Lanctôt, c'est avant tout une entreprise familiale passionnée de design prônant le plaisir au travail. Nous employons des individus ayant une approche humaine et dynamique afin d'enrichir l'expérience et l'approche Lanctôt.
Vous êtes une personne avec des talents reconnus pour créer des ensembles et des décors inspirants? Vous êtes une personne dotée d’excellentes habiletés relationnelles? Venez mettre à profit vos atouts avec un poste temps partiel dans un des plus grands magasins de revêtements de planchers au Québec!
*Notre commerce est fermé tous les dimanches*
Les avantages offerts
- Salaire de base + commissions (22$ de l'heure + commissions)
- Bonis selon la performance
- Gym sur place
- Programme de reconnaissance d'employé
- Évènements corporatifs
Description
Conseil et vente
- Accueillir chaleureusement les clients en salle d’exposition.
- Identifier les besoins et les préférences des clients en matière de design, d’installation et de budget.
- Présenter et conseiller les produits et services de l’entreprise au client tout en prenant en considération l’agencement des couleurs et de produits.
- Suggérer la vente des matériaux et d’installation aux clients (service clé en main).
- Effectuer des calculs approximatifs des quantités et des coûts requis pour les projets et bâtir des soumissions.
- Soumettre des bons de commande aux départements des achats.
Planification et suivi
- Planifier et organiser les livraisons avec le client.
- Assurer le suivi et la transmission des informations auprès des équipes spécialisées afin de garantir le bon déroulement des installations.
- Assurer le suivi des soumissions envoyés et des dossiers des collègues absents.
Service après-vente
- Traiter les questions, retours ou plaintes des clients de manière professionnelle.
- Fidéliser les clients grâce à un service de qualité, des conseils pertinents et un suivi rigoureux des installations.
Exigences
- Diplôme: Secondaire 5, DEP ou technique en design ou vente (atout)
- Années d'expérience: 1 à 2 ans dans un domaine similaire
- Langues écrites: Fr-Intermédiaire, En-Débutant
- Langues parlées: Fr-Avancé, En-Avancé
Compétences recherchées
Le candidat ou la candidate qui occupera ce poste devra idéalement :
- Avoir un souci marqué pour le service à la clientèle et la vente conseil;
- Solides aptitudes en communication orale et écrite, en présentiel comme à distance;
- Être en mesure de faire des calculs mathématiques pour calculer les quantités et les surfaces;
- Être confortable avec les systèmes informatiques ;
- Posséder de la rigueur afin d'effectuer les suivis clients;
- Posséder de l'expérience en vente ou en design (atout) ;
- Avoir une connaissance des produits de recouvrement de sol (atout).
Profil recherché ;
- Être souriant, avoir de l’entregent et aller au-devant des demandes des clients ;
- Être à l'aise avec un salaire de base + commissions ;
- Organisé et rigoureux ;
- Capable de gérer plusieurs dossiers de front ;
- Savoir travailler en équipe.
Conditions de travail
****Horaire
- Le jeudi et le vendredi de 16h à 20h
- Le samedi de 9h à 16h
- Le mercredi de 9h à 18h (un atout)
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 22,00$ à 35,00$ par heure
Avantages :
- Jours fériés payés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
