Ancré à Montréal depuis plus de 100 ans, le Musée McCord Stewart témoigne de l’histoire de la ville, métropole du Québec, de son rayonnement au Canada et dans le monde, ainsi que de la vitalité, de la créativité et de la diversité des individus et des communautés qui la composent.
Il amplifie leurs voix par l’interprétation et la diffusion du remarquable patrimoine dont il est le gardien, soit six collections riches de 2,5 millions d’images, d’objets, de documents et d’œuvres d’art qui le positionnent comme l’un des musées de référence en Amérique du Nord.
Engagé dans une démarche de décolonisation et dans la mise en œuvre de pratiques muséales durables, il conçoit des expositions et des activités éducatives, culturelles et citoyennes stimulantes qui portent un regard critique et inclusif sur l’histoire sociale et les enjeux contemporains qui touchent ses publics, les incitant à l’action pour une société plus juste.
Responsabilités
Relevant du Directeur, administration et finances, la personne titulaire a les responsabilités principales suivantes :
- Accueillir le public avec courtoisie et transiger les billets
- Préparer et distribuer des compléments utiles aux expositions, au besoin (sacs aventures, iPad, iPod, audioguides, etc.)
- Communiquer au public de l’information sur le Musée et sur le tourisme régional en personne, au téléphone ou par courriel
- Promouvoir les abonnements au Musée, les dons, les expositions et les activités du Musée incluant les concours
- Offrir l’abonnement au Musée à la clientèle qui se présente à la caisse et entrer les informations nécessaires au traitement des abonnements, imprimer et remettre les cartes de membre
- Traiter les modifications demandées par courriel ou par téléphone par les membres
- Faire la comptabilisation des fréquentations, des laissez-passer, des abonnements, des cartes musées et des différents escomptes;
- Préparer les dépôts bancaires et balancer la caisse quotidiennement
- Agir à l’occasion à titre d’hôte, lors d’événements (accueil des invité.es, vestiaire)
- Soigner l’apparence générale de la billetterie, du vestiaire et de l’entrepôt
- Annoncer les activités spéciales, les projections ou les visites guidées
- Opérer le décompte manuel
- Répondre au téléphone, prendre les messages et faire les suivis téléphoniques et des courriels
- Faire un suivi mensuel des extractions (accords, laissez-passer, abonnements, etc.)
- Être en mesure d’effectuer des entrées de données dans les outils informatiques en usage
- Opérer les écrans d’informations avec le logiciel Bright Author
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
Conditions d’emploi
- Poste syndiqué à temps partiel
- Horaire de travail variable, y compris les fins de semaine et certain soir
- Port de l’uniforme du Musée obligatoire (accommodements possibles)
- Taux horaire de poste d’entrée : 19.49$
- Entrée en fonction : dès que possible.
Profil et compétences recherchés
- Diplôme d’études collégiales minimal ou équivalence scolaire et/ou combinaison scolaire et expérience
- Français et anglais fonctionnel (à l’oral et à l’écrit), connaissance d’une 3e langue serait un atout
- Une (1) année d’expérience dans la vente au détail et l’opération d’une caisse informatisée ou aptitude à utiliser un système informatique
- Attitude conviviale, politesse, souci d’aider et de bien servir les clients, sens des responsabilités et honnêteté, sens esthétique
- Adhère aux valeurs, à la mission et à l’image du Musée
- Intérêt pour les thématiques des programmes du Musée
Toutes les candidatures sont les bienvenues, toutefois nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
