Sous l’autorité de la direction générale
Mission du poste
Sous l’autorité de la direction générale, la personne responsable des communications et du rayonnement soutient la planification, la coordination et la diffusion des communications internes et externes du CAAP Montérégie.
Elle contribue à faire connaître la mission, les services et les actions de l’organisme auprès des usagers, des proches, des partenaires, des instances institutionnelles, des résidences privées pour aînés, des organismes communautaires et des différents publics du territoire.
Ce poste vise à renforcer la visibilité du CAAP Montérégie, à assurer la cohérence du discours organisationnel, à développer des outils de communication professionnels et à soutenir la direction générale dans le rayonnement institutionnel de l’organisme.
La personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec la direction générale afin de s’assurer que les messages diffusés soient clairs, cohérents, accessibles, bilingues au besoin, et alignés avec les orientations stratégiques de l’organisme.
Responsabilités principales
1. Soutien stratégique à la direction générale
La personne responsable des communications accompagne la direction générale dans la planification, la préparation et la diffusion des communications de l’organisme.
Elle participe à la rédaction de messages officiels, de publications, de contenus institutionnels, de documents de présentation et d’outils de rayonnement. Elle veille à ce que les communications reflètent adéquatement la mission, les valeurs, les priorités et le positionnement du CAAP Montérégie.
Elle agit comme personne-ressource en communication auprès de la direction générale et contribue à structurer une approche plus régulière, professionnelle et cohérente des communications.
Elle doit également faire preuve de jugement, de discrétion et de sens politique, notamment lorsque les communications touchent des sujets sensibles, institutionnels ou liés aux droits des usagers.
2. Communication institutionnelle
La personne titulaire du poste participe à la préparation de communications institutionnelles destinées aux partenaires, aux instances, aux organismes du territoire, auxcomités d’usagers, aux RPA et aux acteurs du réseau de la santé et des services sociaux.
Elle soutient la direction générale dans la mise en valeur du rôle du CAAP Montérégie, de son expertise, de ses services et de sa contribution auprès des personnes aînées, des résidents en RPA, des usagers et de leurs proches.
Elle contribue à harmoniser le discours organisationnel afin que les messages soient cohérents dans l’ensemble des documents, présentations, publications et interventions publiques de l’organisme.
Elle peut également participer à la préparation de documents destinés aux représentations, aux rencontres partenaires, aux mémoires, aux rapports ou aux communications officielles.
3. Rédaction, adaptation et vulgarisation de contenus
La personne responsable des communications rédige, adapte et met à jour différents contenus destinés au site web, aux réseaux sociaux, aux infolettres, aux documents promotionnels, aux présentations, aux affiches et aux outils d’information.
Elle doit être en mesure de vulgariser des informations parfois complexes afin de les rendre accessibles aux usagers, aux proches, aux personnes aînées, aux résidents en RPA et aux partenaires du territoire.
Elle adapte les messages selon les publics visés : usagers, proches aidants, RPA, organismes communautaires, partenaires institutionnels, comités d’usagers, citoyens et milieux locaux.
Une excellente qualité rédactionnelle en français est essentielle. La maîtrise de l’anglais est également requise afin de pouvoir adapter certains contenus, répondre à des besoins de communication bilingue et rejoindre adéquatement certains publics du territoire.
4. Réseaux sociaux et présence numérique
La personne titulaire du poste assure la planification, la préparation et la publication de contenus sur les réseaux sociaux de l’organisme.
Elle doit connaître le fonctionnement des pages Facebook, des groupes Facebook et des pages LinkedIn. Elle participe à l’animation, à la gestion et au suivi de ces plateformes afin de soutenir la visibilité du CAAP Montérégie et de favoriser une présence numérique professionnelle, régulière et cohérente.
Elle propose un calendrier de publications en lien avec la mission, les services, les territoires, les droits des usagers, les enjeux touchant les aînés, les RPA et les activités de l’organisme.
Elle veille à adapter les messages selon les plateformes utilisées, notamment Facebook pour rejoindre le grand public, les proches et les milieux communautaires, et LinkedIn pour renforcer la présence institutionnelle, professionnelle et partenariale du CAAP Montérégie.
5. Communication interne
La personne responsable des communications soutient également le développement d’une communication interne claire, structurée et efficace.
Elle peut participer à la préparation de messages internes, de notes d’information, d’outils de suivi, de documents d’équipe ou de supports permettant d’assurer une meilleure circulation de l’information au sein de l’organisme.
Elle travaille en collaboration avec la direction générale afin de contribuer à une culture organisationnelle fondée sur la clarté, la cohérence, la collaboration et le partage d’information.
Elle peut aussi soutenir la mise en forme de documents internes, la préparation de communications liées aux projets organisationnels, aux événements, aux rencontres d’équipe ou aux nouvelles orientations.
6. Salons, événements et activités de rayonnement
La personne titulaire du poste participe à la planification, à la préparation et à la coordination des communications liées aux salons, événements, rencontres partenaires, activités de représentation et initiatives de visibilité.
Elle collabore à la préparation du matériel nécessaire : dépliants, affiches, présentations, documents promotionnels, visuels, messages clés, outils d’information et supports numériques.
Elle peut contribuer à la logistique de communication avant, pendant et après les événements, notamment par la diffusion d’informations, la préparation de publications, la prise de photos, la rédaction de bilans ou la mise en valeur des retombées.
Son rôle est de s’assurer que chaque activité de rayonnement contribue à renforcer la notoriété, la crédibilité et la présence du CAAP Montérégie sur son territoire.
7. Outils promotionnels et informationnels
La personne responsable des communications participe à la création, à la mise à jour et à l’amélioration des outils promotionnels et informationnels de l’organisme.
Elle veille à l’uniformité visuelle et rédactionnelle des documents produits, tout en s’assurant que les contenus demeurent accessibles, professionnels et adaptés aux publics ciblés.
Elle peut travailler sur des dépliants, affiches, présentations PowerPoint, documents d’information, outils de sensibilisation, fiches explicatives, contenus web ou supports destinés aux activités de représentation.
Elle propose des améliorations aux outils existants afin de les rendre plus clairs, plus humains, plus efficaces et mieux alignés avec l’image professionnelle du CAAP Montérégie.
Positionnement du poste
Ce poste est un poste stratégique et opérationnel en communication.
La personne titulaire du poste agit en soutien direct à la direction générale. Elle ne remplace pas le rôle de la direction générale dans les prises de position officielles, les représentations formelles ou les communications institutionnelles sensibles.
Elle travaille dans un cadre validé afin d’assurer la cohérence des messages, la qualité des contenus et l’alignement avec les orientations de l’organisme.
Son rôle consiste à structurer, produire, adapter, diffuser et valoriser les communications du CAAP Montérégie, tout en contribuant au rayonnement de l’organisme auprès de ses différents publics.
Compétences recherchées
La personne recherchée devra posséder :
· Excellentes habiletés rédactionnelles en français ;
· Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
· Capacité à rédiger des contenus clairs, professionnels et accessibles ;
· Connaissance de la gestion des pages Facebook, des groupes Facebook et des pages LinkedIn ;
· Bonne compréhension de la communication institutionnelle ;
· Capacité à vulgariser des informations complexes ;
· Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers de communication à la fois ;
· Rigueur, autonomie, jugement et souci du détail ;
· Capacité à travailler en étroite collaboration avec la direction générale ;
· Capacité à respecter un cadre de validation ;
· Sens politique et discrétion dans le traitement des communications ;
- Intérêt pour la mission du CAAP Montérégie, les droits des usagers, les personnes aînées et les services de santé et services sociaux.
Profil souhaité
La personne recherchée possède idéalement une formation ou une expérience en communication, rédaction, relations publiques, marketing social, administration, gestion d’événements ou dans un domaine connexe.
Une expérience dans un organisme communautaire, un OBNL, un milieu public ou parapublic constitue un atout important.
Une connaissance du territoire de la Montérégie, des clientèles aînées, des résidences privées pour aînés, des proches aidants ou du réseau de la santé et des services sociaux sera également considérée comme un atout.
La personne doit être à l’aise dans un environnement où les communications doivent être à la fois humaines, professionnelles, accessibles et institutionnellement rigoureuses.
Rémunération : 24,00$ à 28,00$ par heure
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
