Nous sommes une entreprise saisonnière spécialisée dans les piscines à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle fiable, organisé(e) et dynamique pour se joindre à notre équipe. Il s'agit d'un poste saisonnier à temps plein (40 heures par semaine) qui joue un rôle essentiel dans le service à la clientèle et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de notre bureau pendant notre période la plus occupée.
Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques et offrir un excellent service à la clientèle.
- Répondre aux courriels des clients de façon professionnelle et dans des délais raisonnables.
- Effectuer la saisie de données et maintenir les dossiers des clients à jour.
- Aider à la préparation des factures, au traitement des paiements et à certaines tâches de comptabilité de base à l'aide de QuickBooks.
- Planifier les rendez-vous et soutenir les opérations quotidiennes du bureau.
- Traiter les documents administratifs et assurer le classement des dossiers.
- Communiquer efficacement avec les clients, les techniciens et les autres membres de l'équipe.
- Fournir un soutien administratif général au besoin.
Qualifications
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Bon sens de l'organisation et excellente gestion des priorités.
- Bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Excellente précision dans la saisie de données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
- Une expérience en service à la clientèle ou en administration de bureau constitue un atout.
- Une expérience avec QuickBooks constitue un atout.
Ce que nous offrons
- Emploi saisonnier à temps plein (40 heures par semaine).
- Salaire compétitif selon l'expérience.
- Milieu de travail dynamique et convivial.
- L'occasion de travailler au sein d'une entreprise de piscines bien établie.
Si vous êtes une personne organisée, fiable et aimez offrir un excellent service à la clientèle dans un environnement dynamique, nous aimerions vous rencontrer.
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We are a busy seasonal pool company looking for a reliable, organized, and friendly Customer Service Officer to join our team. This is a full-time seasonal position (40 hours per week) that plays an important role in providing excellent customer service and supporting the daily operations of our office during our busiest season.
Responsibilities
- Answer incoming phone calls and provide excellent customer service
- Respond to customer emails in a timely and professional manner
- Perform accurate data entry and maintain customer records
- Assist with invoicing, payments, and basic bookkeeping using QuickBooks
- Schedule appointments and support daily office operations
- Process paperwork and organize office files
- Communicate effectively with customers, technicians, and team members
- Provide general administrative support as needed
Qualifications
- Fluent in both English and French (spoken and written)
- Excellent communication and customer service skills
- Strong organizational and time management abilities
- Proficient with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Accurate typing and data entry skills
- Ability to multitask and work efficiently in a fast-paced environment
- Previous customer service or office administration experience is an asset
- Experience using QuickBooks is considered an asset
What We Offer
- Full-time seasonal employment (40 hours per week)
- Competitive wages based on experience
- Friendly and supportive team environment
- Opportunity to work with a well-established seasonal pool company
If you are organized, dependable, and enjoy helping customers in a fast-paced environment, we'd love to hear from you.
Pay: $22.00-$27.00 per hour
Benefits:
- Casual dress
- Flexible schedule
- On-site parking
- Work from home
Work Location: Hybrid remote in Vaudreuil-Dorion, QC
