Description du poste
Salaire a discuter selon l'expérience.
Maximiser les ventes de produits cosmétiques et le service à la clientèle par le biais de conseils et informations. Informer la clientèle de nos promotions et de notre application PcOptimum.
- Identifier les besoins des clients et conseiller tout en proposant plusieurs choix de produits et lui instaurer une routine de soins (ventes complémentaires).
- Démontrer que la vente est un plaisir.
- Favoriser les ventes de produits de beauté; fournir des renseignements sur les produits actuels et les nouveautés ainsi que les services; faire des démonstrations.
- Favoriser les ventes en encourageant les clients à participer au programme PcOptimum.
- S’assurer que les marques de prestige et les produits moins coûteux sont contrôlés et que les objectifs quotidiens sont atteints.
Service à la clientèle
- Fournir un excellent service à la clientèle, offrir des consultations, faire des démonstrations, fiches clients, etc. (p.ex. applications de maquillage, analyse de la peau et démonstrations de parfums). Fidéliser la clientèle en effectuant un suivi via une fiche client et par le biais d’activités à venir.
- Régler les plaintes des clients conformément aux lignes directrices.
- Démontrer des connaissances dans le système de fiches-clients et de consultations-beauté (outil d'analyse de peau).
- Utiliser le système de fiches-clients/consultation-beauté. Créer et maintenir un système de fiches-clients actif afin de fournir un service à la clientèle hors pair et maximiser les ventes.
- Prendre les rendez-vous pour les promotions.
- Capacité de travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.
Exploitation
- Exposer et promouvoir les produits et services ainsi que fournir des renseignements aux parties intéressées.
- Si la conseillère de la Boutique Beauté est responsable d’une marque particulière, veiller à ce qu’elle en fasse l'entretien, le planogramme et garder les testers à jour.
- Mettre en place les présentoirs et les promotions.
- Assister aux formations en ligne et présentiels pour se tenir au courant des nouveautés et autres.
- Se conformer aux normes d’exploitation des cosmétiques.
- Remplir tous les formulaires de contrôle des ventes requis.
- Faire preuve de professionnalisme en suivant les lignes directrices relatives à l’image et à l’apparence soignée, port d’uniforme avec insigne d’identité; porter uniquement le maquillage et les parfums des marques offerts par Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Rémunération : à partir de 18,00$ par heure
Question(s) de présélection:
- Quelles sont vos expériences reliées à la vente et conseils de produits cosmétiques?
Expérience:
- vente et conseils de produits cosmétiques en pharmacie: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
