Service à la clientèle / Entretien ménager immédiatement disponible
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne responsable du service à la clientèle et de l’entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Un poste permanent à temps plein ou à temps partiel, Bilangue est disponible, incluant les fins de semaine. Nous offrons un salaire compétitif ainsi que d’excellents avantages sociaux.
Nous recherchons des candidats polyvalents qui ont un bon esprit d'équipe et sont prêts à aider les autres départements de l'auberge au besoin.
Principales tâches et responsabilités :
- Gérer les réservations et les annulations.
- Encaisser et déposer les paiements reçus.
- Accueillir les clients et effectuer les procédures de départ conformément aux normes de l'auberge et des chalets.
- Offrir un service clientèle de qualité en tout temps.
- Participer aux tâches administratives de la réception et de l'accueil.
- Assurer une bonne communication entre les différents quarts de travail.
- Aider les clients à résoudre les problèmes et gérer les plaintes au besoin.
- Épousseter les meubles
- Assurer la propreté et la présentation générale des chambres
- Faire les lits; changer les draps, assurer la distribution des serviettes
- Approvisionner et distribuer les fournitures supplémentaires aux clients lorsque nécessaire
- Assister les clients s’il y a lieu sur les renseignements de base des installations de l’établissement
Profil recherché :
- Personnalité dynamique axée sur le service à la clientèle (hospitalité).
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Autonomie et débrouillardise.
- Sens de l'organisation et des priorités.
- Capacité à travailler en équipe.
- Souci du détail et minutie.
Customer Service / Housekeeping – Immediate Availability
We are currently looking for a reliable individual to join our team as a Customer Service and Housekeeping staff member. This is a permanent full-time or part-time position, bilangue including weekend availability. We offer a competitive salary and excellent employee benefits.
We are seeking versatile candidates with strong team spirit, who are also willing to assist other departments at the inn when needed.
Main Responsibilities:
- Manage bookings and cancellations
- Process and deposit payments
- Greet guests and perform check-in/check-out procedures according to inn and chalet standards
- Deliver high-quality customer service at all times
- Handle reception and front desk administrative tasks
- Ensure clear communication between different work shifts
- Assist guests in resolving issues and handle complaints when needed
- Dust furniture and ensure rooms are clean and well-presented
- Make beds, change linens, and distribute towels
- Restock and distribute extra supplies to guests when necessary
- Assist guests with basic information about the property and its amenities
Desired Profile:
- Dynamic personality focused on hospitality and customer service
- Fluent in both French and English, spoken and written
- Independent and resourceful
- Strong sense of organization and ability to prioritize
- Team-oriented
- Detail-oriented and meticulous
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
