Ses tâches principales incluent l'accueil de la clientèle, l'écoute de leurs besoins, la prise de rendez-vous, la planification des travaux, la vente de services et la communication avec les techniciens. Description détaillée des tâches:
- Accueil et écoute des clients: Recevoir les clients au comptoir ou par téléphone, écouter attentivement leurs besoins et leurs demandes.
- Prise de rendez-vous: Planifier les rendez-vous pour les entretiens et les réparations.
- Diagnostic et évaluation des problèmes: Identifier les problèmes techniques du véhicule et évaluer la nature des travaux nécessaires.
- Explication des services et des coûts: Informer les clients sur les différents services offerts, leurs avantages et leurs coûts.
- Vente des services: Vendre des services de maintenance, de réparation, de pièces de rechange et autres services complémentaires.
- Communication et coordination: Faire le lien entre le client et les techniciens, assurer la communication concernant l'état du véhicule et le déroulement des travaux.
- Gestion des dossiers clients: Mettre à jour les dossiers clients, gérer les rendez-vous, les paiements et les factures.
- Suivi des travaux Assurer le suivi des travaux en cours, informer les clients de l'évolution de la réparation et s'assurer de leur satisfaction.
- Service à la clientèle :Offrir un service de qualité, résoudre les problèmes des clients et assurer la fidélisation.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Stationnement sur place
Expérience:
- aviseur technique: 5 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
