the Compugen team, you will be a member of a highly innovative solutions environment where the people are dedicated and focused on continuous learning and growth opportunities.
Compugen is an organization that encourages and supports ongoing training and development opportunities. We are composed of a talented, diversified workforce that performs collectively in an entrepreneurial and flexible environment. Our staff members have access to the latest and greatest technologies in performing their daily activities. In addition, we offer an attractive compensation program and a comprehensive benefits package which includes Dental, Health Care, Vision, Short/Long Term Disability, Accidental Death and Dismemberment, Life Insurance, and Travel coverage.
Please note: This role is Bilingual and requires Security Clearance: Reliability / Secret
Network Operations & Administration
- Monitor, maintain, and support enterprise network infrastructure including routers, switches, wireless access points, VPNs, and firewalls
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Perform advanced troubleshooting of LAN, WAN, WLAN, SD-WAN, and connectivity issues across customer environments
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Configure and manage network devices including Cisco/Meraki, HPE Aruba, Fortinet, Palo -Alto and other Network platforms.
- Support network upgrades, patching, firmware updates, and lifecycle management activities
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Participate in change management activities, including implementation validation and rollback planning
Network Security
- Support network security operations by Implementing, enforcing and maintaining network security policies, VPN connectivity, and access controls
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Monitor network and security alerts, investigate anomalies, and escalate incidents as required
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Monitor network traffic and perform vulnerability assessments to identify and address potential security risks.
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Assist with vulnerability remediation efforts and implementation of security best practices
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Ensure operational activities align with organizational security policies and compliance standards
Incident & Problem Management
- Respond to and resolve Level 2/3 network incidents and service requests within defined SLAs
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Participate in root cause analysis (RCA) activities for recurring or major incidents
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Collaborate with Network, Security, and Service Delivery teams during critical incidents and outages
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Maintain accurate incident records, operational notes, and resolution documentation
Documentation & Continuous Improvement
- Create and maintain network diagrams, operational procedures, runbooks, and standard operating procedures (SOPs)
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Support automation and process improvement initiatives within network operations
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Contribute to operational reporting, service reviews, and continuous improvement activities
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Assist with onboarding new customer environments and transitioning services into operations
Technical and Soft Skills
- Strong understanding of TCP/IP networking, VLANs, DNS, DHCP, VPNs, routing, and switching
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Strong experience in cloud-related network technologies including SDWAN & SASE
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Experience with Cisco/Meraki, HPE Aruba, and/or Fortinet technologies
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Familiarity with network monitoring and troubleshooting tools
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Working knowledge of firewall administration and wireless networking concepts
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Exposure to ITIL-based operational processes (Incident, Change, Problem Management)
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Experience with Azure Networking is an advantage
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Strong communication and customer service skills
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Strong troubleshooting and analytical skills
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Ability to work independently and collaboratively within a team environment
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Ability to prioritize tasks and perform effectively in a fast-paced operational environment
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Fluent in French and English
Education
- Diploma or Bachelor’s degree in Computer Networking, Information Technology, or a related field
Experience
- 3–5 years of experience in network administration, network operations, and managed services environment
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Experience supporting enterprise networking technologies in multi-vendor and multi-customer environments
Certifications
- Cisco CCNA / CCNP
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Fortinet NSE Certifications
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Aruba Certifications
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CompTIA Network+
- Exciting, fast-paced challenging work environment
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A culture where authenticity and diversity are valued
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Professional development
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Participation in Women in Technology Network
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Opportunities to give back to our local communities
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Collaborative supportive team members
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Remote work/hybrid work options
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Work/life flexibility
At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.
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Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.
Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!
Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.
Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.
L’administrateur réseau intermédiaire bilingue est responsable du soutien, de la maintenance et de l’optimisation de l’infrastructure réseau d’entreprise, tant dans les environnements clients qu’internes. Ce rôle assure le support opérationnel et technique des services de routage, de commutation, de réseau sans fil, de pare-feu et de connectivité, tout en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux.
Dans un environnement de services gérés, l’administrateur réseau collabore avec les ingénieurs seniors, les équipes de sécurité et les équipes de prestation de services afin de résoudre les incidents, mettre en œuvre les changements approuvés, soutenir les projets d’infrastructure et maintenir l’excellence opérationnelle dans des environnements multi-sites et multi-fournisseurs, incluant Cisco, HPE Aruba et Fortinet.
En tant que membre de l’équipe Compugen, vous évoluerez dans un environnement innovant et collaboratif, axé sur l’apprentissage continu, le développement professionnel et l’accès à des technologies de pointe.
Compugen offre un milieu de travail diversifié et entrepreneurial, avec des opportunités de formation et de développement continu. Nous proposons également une rémunération et des avantages sociaux complets, incluant soins dentaires, soins de santé, soins de la vue, invalidité courte et longue durée, assurance décès et mutilation accidentels, assurance vie et couverture voyage.
Remarque : Ce poste est bilingue et nécessite une cote de sécurité (fiabilité / secret de préférence).
- Surveiller, maintenir et soutenir l’infrastructure réseau d’entreprise, incluant les routeurs, commutateurs, points d’accès sans fil, VPN et pare-feu
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Effectuer le dépannage avancé des problèmes de connectivité LAN, WAN, WLAN, SD-WAN et des environnements clients
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Configurer et gérer les équipements réseau incluant Cisco/Meraki, HPE Aruba, Fortinet, Palo Alto et autres plateformes réseau
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Participer aux mises à niveau réseau, aux activités de correctifs (patching), aux mises à jour de micrologiciels et à la gestion du cycle de vie des équipements
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Participer aux activités de gestion des changements, incluant la validation des implémentations et la planification de retour arrière (rollback)
- Soutenir les opérations de sécurité réseau en appliquant, faisant respecter et maintenant les politiques de sécurité, la connectivité VPN et les contrôles d’accès
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Surveiller les alertes réseau et de sécurité, analyser les anomalies et escalader les incidents lorsque requis
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Surveiller le trafic réseau et effectuer des évaluations de vulnérabilités afin d’identifier et corriger les risques potentiels
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Participer aux efforts de remédiation des vulnérabilités et à l’application des meilleures pratiques de sécurité
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S’assurer que les activités opérationnelles respectent les politiques de sécurité organisationnelles et les normes de conformité
- Répondre et résoudre les incidents réseau de niveau 2/3 ainsi que les demandes de service selon les SLA définis
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Participer aux analyses de causes racines (RCA) pour les incidents majeurs ou récurrents
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Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et service delivery lors d’incidents critiques ou de pannes
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Maintenir une documentation précise des incidents, des notes opérationnelles et des résolutions
- Créer et maintenir des diagrammes réseau, procédures opérationnelles, guides d’exploitation (runbooks) et procédures normalisées (SOP)
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Soutenir les initiatives d’automatisation et d’amélioration des processus en opérations réseau
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Contribuer aux rapports opérationnels, aux revues de service et aux activités d’amélioration continue
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Participer à l’intégration de nouveaux environnements clients et au transfert des services vers les opérations
- Bonne compréhension des réseaux TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN, routage et commutation
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Solide expérience des technologies réseau liées au cloud, incluant SD-WAN et SASE
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Expérience avec les technologies Cisco/Meraki, HPE Aruba et/ou Fortinet
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Familiarité avec les outils de surveillance et de dépannage réseau
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Connaissances pratiques en administration de pare-feu et en concepts de réseaux sans fil
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Connaissance des processus opérationnels basés sur ITIL (gestion des incidents, des changements et des problèmes)
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Expérience avec le réseau Azure (un atout)
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Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
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Fortes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
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Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe
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Capacité à prioriser les tâches et à performer dans un environnement opérationnel dynamique
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Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue)
- Diplôme ou baccalauréat en réseautique, technologies de l’information ou dans un domaine connexe
- 3 à 5 ans d’expérience en administration réseau, opérations réseau ou en environnement de services gérés
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Expérience dans le soutien de technologies réseau d’entreprise dans des environnements multi-fournisseurs et multi-clients
- Cisco CCNA / CCNP
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Certifications Fortinet NSE
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Certifications HPE Aruba
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CompTIA Network+
- Un environnement travail excitant et rapide qui vous met au défi
- Une culture où l’authenticité et la diversité sont célébrées
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Des opportunités de développement professionnel
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L’opportunité de vous joindre au réseau Women in Technology
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Des opportunités de vous impliquer dans vos communautés
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Des collègues à l’esprit collaboratif qui sont prêts à vous soutenir
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Des options de travail hybrides ou à distance, selon votre rôle
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Une belle flexibilité dans votre équilibre vie/travail
Chez Compugen, on s'engage envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'éliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation, sur demande, à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentants de l’équipe des ressources humaines travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité.
#LI-GL1 #LI-SL1 #LI-JR1
