Groupe Altima recherche une personne organisée, autonome et rigoureuse pour assurer le suivi administratif de son parc immobilier, soutenir les activités de location et coordonner les dossiers locataires.
Le poste demande quelqu’un capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, d’assurer des suivis serrés, de communiquer avec les locataires et candidats, de préparer des dossiers pour le Tribunal administratif du logement et de travailler efficacement avec différents outils technologiques.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des locataires et candidats locataires.
- Assurer les suivis téléphoniques, courriels et administratifs.
- Gérer les demandes de location, visites, enquêtes, approbations et préparation des baux.
- Effectuer les suivis de renouvellements, cessions, résiliations et départs.
- Maintenir les dossiers locataires complets et à jour.
- Coordonner les plaintes, demandes de service et suivis avec les différentes équipes.
- Préparer les documents et preuves nécessaires aux dossiers du Tribunal administratif du logement (TAL).
- Préparer des chronologies, avis, communications, pièces justificatives et dossiers d’audience.
- Selon l’expérience et les responsabilités permises, participer au suivi et à la présentation des dossiers au TAL.
- Suivre les loyers impayés et les dossiers nécessitant une intervention.
- Organiser et prioriser plusieurs dossiers en parallèle sans perdre les échéances.
- Utiliser les logiciels de gestion immobilière et outils de suivi de l’entreprise.
- Participer à l’amélioration des procédures internes.
- Vérifier le travail effectué par les outils automatisés ou solutions d’intelligence artificielle et signaler les anomalies ou dossiers nécessitant une intervention humaine.
Profil recherché
La personne idéale est avant tout quelqu’un de très organisé, fiable et autonome.
Elle doit être capable de recevoir un dossier, comprendre ce qui doit être fait, effectuer les suivis nécessaires et fermer la boucle sans devoir constamment être relancée.
Nous recherchons particulièrement :
- Excellent sens de l’organisation et des priorités.
- Rigueur dans la gestion documentaire.
- Très bon suivi des dossiers et échéanciers.
- Capacité à gérer plusieurs urgences et demandes simultanément.
- Bon jugement et capacité à prendre des décisions dans son champ de responsabilité.
- Communication claire et professionnelle.
- Capacité à gérer des conversations difficiles avec calme.
- Excellente qualité de service.
- Facilité avec les logiciels et nouvelles technologies.
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux processus.
- Expérience recherchée
Fortement souhaitée :
- Expérience en gestion immobilière résidentielle.
- Expérience comme agent(e) de location, gestionnaire d’immeuble, coordonnateur(trice) immobilier ou administration immobilière.
- Expérience avec les baux, renouvellements et dossiers locataires.
Atouts majeurs :
- Expérience avec le TAL.
- Préparation de dossiers pour audiences.
- Expérience personnelle de représentation ou présentation de dossiers au TAL.
- Expérience avec HOPEM, Yardi, Proprio Expert ou logiciels similaires.
- Expérience en recouvrement de loyers.
- Expérience avec des outils de gestion de tâches comme Asana.
- Expérience avec ChatGPT, Copilot ou autres outils d’IA.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an
Expérience:
- Location immobilière: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
