Chef Caissier(ère)
Le masculin est utilisé dans cette description de poste uniquement afin d'alléger le texte. Il inclut toutes les personnes, sans distinction de genre.
Gestion Douze 90 est un groupe de franchisés de Benny & Co. qui compte 25 restaurants dans la grande région de Montréal. Faisant partie d'une entreprise familiale québécoise dirigée aujourd'hui par la troisième génération de la famille Benny, notre équipe est bâtie sur des valeurs solides qui guident chacune de nos décisions : l'excellence, l'esprit d'équipe et le respect.
Notre mission est simple : offrir à notre clientèle le meilleur poulet de l'industrie, un accueil chaleureux et des établissements impeccables. Pour y parvenir, nous savons que notre plus grande force est notre équipe.
Joignez-vous à une entreprise où les valeurs se transmettent de génération en génération et où les employés sont au cœur de notre succès!
DESCRIPTION DE POSTE
Le chef caissier joue un rôle clé dans la supervision du service à la clientèle et l’encadrement de l’équipe de caisse. Sous la supervision du gérant, la personne en poste veille à offrir une expérience client exceptionnelle en assurant la formation, la mobilisation et l’encadrement du personnel de service. Elle contribue également aux activités administratives et à la gestion opérationnelle liées aux caisses et au service.
- Veiller au maintien d'un service à la clientèle de qualité, conforme aux standards de l'entreprise.
- Superviser les opérations de caisse, incluant le balancement des caisses, les dépôts, et la gestion globale)
- Soutenir le gérant dans la gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, formation, élaboration des horaires, suivi du rendement et accompagnement des employés
- Assurer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux employés du service de caisse
- Encadrer, motiver et mobiliser l'équipe afin d'assurer un service efficace, particulièrement durant les périodes de fort achalandage
- Gérer les plaintes et les demandes des clients avec professionnalisme, tout en assurant un suivi approprié
- Veiller au respect des normes d'hygiène, de salubrité, de santé et de sécurité ainsi que des procédures de l'entreprise
- S'assurer que les tâches d'entretien et de fermeture du secteur de la caisse sont réalisées conformément aux standards établis
- Promouvoir les produits complémentaires, les promotions et les offres en cours afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes
- Assurer une bonne coordination entre l'équipe de caisse et les autres secteurs du restaurant afin de favoriser la fluidité des opérations
- Intervenir rapidement pour résoudre les problèmes opérationnels et assurer la continuité du service
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande du gérant
QUALIFICATIONS REQUISES
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle et en supervision d'équipe, idéalement dans le secteur de la restauration;
- Excellentes habiletés en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes;
- Leadership positif, sens de l'organisation et capacité à mobiliser une équipe;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique;
- Sens des responsabilités, autonomie et bon jugement.
CONDITIONS & AVANTAGES
- Salaire compétitif + partage de pourboire
- Horaire flexible
- Bonus annuel
- Rabais employé
- Assurance collective
- Ambiance de travail conviviale et dynamique
- Formation complète offerte
- Activités corporatives organisées durant l’année
Postulez dès aujourd’hui et joignez-vous à l’équipe de Benny&Co. !
Rémunération : à partir de 19,10$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
