Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9
Satut: Temps plein
Salaire: À partir de 55 000 $ par an
Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.
Relevant de la Direction des services aux congrès et événements, le ou la Coordonnateur.trice des banquets, Tour & Travel sera responsable de la coordination des blocs de chambres, notamment pour le segment Tour & Travel, ainsi que d’assister le ou la Directeur.trice des services aux congrès et événements dans toutes les activités liées à la gestion des groupes, des événements et du département.
Responsabilités
Gestion des blocs de chambres
- Révise les dossiers reçus de l’équipe des ventes.
- Coordonne et assure le suivi des blocs de chambres auprès des clients et des différents départements de l’hôtel.
- Assure une collaboration étroite avec les différents services et leur transmet tous les renseignements nécessaires au moyen des outils de communication, tels que les résumés de congrès, les bons de commande, etc.
- Accueille les groupes lors de leur arrivée et assure sa présence ainsi que sa disponibilité durant les événements.
- Assiste aux réunions départementales portant notamment sur les prévisions, le crédit, les ventes et la gestion des événements, ainsi qu’à toute autre réunion selon les besoins.
- Effectue le suivi des dépôts liés aux groupes qui lui sont assignés.
- Fournit l’information nécessaire à la préparation des lettres de remerciement et à l’attribution des points Marriott Bonvoy.
- Assure l’exactitude des renseignements et la mise à jour des groupes inscrits dans le système CI/TY.
- Se tient informé(e) de l’évolution des services et des nouvelles tendances dans son domaine au moyen de différentes sources d’information, telles que le site Web de Marriott, Tourisme Montréal, etc.
Coordination du service des congrès
- Assure la gestion des tâches administratives du département des congrès et événements.
- Assiste le ou la Directeur.trice des services aux congrès et événements dans diverses tâches, telles que la préparation de rapports, les suivis et la coordination de dossiers.
- Soutient l’équipe des congrès dans la gestion quotidienne de ses activités.
- Prépare et envoie des devis, des propositions commerciales et des contrats aux clients potentiels.
- Maintient une connaissance approfondie de nos produits, de nos services et de l’industrie afin de mieux conseiller les clients et de répondre à leurs besoins.
Compétences recherchées
- Attitude et comportement professionnels : esprit d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation.
- Excellentes aptitudes en organisation, en planification et en suivi des dossiers.
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
- Souci du détail et de la qualité, avec une approche axée sur le service à la clientèle.
- Bon jugement, capacité à négocier et à prendre des décisions.
- Sens de l’éthique, discrétion et grande intégrité.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
Expérience et qualifications
- Expérience pertinente dans un rôle de coordination des ventes, d’administration ou de soutien administratif. Une expérience dans le milieu hôtelier constitue un atout, mais n’est pas requise.
- Diplôme en gestion hôtelière, en administration ou dans un domaine connexe (un atout).
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
- La connaissance des systèmes CI/TY, Social Tables et PMS/Marsha constitue un atout.
- Capacité à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.
Langues
- Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit, requis puisque le poste implique des interactions avec une clientèle locale et internationale.
Qui sommes-nous :
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.
Pourquoi rejoindre notre équipe :
En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7j à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de journées personnelles et de vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel dans lequel vous travaillez. Nous offrons également des bonus via notre programme de référencement et bien plus encore.
Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.
