OFFRE D’EMPLOI – ADJOINT(E) ADMINISTRATIF(VE)
Clinique auditive de Boucherville
La Clinique auditive de Boucherville, spécialisée en services reliés à l’audition et à l’adaptation de prothèses auditives, est reconnue pour la qualité de son service à la clientèle et son approche humaine. Afin de soutenir nos activités, nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste et agent(e) de bureau professionnel(le), organisé(e) et chaleureux(se), souhaitant s’investir au sein de notre équipe.
Tâches et responsabilités
- Accueillir les patients en personne et au téléphone.
- Offrir un service à la clientèle courtois, efficace et professionnel.
- Planifier, coordonner et confirmer les rendez-vous des professionnels de la clinique (audioprothésistes, audiologistes et médecin ORL).
- Préparer, gérer et classer les dossiers des patients.
- Préparer l’envoi et la réception des colis et en assurer l’entrée au système informatique.
- Gérer les communications par téléphone et par courriel.
- Effectuer le suivi des commandes, des demandes de renseignements et des messages.
- Maintenir un environnement de travail professionnel, accueillant et organisé.
*** Le poste nécessite la capacité de gérer simultanément des tâches administratives et le service à la clientèle, dans un environnement dynamique où les priorités peuvent évoluer et où les tâches sont régulièrement interrompues par des appels téléphoniques ou par l’arrivée de patients à la réception.
Habiletés recherchées
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Communication claire et professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités.
- Calme, patience et efficacité dans un environnement actif.
- Attitude professionnelle, accueillante et respectueuse.
- Aisance avec une clientèle de 65 ans et plus.
- Autonomie et bon sens de l’organisation.
- Discrétion et respect de la confidentialité des renseignements personnels.
- Connaissance de Word et d’Excel (un atout).
Aptitudes personnelles
- Attitude positive et professionnelle.
- Empathie et écoute active envers la clientèle.
- Esprit d’équipe et collaboration.
- Autonomie et sens de l’initiative.
- Fiabilité et ponctualité.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou formation en administration, en secrétariat ou en bureautique.
- Expérience dans un poste similaire ou dans le domaine médical (un atout).
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
- Connaissance de l’anglais (un atout).
- Aisance avec les technologies et les systèmes informatiques.
Conditions de travail
- Poste à temps plein.
- 4 jours 1/2 par semaine (35 heures).
- Horaire de jour du lundi au jeudi et le vendredi avant-midi.
- Salaire à discuter selon l’expérience.
- Entrée en fonction : dès que possible.
Pour postuler
Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur curriculum vitae accompagné d’une courte lettre de présentation.
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un service de qualité à notre clientèle dans un environnement dynamique et chaleureux, envoyez-nous votre candidature dès maintenant. Nous serons ravis de vous rencontrer !
L’équipe de la Clinique auditive de Boucherville
Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
