Nous recrutons actuellement un Agent d'alerte sinistres bilingue à temps partiel pour rejoindre notre équipe travaillant à distance de chez vous au Canada. L'emplacement est entièrement à distance.
Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.
La fourchette de salaire horaire est de 20 $ à 24 $.
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We are currently recruiting for a part-time Bilingual ClaimsAlert Agent to join our team remotely in Canada. The position is fully working remote.
The hourly wage range is $20 to $24.
This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.
Un Agent d'alerte sinistres bilingue est responsable de la réception des nouvelles réclamations, principalement des réclamations automobiles et des biens. Cela comprend la documentation des détails des nouvelles réclamations au nom des compagnies d'assurance, la fourniture à l'assuré de l'assistance immédiate requise au moment de l'appel et l'attribution des nouvelles réclamations à la compagnie d'assurance appropriée.
Il s'agit d'une opération 24/7 avec un volume de pointe se produisant le soir et la fin de semaine. Tous les candidats retenus devront travailler tous les week-ends.
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A Bilingual ClaimsAlert Agent is responsible for the intake of new claims, primarily auto and property claims. This includes documenting new claim details on behalf of insurance companies, providing the insured with immediate assistance required at the time of the call, and assigning new claims to the appropriate insurance company.
This is a 24/7 operation with peak volume occurring in the evenings and over the weekends. Our scheduling team will work with successful candidates to create a schedule that balances employee and business needs.
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Bilingue, français et anglais
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D’excellentes compétences en communication verbale et écrite sont requises
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Compétences de base en dépannage informatique et connaissance de MS Office (Word, Outlook, etc.), avec une volonté d’apprendre de nouveaux programmes / systèmes
- Attitude de joueur d’équipe avec de solides compétences interpersonnelles
- Capacités de résolution de problèmes et de dépannage pour le traitement des demandes téléphoniques
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Excellente saisie des données et vitesse de frappe avec une attention aux détails et un engagement envers la qualité
- Capacité avérée à travailler dans un environnement de travail rapide et à volume élevé
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1-2 ans d’expérience en service à la clientèle sont requis
- L’expérience passée dans un centre d’appels est un atout
L’expérience passée dans des domaines connexes tels que l’assurance, la construction, la restauration, l’automobile est considérée comme un atout
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Bilingual, French and English
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Excellent verbal and written communication skills are required
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Basic computer troubleshooting skills and knowledge of MS Office (Word, Outlook, etc), with a willingness to learn new programs/systems
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Team player attitude with strong interpersonal skills
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Problem solving and troubleshooting abilities for handling phone inquiries
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Excellent data entry and typing speed with attention to detail and commitment to quality
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Proven ability to work in a fast-paced, high volume work environment
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1-2 years of customer service experience is required
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Past experience in a call centre is an asset
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Past experience in related field such as insurance, construction, restoration, automotive is considered an asset
#LI-MC1
Pourquoi Crawford ?
Parce qu'une réclamation est plus qu'un numéro — c'est une personne, un enfant, un ami. C'est quiconque qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. En aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté, une réclamation à la fois.
Chez Crawford, les employés sont encouragés à grandir, renforcés pour agir et inspirés à innover. Notre équipe de pointe dans l'industrie est à l'avant-garde de nouvelles solutions pour les secteurs et les clients que nous servons. Nous recherchons la prochaine génération de leaders pour faire ce voyage avec nous.
Nous venons plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre portée soit vaste, nous opérons fièrement comme One Crawford : unis par un même objectif, une vision et des valeurs. Pour en savoir plus sur www.crawco.com.
Nos plans de rémunération totale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple bon salaire :
- Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence de la performance
- Des programmes d'avantages qui favorisent le bien-être financier, physique et mental
- Des programmes de formation qui promeuvent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant la performance au travail
- Des programmes de durabilité qui redonnent aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons
- Une culture de respect, de collaboration, d'esprit entrepreneurial et d'inclusion
Parce qu'une demande est plus qu'un numéro - c'est une personne, un enfant, un ami. C'est toute personne qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. Et en aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté - un sinistre (réclamation) à la fois.
Chez Crawford, les employés sont habilités à se développer, encouragés à agir et inspirés à innover. Notre équipe, à la pointe de l'industrie, est à l'origine de nouvelles solutions pour les industries et les clients que nous servons. Nous sommes à la recherche de la prochaine génération de leaders pour entreprendre ce voyage avec nous.
Nous sommes originaires de plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant ainsi le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre champ d'action soit vaste, nous sommes fiers d'opérer en tant que One Crawford : unis dans nos objectifs, notre vision et nos valeurs. Pour en savoir plus, consultez le site www.crawco.com
Nos plans de rémunération globale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple salaire.
- Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence des performances
- Des programmes d'avantages sociaux qui favorisent le bien-être financier, physique et mental
- Des programmes de formation qui favorisent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant les performances professionnelles
- Des programmes de développement durable qui contribuent au bien-être des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons
- Une culture du respect, de la collaboration, de l'esprit d'entreprise et de l'inclusion
Why Crawford?
Because a claim is more than a number — it’s a person, a child, a friend. It’s anyone who looks to Crawford on their worst days. And by helping to restore their lives, we are helping to restore our community – one claim at a time.
At Crawford, employees are empowered to grow, emboldened to act and inspired to innovate. Our industry-leading team pioneers new solutions for the industries and customers we serve. We’re looking for the next generation of leaders to take this journey with us.
We hail from more than 70 countries and speak dozens of languages, reflecting the global fabric of the audience we serve. Though our reach is vast, we proudly operate as One Crawford: united in purpose, vision and values. Learn more at www.crawco.com
Our total compensation plans provide each of our employees with far more than just a great salary
Pay and incentive plans that recognize performance excellence
Benefit programs that empower financial, physical, and mental wellness
Training programs that promote continuous learning and career progression while enhancing job performance
Sustainability programs that give back to the communities in which we live and work
A culture of respect, collaboration, entrepreneurial spirit and inclusion
