Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.
Tu es la première personne qui entre en contact avec nos clients. Ta compassion et ton calme seront déterminants pour les mettre en confiance et les rassurer ! Tu feras le pont entre les clients et notre équipe médicale. Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel approprié.
Poste permanent, soit temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement.
Accueillir, informer et diriger la clientèle ;
Ouverture de dossiers ;
Gestion du téléphone (informations aux clients, prise et confirmation de rendez-vous, etc.) ;
Gérer la facturation et prise en charge de la caisse ;
Envois et gestion de la boîte de courriels ;
Assurer la bonne communication entre les clients et l’équipe médicale ;
Gestion des commandes et des retours (ravitaillement de la nourriture) ;
Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront t’être utile pour répondre aux questions de la clientèle ;
Assurer une bonne communication avec ton équipe ;
Assister le vétérinaire et/ou le technicien en santé dans les procédures mineures ;
Assister le technicien en santé animale dans ses différentes tâches (contentions, prélèvements sanguins, poses de cathéters, radiographies, administrations et injections de médications, etc.) ;
Communication avec le technicien en santé animale sur l’état des patients hospitalisés ;
Propreté des salles de consultation, salles de traitement, laboratoires ;
Aide à la préparation d’analyses (laboratoire) ;
Remplissage du matériel nécessaire au bon fonctionnement de l’hôpital (chirurgies, salles de consultation, salles de traitements) ;
Instrumentaliste et montage de vêtements de chirurgie ;
Assister le représentant au service à la clientèle (répondre au téléphone, faire passer les patients dans les salles) ;
Effectuer des pédicures et nettoyages d’oreilles ;
Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront t’être utiles pour répondre aux questions de la clientèle et porter assistance à tes collègues de travail ;
Travailler en collaboration avec les techniciens en santé animale et assistants techniciens pour le bien-être des patients ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Assister le vétérinaire et/ou le technicien en santé dans les procédures mineures ;
Assister le technicien en santé animale dans ses différentes tâches (contentions, prélèvements sanguins, poses de cathéters, radiographies, administrations et injections de médications, etc.) ;
Communication avec le technicien en santé animale sur l’état des patients hospitalisés ;
Propreté des salles de consultation, salles de traitement, laboratoires ;
Aide à la préparation d’analyses (laboratoire) ;
Remplissage du matériel nécessaire au bon fonctionnement de l’hôpital (chirurgies, salles de consultation, salles de traitements) ;
Instrumentaliste et montage de vêtements de chirurgie ;
Assister le représentant au service à la clientèle (répondre au téléphone, faire passer les patients dans les salles) ;
Effectuer des pédicures et nettoyages d’oreilles ;
Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d’acquérir des connaissances, qui pourront t’être utiles pour répondre aux questions de la clientèle et porter assistance à tes collègues de travail ;
Travailler en collaboration avec les techniciens en santé animale et assistants techniciens pour le bien-être des patients ;
Effectuer toutes autres tâches connexes.
