Lieu : Montréal (Station Square-Victoria)
Salaire : 30 $/heure | 37,5 h/semaine | 8 h 30 à 17 h
À propos du poste
Notre client est à la recherche d'un(e) Spécialiste des opérations commerciales et contrats pour soutenir la gestion des clients, l'administration des contrats et les opérations commerciales dans un environnement international dynamique.
Vous agirez comme personne-ressource entre les clients et les équipes internes, assurerez le suivi des contrats, des renouvellements et de la facturation, tout en contribuant à l'amélioration des processus à l'aide de Salesforce CRM et SAP.
Principales responsabilités
- Gérer les relations avec les clients concernant les renouvellements, les services et les demandes d'information.
- Soutenir les activités de développement des affaires et identifier de nouvelles opportunités.
- Coordonner l'administration des contrats, incluant les renouvellements, modifications et signatures.
- Traiter les commandes, la facturation et les bons de commande dans SAP.
- Maintenir à jour les informations clients, contractuelles et les modalités de paiement.
- Collaborer avec les équipes Finance, Ventes, Marketing, Juridique et TI.
- Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus d'affaires.
Avantages
- Joindre une organisation internationale reconnue mondialement.
- Mode de travail hybride.
- Emplacement de choix au centre-ville de Montréal.
- Environnement de travail dynamique, multiculturel et international.
- Exposition à des intervenants et partenaires à l'échelle mondiale.
- Possibilité de prolongation de contrat.
Qualifications
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou domaine connexe.
- Minimum d'un an d'expérience en opérations des ventes, administration de contrats ou rôle similaire.
- Expérience avec Salesforce CRM et SAP, un atout important.
- Connaissance de la gestion des contrats, de la facturation et des processus Order-to-Cash.
- Excellente maîtrise d'Excel et bonnes capacités d'analyse.
- Excellentes aptitudes organisationnelles, relationnelles et de communication.
- Expérience dans un contexte international, un atout.
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Business Operations & Contracts Specialist | Product Operations Specialist
Location: Montreal (Square-Victoria Station)
Salary: $30/hour | 37.5 hours/week | 8:30 AM to 5:00 PM
About the Role
Our client is seeking a Business Operations & Contracts Specialist to support client management, contract administration and business operations within a dynamic international environment.
You will serve as a key liaison between clients and internal teams, oversee contracts, renewals and billing activities while contributing to process improvements using Salesforce CRM and SAP.
Key Responsibilities
- Manage client relationships regarding renewals, services and information requests.
- Support business development activities and identify growth opportunities.
- Coordinate contract administration, including renewals, amendments and signatures.
- Process orders, invoicing and purchase orders through SAP.
- Maintain accurate customer, contract and payment information.
- Collaborate with Finance, Sales, Marketing, Legal and IT teams.
- Contribute to process improvement and operational efficiency initiatives.
Benefits
- Join a globally recognized international organization.
- Hybrid work environment.
- Prime downtown Montreal location.
- Dynamic, multicultural and international workplace.
- Exposure to global stakeholders and business partners.
- Potential contract extension.
Qualifications
- University degree in Business Administration or a related field.
- Minimum of 1 year of experience in Sales Operations, Contract Administration or a similar role.
- Experience with Salesforce CRM and SAP is a strong asset.
- Knowledge of contract management, invoicing and Order-to-Cash processes.
- Strong Excel and analytical skills.
- Excellent organizational, communication and interpersonal abilities.
- Experience working in an international environment is an asset.
#QPQC
