À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Rejoignez une équipe multidisciplinaire spécialisée dans les régimes de retraite et les avantages sociaux, où votre expertise contribuera à concevoir des solutions technologiques à forte valeur ajoutée. En tant qu'analyste d'affaires TI, vous jouerez un rôle clé dans la transformation des besoins d'affaires en solutions concrètes, tout en collaborant étroitement avec les équipes d'implantation.
Nous recherchons un profil doté d'une solide expérience en analyse fonctionnelle, avec une bonne connaissance dans le design d'applications web ergonomiques et accessibles. Vous serez impliqué dans toutes les étapes du cycle de développement, de la collecte des besoins à la documentation, en passant par la conception de solutions intuitives et l'accompagnement technique.
Dans un contexte de projet actif demandant un démarrage rapide et une implication immédiate, vous travaillerez en partenariat stratégique avec les clients internes, ce qui signifie que votre capacité à collaborer et à convaincre aura un véritable impact.
Ce que vous y gagnez
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La flexibilité pour travailler de manière efficace en télétravail tout en maintenant un équilibre sain entre votre vie professionnelle et personnelle
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Des systèmes d'entreprise modernes et complexes associés à une infrastructure de classe mondiale qui impactent des milliers de clients, en utilisant des technologies et des méthodologies à la fine pointe
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Des partenariats durables où vos analyses et décisions influenceront directement des solutions créant une valeur réelle pour nos clients
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Une équipe qui reconnaît votre expertise, encourage la collaboration authentique et valorise le leadership basé sur la confiance et le respect mutuel
Ce que vous ferez
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Traduire les exigences métier en spécifications détaillées et participer au processus de conception et d'estimation de haut niveau
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Concevoir des solutions logicielles alignées avec l'architecture de solution et la feuille de route technique
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Travailler étroitement avec l'équipe de développement pour définir les spécifications fonctionnelles et les modifications système requises (incluant les exigences non-fonctionnelles)
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Fournir un soutien technique et un leadership en cas d'incidents ou d'interruptions de service pour assurer une résolution efficace
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Concevoir des solutions intuitives qui ajoutent de la valeur pour les utilisateurs
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Décomposer les éléments de développement en petits incréments bénéfiques pour les utilisateurs
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Collaborer avec le propriétaire de produit logiciel (SPO), les UX designers et les partenaires clés dans une structure matricielle
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Produire de la documentation pour la communauté utilisateurs (notes de version, guides)
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Documenter les designs dans les délais impartis
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Travailler avec les développeurs et l'assurance qualité pour assurer une compréhension complète du design et l'alignement des initiatives de développement
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Soutenir les équipes de livraison (développement et QA) pour assurer des livrables de qualité
Ce que vous apportez
Expérience et compétences techniques :
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Diplôme en informatique, analyse d'affaires, administration, mathématiques actuarielles ou domaine pertinent connexe
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5+ ans d'expérience pertinente en analyse d'affaires (ou équivalent avec expertise en gestion de systèmes complexes)
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Bilinguisme en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
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Expérience de collaboration avec une équipe de conception UI/UX et capacité à comprendre les principes de design d'applications web ergonomiques et accessibles
- Excellente capacité de synthèse et grande facilité à comprendre, systématiser et vulgariser les concepts techniques
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Solides compétences analytiques
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Capacité à comprendre et utiliser les technologies informatiques courantes
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Connaissance des méthodologies Agile
Atouts :
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Expérience dans un environnement SAFe ou méthodologie Agile à grande échelle
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Expérience avec des transformations numériques ou des initiatives de modernisation
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Connaissance des meilleures pratiques en gestion de produit ou de programme
Compétences interpersonnelles :
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Capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple, à écouter activement et à adapter votre message à différents publics
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Capacité à voir le tableau d'ensemble, à aligner les efforts individuels avec les objectifs organisationnels plus larges
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Persévérance face aux défis, au maintien des standards élevés sous pression et résilience après les revers
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Aisance à travailler dans des structures complexes, à influencer sans autorité directe et à naviguer les dynamiques organisationnelles
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Autonomie et débrouillardise - savoir poser les bonnes questions aux bonnes personnes et recueillir l'information nécessaire de façon proactive
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Capacité d'apprentissage rapide et compréhension rapide des concepts, essentielle pour cette transition immédiate aux projets actifs - vous devrez apprendre rapidement et vous lancer dans des projets existants
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
