Voici quelques-unes de vos tâches :
Assurer l’administration, la configuration et la performance quotidiennes de la plateforme Salesforce. Favoriser une exécution évolutive en garantissant la stabilité du système, l’intégrité des données et l’efficacité des flux de travail, tout en soutenant les équipes de Sales Enablement dans la formation des utilisateurs et l’adoption de la plateforme.
Plus précisément, vous serez responsable de :
- Administrer et configurer Salesforce Lightning , y compris Sales Cloud, Service Cloud, les profils, rôles, autorisations, mises en page et objets.
- Concevoir, construire et maintenir des automatisations déclaratives telles que les Flows , les processus d’approbation et les règles de validation pour répondre aux besoins opérationnels.
- Gérer la qualité, la déduplication, la gouvernance et l’hygiène des données pour les comptes, contacts, pipelines et données de campagnes.
- Fournir un soutien principal aux utilisateurs Salesforce, incluant la gestion des accès, le dépannage, la résolution de tickets et la documentation du système.
Créer des rapports et tableaux de bord, identifier les inefficacités du système et soutenir les cycles de mise à jour, les améliorations et les initiatives liées à la feuille de route.
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- Environnement de bureau
- Ce poste n’exige aucun déplacement (0 %) au Canada et aux États ‑ Unis
Quelques prérequis :
- Certification Salesforce Administrator ADM ‑ 201 obligatoire
- 3 à 5+ années d’expérience en administration Salesforce, idéalement en soutien à des équipes de vente et à la gestion du pipeline
- Excellente compréhension de Salesforce Lightning, incluant Sales Cloud et Service Cloud
- Maîtrise des outils d’automatisation déclarative (Flows privilégiés) et solides compétences en gestion et analyse de données
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, souci du détail, priorisation, communication avec les parties prenantes et collaboration dans un environnement dynamique
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Quelques-uns de vos avantages :
