Raison d'être (mission) :
Assurer l’installation, le service, la vente et le soutien aux clients de TELUS en ce qui concerne les produits de télécommunication et de sécurité résidentielle intelligents.
Êtes-vous quelqu'un qui ?
Est passionné par l'évolution de la technologie et recherche constamment de nouveaux développements ? Aime aider les autres et trouver des moyens de partager vos connaissances ? Apprécie de faire partie d'une équipe et de travailler en collaboration avec les autres ? Nous avons besoin de personnes passionnées et enthousiastes, qui fourniront un service client personnalisé, attentionné et dédié, et qui souhaitent commencer leur carrière excitante chez TELUS.
Qu'y a-t-il pour vous ?
Nous savons que notre succès est lié aux personnes que nous embauchons, c'est pourquoi les avantages de commencer votre carrière chez TELUS incluent un salaire horaire de 30.70 $ plus des commissions de vente, des bonus annuels et des augmentations régulières. Ce salaire horaire comprend un salaire de base de 25.70 $ avec un supplément de 3 $/heure pour les compétences reconnues en sécurité domestique intelligente et de 2 $/heure pour travaux en hauteur sur réseau aérien. Cela est basé sur l'acquisition de cette compétence reconnue par l'entreprise et l'exécution de travaux liés à cette compétence. Nous vous fournirons une formation approfondie pour garantir votre succès dans ce rôle. Nous proposons également des plans d'achat d'actions pour les employés, des réductions de services et des avantages supplémentaires en matière de santé et de dentaire. Vous aurez la chance de créer une carrière à long terme au sein d'une équipe de pointe qui croit fermement en notre mission sociale et en la contribution aux communautés dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons.
Enfin, une carrière que vous aimerez avec une entreprise avec laquelle vous pourrez évoluer.
Responsabilités principales :
- Assurer en personne la formation et le soutien aux clients sur les services nouveaux et actuels
- Procéder à des installations, à des analyses et à la résolution de tous les problèmes liés aux produits et services TELUS en utilisant les outils et les ressources appropriés
- Promouvoir, vendre, présenter et expliquer les détails des produits et services résidentiels améliorés, et appliquer les frais de facturation des services professionnels
Résultats escomptés :
- Fournir des services exceptionnels de vente, de service à la clientèle et d’installation aux clients de TELUS
- Dépasser les objectifs de vente et de service à la clientèle dans tous les échanges
- Générer des revenus grâce à la vente de solutions et à un examen approfondi des produits et des services
- Réduire les visites répétées et le travail en double grâce à des échanges efficaces avec les clients
