Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) est l’association sectorielle nationale qui représente les assureurs habitation, automobile et entreprise du Canada. Ses sociétés membres représentent la vaste majorité du marché hautement concurrentiel de l’assurance de dommages au Canada. À titre de défenseur des assureurs de dommages privés au Canada, le BAC collabore avec les gouvernements, les organismes de réglementation et les intervenants pour soutenir un environnement concurrentiel afin que l’industrie de l’assurance de dommages continue de protéger les Canadiens des risques auxquels ils sont exposés aujourd’hui et à l’avenir.
Basé(e) à Montréal et relevant de la Directrice, Affaires techniques et juridiques, le/la Responsable, Affaires techniques et Centre d'information sur les assurances contribue au rayonnement du BAC en agissant comme référence technique en assurance de dommages pour le Québec. La personne titulaire assure la qualité, et la cohérence de l'information technique sur les assurances destinée au public, aux membres et aux partenaires de l'industrie, tout en soutenant les initiatives de sensibilisation, d'accompagnement et d'intervention du BAC lors de crises majeures (Participation à CAMP).
Agir à titre d'expert-conseil en assurance de dommages auprès du BAC, de ses membres et du public.
Assurer la cohérence, la qualité et l'exactitude de l'information technique en matière d’assurance de dommages pour le Québec, diffusée par l'organisation.
Participer aux activités de sensibilisation, de formation et de rayonnement du BAC.
Représenter le BAC auprès des membres, partenaires et différentes instances de l'industrie.
Contribuer aux opérations du CAMP lors de sinistres majeurs et soutenir les citoyens touchés lors de situations d'urgence ou de catastrophes.
Assurer le bon fonctionnement et la continuité opérationnelle du CIA.
Agir à titre de leader de pratique pour les agents du CIA afin de favoriser des réponses uniformes, pertinentes et de haute qualité.
Développer des outils, guides et contenus visant à améliorer la compréhension des enjeux d'assurance auprès du public et de l'industrie.
Excellente connaissance de l’assurance de dommages au Québec, particulièrement en assurance habitation, responsabilité civile et assurance des entreprises, ainsi qu’une bonne connaissance de l’assurance automobile.
Maîtrise des formulaires d’assurance habitation et automobile utilisés au Québec.
Connaissance approfondie :
des conventions administrées ou soutenues par le BAC, notamment la Convention d’accès à l’assurance habitation, les conventions relatives aux formulaires d’assurance habitation du Québec, la Convention d’indemnisation directe et les mécanismes d’accès à l’assurance automobile.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité à analyser, interpréter et résoudre des problématiques techniques complexes en assurance de dommages.
Capacité à synthétiser, harmoniser et vulgariser l’information technique afin d'en assurer une compréhension uniforme auprès de différents auditoires.
Excellentes aptitudes en communication et en présentation, incluant la capacité de prendre la parole devant des groupes, d'animer des formations et d'agir comme porte-parole sur des sujets techniques.
Capacité à rédiger des avis, guides, outils de référence et documents d'information de grande qualité.
Aptitude à identifier les enjeux émergents, les tendances de l'industrie et les impacts potentiels sur les assureurs et les consommateurs.
Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les assureurs, les partenaires de l'industrie et les autres intervenants.
Solides compétences d'analyse, de jugement et de résolution de problèmes.
Curiosité intellectuelle et volonté de demeurer à l'affût des évolutions du marché, des produits et de la réglementation.
Professionnalisme, autonomie, initiative et sens de la collaboration.
Ce poste est admissible au programme de recommandation des employé(e)s.
Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) est fier d’être un employeur qui offre des occasions d’emploi selon le principe de l’égalité des chances. Parallèlement à son engagement en matière d’excellence, le BAC s’engage aussi à créer un environnement de travail diversifié par des pratiques d’embauche qui encouragent la diversité sous toutes ses formes, notamment en matière de race, de genre, d’orientation sexuelle, de religion et d’origine ethnique.
Le BAC accueille et encourage les candidatures de personnes ayant des incapacités. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidat(e)s participant au processus de sélection. Si des mesures d’adaptation à une incapacité doivent être prises pendant le processus de recrutement, il faut le demander à Mona Nasturas à [email protected]. Le BAC consultera les candidat(e)s à qui ont été proposées de telles mesures pour s’assurer que celles-ci répondent aux besoins d’accessibilité qui leur sont propres.
The Insurance Bureau of Canada (IBC) is the national industry association representing Canada’s home, car and business insurers. Its member companies make up the vast majority of Canada’s highly competitive property and casualty (P&C) insurance market. As an advocate for private P&C insurers in Canada, IBC collaborates with governments, regulatory bodies, and stakeholders to support a competitive environment for the P&C insurance industry to continue to help protect Canadians from the risks of today and tomorrow.
Contribute to IBC’s visibility and outreach by serving as the subject-matter expert for property and casualty (P&C) insurance in Quebec. Deliver high-quality and consistent technical insurance information to the public, members and industry partners while taking an active role in IBC’s awareness, guidance and response initiatives during major crises (participation in CAMP).
In-depth knowledge of P&C insurance in Quebec, particularly home, civil liability and business insurance, with a solid grasp of auto insurance.
Proficiency in standard home and auto insurance policy forms used in Quebec.
In-depth knowledge of:
IBC’s mandate and mission; and
the agreements IBC administers or facilitates, among them the agreements governing the Quebec Personal Property Forms, the Home Insurance Access Agreement, the Direct Compensation Agreement and auto insurance access mechanisms.
Excellent command of French and English, both spoken and written.
Ability to analyze, interpret and resolve complex technical P&C insurance issues.
Ability to summarize, standardize and popularize technical information to ensure consistent understanding across diverse audiences.
Strong communication and presentation skills, including the ability to speak to groups, facilitate training sessions and act as a spokesperson on technical topics.
Ability to draft high-quality advisories, guides, reference materials and informational documents.
Ability to identify emerging issues, industry trends and potential impacts on insurers and consumers.
Ability to build and maintain trust-based relationships with insurers, industry partners and other stakeholders.
Strong analytical and problem-solving skills and good judgment.
Continuous learning mindset and drive to stay abreast of market, product and regulatory developments.
Professionalism, autonomy, initiative and a collaborative mindset.
Act as a P&C insurance expert council for IBC, its members and the public.
Review all technical P&C content IBC publishes in Quebec to ensure consistency, quality and accuracy.
Participate in IBC’s awareness, training and outreach activities.
Represent IBC with members, partners and various industry bodies.
Take part in Community Assistance Mobile Pavilion (CAMP) operations to help residents during major disasters, emergencies and catastrophes.
Keep the Insurance Information Centre (IIC) operating at peak readiness.
Guide and mentor IIC agents to uphold consistency, accuracy and relevance across all inquiries.
Develop practical guides and educational resources to help the public and industry professionals better understand insurance issues.
This position is eligible for the Employee Referral Program.
The Insurance Bureau of Canada (IBC) is proud to be an equal opportunity employer. Alongside a commitment to excellence, IBC is also committed to building a diverse working environment with hiring practices that encourage diversity in all its forms, including race, gender, sexual orientation, religion and ethnicity, among others.
IBC welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please contact Mona Nasturas at [email protected]. IBC will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.
