Join Our Mission to Simplify Healthy Living Across Canada
At Inspired Go, we're not just one of the fastest-growing meal delivery services in Canada; we're a movement towards healthier, more accessible eating for everyone. With over 4 million salads already delighting doorsteps across the nation, our vision is becoming a reality, one delicious bite at a time.
YOUR ROLE IN OUR JOURNEY
We’re looking for a bilingual (French & English) Last Mile Dispatcher to help support delivery operations in the EDT time zone. In this part-time, remote role, you'll be the primary point of contact for drivers during active routes — monitoring deliveries in real time, resolving issues as they come up, and helping ensure every delivery is completed safely, efficiently, and with an excellent customer experience.
The ideal candidate stays calm under pressure, communicates clearly and professionally in both French and English, and is comfortable multitasking in a fast-paced, tech-driven environment.
RESPONSIBILITIES
Live Dispatch Operations
● Monitor active delivery routes and provide real-time operational support to drivers throughout the day
● Respond promptly to driver questions about delivery instructions, routing, and customer requests
● Monitor Onfleet, Slack, and other communication channels to stay on top of operations
● Identify operational issues and take action to minimize delivery disruptions
Driver Support
● Monitor driver arrivals and departures to keep routes on schedule
● Coordinate driver replacements or route coverage when issues arise
● Communicate route updates, delays, and changes clearly and professionally
● Escalate operational concerns to a Coordinator or the Distribution Lead as needed
Operational Coordination & Communication
● Verify delivery exceptions, cancellations, and reassigned routes
● Maintain accurate dispatch logs and operational documentation
● Complete end-of-day closeout activities and share key updates with the team
● Maintain professional, solutions-focused communication with drivers, Customer Experience, and internal teams
QUALIFICATIONS
● Fluent in both French and English (spoken and written) — required for this bilingual role
● Experience in dispatch, logistics, transportation, customer service, or operations considered an asset
● Strong multitasking and organizational skills
● Excellent written communication skills
● Calm, professional, and solutions-oriented under pressure
● Comfortable using Google Workspace, Onfleet, Slack, and other operational software
● Strong attention to detail and sound judgment
SCHEDULE & LOCATION
● Part-time — Sundays & Mondays, with full-day availability required both days
● Remote role — hours are worked in Eastern Daylight Time (EDT); open to candidates anywhere able to work EDT hours
● Exact shift times to be confirmed
COMPENSATION & BENEFITS
● Hourly wage: $17.00–$19.00 per hour
● Bilingual premium reflected in pay rate
APPLY TODAY
We're growing fast and launching in exciting new markets — if you're bilingual, dependable, and excited to help us bring Inspired Go to Montreal, we'd love to hear from you! Please apply directly on Indeed or through our website: www.inspiredgo.ca
Please note that we review applications carefully and will reach out directly to candidates moving forward in the process.
Répartiteur ou répartitrice – Dernier kilomètre — Temps partiel, bilingue
Joignez-vous à notre mission : simplifier une vie saine partout au Canada
Chez Inspired Go, nous sommes bien plus qu'un des services de livraison de repas connaîssant la croissance la plus rapide au Canada; nous sommes un mouvement vers une alimentation plus saine et plus accessible pour tous. Avec plus de 4 millions de salades déjà livrées aux portes des gens partout au pays, notre vision devient réalité, une bouchée délicieuse à la fois.
VOTRE RÔLE DANS NOTRE PARCOURS
Nous sommes à la recherche d'un répartiteur ou d'une répartitrice bilingue (français et anglais) pour le dernier kilomètre, afin de soutenir nos opérations de livraison dans le fuseau horaire de l'heure avancée de l'Est (HAE). Dans ce poste à temps partiel en télétravail, vous serez le principal point de contact pour les livreurs pendant les trajets actifs — en assurant un suivi des livraisons en temps réel, en réglant les problèmes au fur et à mesure et en veillant à ce que chaque livraison soit effectuée de façon sécuritaire, efficace et avec une expérience client exceptionnelle.
La personne idéale garde son calme sous pression, communique clairement et professionnellement en français et en anglais, et est à l'aise de jongler avec plusieurs tâches dans un environnement rapide et axé sur la technologie.
RESPONSABILITÉS
Opérations de répartition en direct
● Assurer le suivi des trajets de livraison actifs et offrir un soutien opérationnel en temps réel aux livreurs tout au long de la journée
● Répondre rapidement aux questions des livreurs concernant les instructions de livraison, les trajets et les demandes des clients
● Surveiller Onfleet, Slack et les autres canaux de communication pour rester au fait des opérations
● Repérer les problèmes opérationnels et intervenir pour minimiser les interruptions de livraison
Soutien aux livreurs
● Surveiller les arrivées et les départs des livreurs afin que les trajets débutent à l'heure prévue
● Coordonner le remplacement de livreurs ou la couverture de trajets en cas de problème opérationnel
● Communiquer les mises à jour de trajets, les retards et les changements de façon claire et professionnelle
● Transmettre les enjeux opérationnels à un coordonnateur ou à la direction de la distribution, au besoin
Coordination opérationnelle et communication
● Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit — requise pour ce poste bilingue
● Tenir à jour des registres de répartition précis ainsi que la documentation opérationnelle
● Effectuer les activités de clôture de fin de journée et communiquer les mises à jour importantes à l'équipe
● Maintenir une communication professionnelle et axée sur les solutions avec les livreurs, l'équipe Expérience client et les équipes internes
QUALIFICATIONS
● Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit — requise pour ce poste bilingue lié au lancement à Montréal
● Expérience en répartition, en logistique, en transport, en service à la clientèle ou en opérations, un atout
● Excellentes compétences en gestion de plusieurs tâches et en organisation
● Excellentes compétences en communication écrite
● Calme, professionnalisme et esprit de résolution de problèmes, même sous pression
● À l'aise avec Google Workspace, Onfleet, Slack et d'autres logiciels opérationnels
● Grand souci du détail et bon jugement
HORAIRE ET LIEU DE TRAVAIL
● Poste à temps partiel — dimanches et lundis, disponibilité requise toute la journée les deux jours
● Poste en télétravail — les heures de travail sont établies selon l'heure avancée de l'Est (HAE); ouvert aux candidatures de partout, pourvu que la personne puisse travailler selon l'HAE
● Les heures exactes de quart de travail restent à confirmer
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
● Salaire horaire : de 17,00 $ à 19,00 $ l'heure
● Prime de bilinguisme incluse dans le taux horaire
POSTULEZ DÈS AUJOURD'HUI
Nous connaissons une croissance rapide et lançons nos activités dans de nouveaux marchés Nous connaissons une croissance rapide et lançons nos activités dans de nouveaux marchés passionnants — si vous êtes bilingue, fiable et enthousiaste à l'idée de nous aider à établir Inspired Go à Montréal, nous avons hâte de vous rencontrer! Veuillez postuler directement sur Indeed ou par l'entremise de notre site Web : www.inspiredgo.ca
Veuillez noter que nous examinons les candidatures avec soin et communiquerons directement avec les personnes dont la candidature sera retenue pour la suite du processus.
Pay: $17.00-$19.00 per hour
Language:
Work Location: Remote
