À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Rejoignez l'équipe Data Task Force en tant que propriétaire de produit logiciel. Il s'agit d'une opportunité unique de contribuer à un projet transformateur du côté des Solutions retraite et avantages sociaux chez TELUS Santé. Dans ce rôle, vous serez responsable de piloter la livraison de produits en gérant et en priorisant le carnet de commandes de l'équipe, en fixant les objectifs de sprint et d'incrément, et en assurant l'alignement avec les objectifs d'affaires, l'orientation technique et les besoins des clients.
Vous serez entouré d'une équipe senior expérimentée — des collaborateurs qui connaissent le système et sont fiers de leur expertise. C'est une équipe qui valorise la stabilité, la qualité et la collaboration.
Vous aurez également à collaborer avec le développement, l'assurance qualité, la conception de solutions, l'entreprise, le portefeuille et la conception UX pour traduire les priorités en user stories claires et livrables. Vous serez le visage principal de l'équipe auprès des différents projets et des parties prenantes, orchestrant les ressources et les dépendances pour livrer un produit de qualité.
Ce que vous ferez :
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Maîtriser le système interne et comprendre les enjeux complexes qui sous-tendent le travail de l'équipe
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Structurer et optimiser un backlog technique pour assurer l'alignement avec la stratégie produit, la feuille de route technique et les objectifs d'affaires, en s'assurant que les éléments sont bien compris, dimensionnés proprement, séquencés et prêts pour la livraison, décomposés en petits incréments livrables
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Maintenir un dialogue constant avec les utilisateurs finaux et les clients internes en recueillant les retours, en comprenant leur satisfaction, et en adaptant les priorités pour assurer l'alignement continu avec les attentes métier
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Traduire les besoins d'affaires, les commentaires des clients et les priorités produit en user stories claires, critères d'acceptation et éléments du carnet de commandes
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Prendre des décisions éclairées et fournir des priorités claires à l'équipe de développement
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Définir les objectifs de sprint et soutenir l'équipe dans la livraison progressive lors de chaque itération
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Participer activement aux cérémonies SAFe/Agile — planification de cycle et d'itération, affinage du backlog, démos et activités d'inspection/adaptation
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Collaborer étroitement avec une équipe senior d'experts pour former, affiner et livrer les capacités du produit
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Représenter l'équipe auprès des collaborateurs internes et externes en tant que point de contact principal, en communiquant l'état d'avancement, les défis et les impacts avec clarté
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Orchestrer les ressources et naviguer les dépendances multi-équipes en mobilisant les bonnes personnes (de votre équipe ou d'autres) et en gérant proactivement les blocages
- Soutenir l'alignement des attentes en matière de test, de qualité, d'utilisabilité et de livraison entre les équipes
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Prioriser et gérer les bugs critiques et corrections système pour maintenir la stabilité du produit, en organisant la réponse rapide aux incidents critiques, en déterminant la meilleure stratégie de résolution avec l'équipe, et en identifiant les risques et blocages associés
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Valider et livrer de la qualité — vérifier que le travail répond aux critères d'acceptation et aux attentes du client
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Promouvoir l'amélioration continue et contribuer à la maturité Agile au sein de l'équipe
Ce que vous apportez :
Compétences techniques
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Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
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3+ ans d'expérience en tant que propriétaire de produit logiciel, Scrum Master, ou rôle Agile similaire
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Expérience dans la gestion et la priorisation d'un carnet de commandes d'équipe (Jira, Azure DevOps, ou équivalent)
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Expérience de participation à la planification PI ou à des activités de planification inter-équipes similaires
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Intérêt ou expérience en actuariat, régimes de retraite, assurance, ou services financiers — OU une très grande capacité d'apprentissage rapide dans un domaine technique complexe et très spécialisé
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Bonne compréhension des pratiques de livraison Agile
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Bonne compréhension du cycle de vie du développement logiciel, des pratiques de qualité et de livraison de produits
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Capacité à traduire les besoins des clients en user stories claires et en critères d'acceptation
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Capacité à équilibrer la valeur commerciale, la faisabilité technique, le risque et la capacité de livraison lors de la priorisation du travail
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Capacité à établir clairement un lien entre les objectifs d'affaires et les priorités du carnet de commandes
Compétences personnelles
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Capacité d'apprentissage : Vous démontrez de la curiosité et apprenez rapidement tout en reconnaissant l'expertise des gens qui vous entourent
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Communication claire : Vous communiquez efficacement avec les parties prenantes (équipes métier, Dev, QA, UX)
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Facilitation et alignement : Vous créez du consensus entre des perspectives différentes et encouragez l'équipe à contribuer aux décisions
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Propriété produit : Vous démontrez une forte responsabilité envers la qualité, la valeur du client et les résultats
Atouts
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Expérience de travail en méthodologie SAFe ou Agile à grande échelle
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Connaissance approfondie des outils Agile tels que Azure DevOps, Jira ou équivalent
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Expérience en livraison de produits logiciels complexes ou solutions numériques
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Expérience préalable avec des systèmes legacy ou des architectures actuarielles
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
