Informatique clinique
L’informaticien(ne) clinique agit comme lien essentiel entre la pratique clinique, la gestion de l’information de santé et la conception et l’optimisation du dossier de santé électronique (DSE). Dans un environnement de DSE nouvellement implanté et en évolution continue, ce rôle assure que la configuration du système, les améliorations et les développements en cours sont alignés avec les flux de travail cliniques, les exigences de sécurité des patients et les objectifs organisationnels.
L’informaticien(ne) clinique collabore étroitement avec les utilisateurs cliniques, les équipes de soutien applicatif, la gestion de l’information de santé, les TI et les partenaires externes afin de traduire les besoins cliniques en exigences système et de s’assurer que le DSE soutient des soins sécuritaires, efficaces et de haute qualité.
Principales responsabilités
L’analyste spécialisé en informatique clinique coordonne l'optimisation continue des processus cliniques et administratifs en ce qui a trait aux applications informatiques et à la prestation des soins au sein du CIUSSS. L’analyste spécialisé utilise des principes allégés, la conception de l’expérience utilisateur et des séances de travail collaboratives pour optimiser la mise en œuvre des technologies de l’information, en particulier du dossier santé connecté (DSC), dans le contexte des soins aux patients.
Vos talents seront mis à contribution pour :
1. Concevoir en partenariat avec les cliniciens et le personnel
- Démontrer une forte orientation vers le service à la clientèle, avec un accent clair sur le soutien efficace, respectueux et rapide des utilisateurs
- Agir comme partenaire des cliniciens et du personnel en comprenant leurs besoins et en traitant les demandes avec empathie et diligence
- Communiquer de façon claire et professionnelle avec des utilisateurs ayant des niveaux variés de connaissances techniques et cliniques
- Adopter une approche centrée sur l’utilisateur, en tenant compte des impacts sur les soins aux patients et les opérations
- Assurer une expérience utilisateur positive en offrant des solutions concrètes, en gérant les attentes et en assurant un suivi rigoureux
- Favoriser la confiance envers le DSC grâce à un soutien fiable, accessible et orienté vers les solutions
2. Analyse et optimisation des flux de travail cliniques
- Analyser les flux de travail cliniques dans les milieux hospitaliers, ambulatoires et services diagnostiques
- Identifier les écarts, inefficacités et risques pour la sécurité des patients liés aux processus soutenus par le DSC
- Concevoir et recommander des flux de travail optimisés alignés avec les meilleures pratiques cliniques
- Assurer la convivialité et l’efficacité clinique de toutes les améliorations du système
3. Conception, configuration et soutien aux améliorations du DSC
- Traduire les besoins cliniques en spécifications fonctionnelles système
- Collaborer avec les analystes applicatifs pour orienter la configuration du système
- Participer à la conception, validation et tests des nouvelles fonctionnalités et améliorations
- S’assurer que les changements respectent la sécurité clinique, les normes de documentation et les exigences réglementaires
- Contribuer à la priorisation des demandes d’amélioration dans les structures de gouvernance
4. Engagement clinique et gestion du changement
- Agir comme liaison entre les utilisateurs cliniques et les équipes techniques
- Animer des rencontres avec les cliniciens afin de recueillir les besoins et valider les solutions
- Soutenir la communication et l’adoption des nouvelles fonctionnalités et flux de travail
- Appuyer la gestion des impacts lors des mises à jour, déploiements et cycles d’optimisation
- Promouvoir des pratiques de documentation uniformes et une utilisation appropriée du système
5. Sécurité des patients et amélioration de la qualité
- Identifier et atténuer les risques potentiels liés à la conception ou à l’utilisation du DSC
- Participer à l’analyse des incidents liés aux flux de travail ou à la documentation clinique
- Collaborer avec les équipes qualité et sécurité afin d’aligner le DSC avec les objectifs organisationnels
- Contribuer aux initiatives d’amélioration continue basées sur les données cliniques et système
6. Collaboration avec la gestion de l’information de santé (GIS), les TI et les partenaires externes
- Collaborer avec la GIS afin d’assurer l’intégrité et la conformité des données
- Travailler avec les équipes d’infrastructure TI sur les enjeux de performance, d’intégration et de stabilité du système
- Collaborer avec le génie biomédical pour les intégrations d’équipements cliniques
- Travailler avec les fournisseurs externes et partenaire de co-développement pour améliorer les fonctionnalités et résoudre les enjeux complexes
7. Tests, validation et soutien aux déploiements
- Participer aux activités de tests du système (tests fonctionnels, régression, tests d’acceptation utilisateur)
- Valider que les configurations répondent aux besoins cliniques avant le déploiement
- Soutenir les activités de mise en production et la stabilisation post-déploiement
- Réviser et valider le contenu clinique (gabarits, ensembles d’ordonnances, outils de documentation)
8. Données, production de rapports et amélioration continue
- Soutenir l’interprétation et l’amélioration des données cliniques captées dans le DSC
- Assurer la qualité et la cohérence des données cliniques
- Contribuer aux initiatives de production de rapports en soutien à la qualité, la sécurité et la performance organisationnelle
- Identifier des opportunités d’amélioration basées sur les données du système
Avantages distinctifs et particularités du poste
Innovation et cybersécurité : Évoluez dans un environnement technologique de pointe où la cybersécurité est au cœur de la transformation numérique.
Collaboration multidisciplinaire : Travaillez avec des analystes réseau, des experts en sécurité et des parties prenantes cliniques et administratives.
Mode hybride : Combinez télétravail et présence sur site pour un équilibre optimal.
