NCRi est une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de l'expérience client, qui s'appuie sur le numérique et sur l'expertise humaine, et qui dispose de plusieurs sites au Canada et à l'étranger. Nous proposons une large gamme de solutions commerciales destinées à aider les entreprises à prospérer. Nous sommes un partenaire de choix pour les solutions d'expérience client omnicanale, de transformation numérique, de conseil et de technologie.
Notre mission est d'offrir à nos clients une expérience client de haut niveau, en tirant parti de nos connaissances opérationnelles approfondies et de notre expertise en matière de processus, d'une pile technologique solide et polyvalente, ainsi que d'une présence géographique diversifiée. Nous mettons l'accent sur une collaboration précoce avec nos clients et adoptons une approche consultative pour comprendre en profondeur leurs marques et concevoir des solutions sur mesure répondant à des besoins complexes.
Le parajuriste junior agréé est chargé de diverses tâches, notamment la recherche juridique, la rédaction et la révision de documents et de contrats. Veuillez consulter la description du poste ci-dessous.
Description du poste :
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Examiner et préparer les documents relatifs aux opérations de vente, d'enregistrement, de location et de financement.
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Préparer les documents en vue de leur finalisation.
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Rédiger des formulaires et des documents juridiques.
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Gérer les dossiers des clients sur différents sujets, souvent dans des délais serrés.
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Suivre et gérer les questions immobilières, telles que les enregistrements, la documentation et les contrats d'exploitation.
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Effectuer des examens des baux et des titres de propriété et produire des rapports complets ou succincts pour nos clients.
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Assister les conseillers juridiques du service dans diverses tâches.
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Communiquer efficacement et avec assurance avec les clients.
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Traiter les demandes/questions relatives aux questions postérieures à la conclusion des transactions.
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Remplir les calendriers généraux pour les clients, en y indiquant les informations clés relatives aux baux ou autres.
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Aider à diverses autres tâches selon les besoins ponctuels.
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Communiquer avec les clients concernant tous les montants impayés
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Établir une relation professionnelle solide avec les clients et les informer des meilleures pratiques
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Négocier les meilleures modalités de paiement pour aider à régler les factures des clients
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Faire preuve d'un haut niveau de professionnalisme
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Contacter par téléphone les clients en retard de paiement, demander le paiement et négocier des modalités de paiement appropriées, envoyer des courriers aux clients défaillants ou faisant l'objet d'un recouvrement
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Mettre à jour les informations relatives aux comptes clients, par exemple les engagements de paiement, les montants et les dates, ainsi que les mises à jour concernant les appels de recouvrement. Consigner les détails des appels
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Gérer les objections et les excuses
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Respecter les normes réglementaires et les meilleures pratiques en matière de recouvrement
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Atteindre les objectifs individuels de recouvrement afin de contribuer à la réalisation des objectifs du service et de l'entreprise
Compétences et qualifications :
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Être titulaire d'un diplôme universitaire
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Avoir une expérience au sein d'une agence de recouvrement ou d'une société de recouvrement de créances.
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Avoir au moins 6 à 12 mois d'expérience en tant qu'assistant juridique.
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Être capable de traiter 8 demandes d'indemnisation/jugements par jour.
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Faire preuve d'un grand souci du détail et d'une approche organisée et méthodique.
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Être conscient que du travail en dehors des heures de travail prévues peut être nécessaire pour répondre aux demandes des clients ; faire preuve de flexibilité et être capable de s'adapter au changement et aux nouvelles pratiques.
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Capacité à rester calme sous pression et à trouver des solutions.
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Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
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Bon sens de l'organisation pour s'assurer que les tâches sont planifiées efficacement dans le temps de travail disponible, et que les travaux urgents sont réalisés et rendus dans les délais impartis (parfois courts).
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Excellentes compétences en communication.
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Capacité à offrir un service client irréprochable
Nous proposons :
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Un salaire de base attractif, une couverture d'assurance compétitive, des primes, des formations rémunérées et des pauses
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Un excellent programme de primes de parrainage
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Des avantages sympas : fêtes de fin d'année, journées gastronomiques, cadeaux, lots, événements à thème, et bien plus encore !
NCRi accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.
Veuillez noter que toute offre d'emploi sera subordonnée à la vérification des antécédents et des références, y compris une vérification du casier judiciaire et/ou une vérification de solvabilité (le cas échéant).
Nous remercions toutes les personnes qui ont postulé. Veuillez noter que seule notre équipe de recrutement contactera les candidats présélectionnés
