Le Parc Oméga est présentement à la recherche d’un maître d'hôtel pour se joindre à son équipe dynamique. Sous l'autorité du responsable de la Maison du Parc, le maître d’hôtel est responsable de l’accueil des clients et veille au bon déroulement du service de salle. Il assure la continuité et l’optimisation des opérations, la qualité de l’expérience client et l’atteinte des objectifs. Il a sous sa responsabilité le personnel de serveur, hôte et commis de salle.
Conditions de travail:
- Emploi en temps plein - saisonnier et possibilité de temps partiel à l'automne
- Horaire de travail 40 heures semaine, incluant les fins de semaines et jours fériés
- Travail debout durant de longues périodes
Avantages :
- Deux (2) journées de congés maladie rémunérées
- Salaire de 17$ / heure avec pourboires
- 4 % d’indemnité de vacances après 6 mois, 6 % après 1 an de service
- Prime de rendement annuelle pouvant aller jusqu’à 10 % du salaire régulier gagné
- Assurance collective payée à 100 % par l’employeur
- Possibilité d’adhérer au RVER des employés du Parc Oméga Inc.
- Rabais employés sur les achats et visites au Parc
- Vêtements de travail à l’effigie du Parc fournis
- Formations continues et perfectionnement professionnel
- Possibilité d’avancement au sein de l’équipe
Tâches principales
Gestion de l'expérience client
- Organiser la salle en fonction de l’activité commerciale (réservations, groupes, etc.)
- Accueillir et placer les clients, les conseillers et susciter la consommation
- Enregistrer et gérer les réservations des clients et effectuer l’encaissement
- Veiller à la satisfaction des clients en tenant compte de leurs besoins, incluant la gestion des réclamations et conflits
- Renseigner les clients sur les activités de l’établissement
Gestion de l'équipe de salle
- Planifier l’horaire du personnel sous sa responsabilité : serveur, hôte et commis de salle
- Assurer la conformité des commandes et des plats servis
- Participer à l’élaboration de la planification des tâches à l’équipe pour la préparation du service
Gestion de la salle
- Effectuer le suivi de l’inventaire et effectuer les commandes lorsque requis
Autres tâches connexes
- Être disponible pour accomplir toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du département et à l’atteinte des objectifs organisationnels.
Compétences recherchées :
- Excellente capacité de vulgarisation et d’adaptation au public
- Aisance à animer des groupes dans des contextes variés (familles, scolaires, VIP)
- Connaissance du comportement de la grande faune (loups, cervidés, carcajou, etc.)
- Autonomie, initiative et sens de l’observation sur le terrain
- Aisance à collaborer dans une équipe multidisciplinaire
- Professionnalisme dans la gestion d’activités spéciales (cocktails, événements privés)
- Sensibilité aux enjeux de conservation et de bien-être animal
- Gestion du stress et calme lors d’interactions publiques avec des animaux
- Souci du détail dans la préparation du matériel et des lieux de présentation
- Passion pour la faune canadienne et l’éducation environnementale
Exigences
- Connaissances de la faune et de la flore nord-américaine
- Expérience en animation, vulgarisation ou interprétation du patrimoine naturel
- Excellentes habiletés en communication et en adaptation au public
- Bilinguisme (français et anglais, parlé)
- Permis de conduire valide et véhicule personnel requis pour circuler dans le parc
- Sens des responsabilités, autonomie, esprit d’équipe
- Confort à travailler avec des animaux sauvages dans un cadre contrôlé
Faire parvenir vos curriculums vitae à [email protected].
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés
La forme masculine inclut le féminin et est utilisée uniquement dans le but d’alléger le texte.
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 17,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montebello, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Quels sont vos attentes salariales?
- Quels sont vos disponibilités de travail (jour, soir, fin de semaine)?
- Pourquoi ce poste vous intéresse-t-il?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)
Permis/certificat:
- Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
