Faites partie de l’histoire et postulez sur cette opportunité de carrière! Travailler chez H Grégoire c'est: des possibilités d'avancement, une ambiance de travail dynamique, mais surtout une rémunération à la hauteur de votre performance.
Le/la conseiller(ère) technique a comme responsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il/elle aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d’organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.
Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
Cibler les besoins d'entretien du véhicule;
Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
Faire le suivi des dossiers;
Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;
Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
Faire la répartition des tâches aux techniciens;
Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d'œuvre et des pièces.
Connaissance du système CDK/ADP (un atout);
Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec notre clientèle bilingue;
Expérience dans un rôle similaire (un atout);
Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
Sens de l'organisation;
Souci de la satisfaction client;
Postulez dès maintenant !
