L'École d'optométrie de l'Université de Montréal (ÉOUM) est l'unique école francophone au monde à décerner le doctorat de premier cycle en optométrie. De plus, elle est la seule école qui offre le programme de Ph.D. en sciences de la vision au Québec. L'ÉOUM abrite également la Clinique universitaire de la vision qui regroupe de nombreuses cliniques spécialisées.
Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous
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Vous avez une passion pour l’informatique et vous aimez vous tenir informé(e) des nouvelles tendances dans le domaine
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Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens de l’organisation et votre souci du détail
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Vous avez la satisfaction de vos clients à cœur et possédez de fortes habiletés interpersonnelles
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Vous avez envie de mettre vos compétences au service d’une organisation qui offre un milieu de travail humain et effervescent.
Vos défis au quotidien
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Recevoir les appels de demande d'aide des usagers, soit par téléphone, par courriel ou de vive voix, pour les problèmes de fonctionnement du poste de travail, du système d'exploitation, des logiciels, de l'impression et de l'accès au réseau local Ethernet et au réseau Internet - Intranet - Extranet. Analyser chaque demande, poser un diagnostic et résoudre le problème de l'usager selon les priorités et les délais en vigueur. Assurer le suivi des demandes auprès du client.
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Installer, entretenir, configurer, tester et évaluer les équipements informatiques, les systèmes d’exploitation, les logiciels, les applications et le matériel de télécommunications associés. Manipuler, transporter, classer et inventorier les équipements et le matériel sous sa responsabilité.
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Agir à titre de responsable de l'intégrité des données du client lors d'une intervention technique, et réaliser au besoin des travaux mineurs de programmation afférents et les documenter.
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Informer l'usager des démarches en cours pour la résolution des problèmes plus complexes qui ne peuvent être résolus sur-le-champ. S'il y a lieu, informer les usagers de son secteur des principaux problèmes rencontrés et des délais éventuels dans leur résolution, dans le cas où ceux-ci affecteraient plus d'un usager.
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Participer à l’élaboration, à l’implantation et la modification des méthodes, procédures, protocoles ou règlements dans son domaine afin d’améliorer les activités de son secteur. Participer à la définition de l’objet, des orientations, des étapes et des échéanciers de travail.
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Informer ses collègues et son supérieur immédiat de l'évolution des besoins de la clientèle, des principaux problèmes rencontrés, des solutions éventuelles et des délais possibles de résolution des problèmes.
Ce qu’il vous faut pour réussir dans ce rôle
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Diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en techniques de l’informatique ou l’équivalent
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Deux (2) ans d’expérience préalable
Notre promesse employeur
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Un taux horaire entre 29,24 $ et 38,16 $ en fonction de votre expérience.
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Organisation du travail en mode hybride.
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Un accès facile en transport collectif.
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Des perspectives de carrière diversifiées ainsi qu’une offre de formation continue variée.
Davantage d’information sur le poste
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Poste temporaire à durée déterminée
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Lundi au vendredi, 9h à 17h
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Situé sur les campus de l'Université de Montréal
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Syndicat des employés et employées de l’Université de Montréal Section local 1244
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Soumettez votre candidature avant la date limite de l’affichage, le 26 juin 2026, en cliquant sur le bouton postuler en haut à droite. Au plaisir de faire votre connaissance très bientôt!
