Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes du terminal, incluant le quai, les expéditions, les cueillettes, les itinéraires, l’affectation des chauffeurs et la planification opérationnelle.
Coordonner le mouvement du fret, incluant le chargement et le déchargement, afin d’optimiser la fluidité des opérations, la productivité et le respect des délais.
Soutenir et encadrer les employés afin d’assurer le respect des règles de sécurité, des heures de service, des procédures internes et des standards de service.
Gérer les imprévus et résoudre les problèmes opérationnels en temps réel afin de maintenir les niveaux de service et la continuité des opérations.
Assurer une présence active pour coordonner les priorités, soutenir les équipes et veiller au bon déroulement des activités quotidiennes.
Effectuer le suivi quotidien des heures de travail, de la présence au travail et des besoins opérationnels en main-d’œuvre.
Suivre la performance des employés, offrir du coaching, fournir de la rétroaction et appliquer les mesures disciplinaires appropriées, au besoin.
Veiller à l’utilisation adéquate, à l’entretien et à la maintenance des camions, remorques, équipements de quai et autres outils nécessaires aux opérations.
Suivre les indicateurs de performance opérationnelle, notamment en matière de ponctualité, de productivité, d’efficacité des coûts et de santé et sécurité.
Valider et préparer les rapports de production quotidiens ainsi que toute documentation opérationnelle requise.
Rédiger les rapports d’incidents, assurer un suivi rigoureux des événements survenus au terminal et maintenir une documentation exacte et à jour.
Collaborer avec les équipes des ressources humaines et de la santé et sécurité pour assurer la conformité et contribuer aux initiatives d’amélioration continue.
