CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
Tous les jours nos associé(e)s aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et plus de 62 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus!
Your future duties and responsibilities
Vous serez un(e) acteur(rice) clé pour aider nos clients et exercer une influence positive dans leur quotidien. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise, devenant ainsi leur conseiller(ère) de confiance.
Durant une journée type, vos principales tâches incluront :
- Intégrer les nouveaux clients au service de paie ainsi qu'aux modules complémentaires sélectionnés;
- Analyser et confirmer les besoins des clients, tout en effectuant les suivis nécessaires pour assurer leur satisfaction;
- Réaliser des tests pour garantir la qualité et respecter le processus ISO en vigueur;
- Former les clients sur l'utilisation des logiciels et les informer sur la législation applicable;
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs premières paies;
- Effectuer des tâches administratives variées : facturation, gestion des accès au portail, documentation, suivis, etc.;
- Se tenir à jour sur les évolutions et modifications liées à nos solutions.
Required qualifications to be successful in this role
En tant qu'expert(e) des solutions de paie, vous accompagnerez notre clientèle par téléphone et en ligne.
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente d'études et d'expérience pertinente;
- Minimum de quatre (4) ans d'expérience dans le domaine de la paie;
- Sens aiguisé du service à la clientèle, ainsi qu'un esprit d'analyse, de synthèse et de planification;
- Maîtrise des outils de bureautique Microsoft Office;
- Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du Collège Ahuntsic ou accréditation de l'Institut National de la Paie (INP) (un atout);
- Notions en comptabilité pour l'intégration au grand livre (un atout);
- Excellente maîtrise du français, tant à l'écrit qu'à l'oral;
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 50 000$ et 85 000$. Ce poste est vacant.
#LI-AS24
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
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