Directeur·trice principal·e de l’exploitation – Réseau de franchises
Salaire annuel : 100 000 $ à 125 000 $ + bonificationTélétravail partout au Québec | Voiture de compagnie | Assurances | 4 semaines de vacances
Contribuez à la croissance d’un réseau québécois ambitieux
Idolem est un franchiseur québécois en forte croissance qui compte aujourd’hui plus de 40 studios en activité, principalement situés dans la grande région de Montréal.
Notre ambition est claire : ouvrir 30 studios additionnels au Québec au cours des deux prochaines années, tout en préparant notre expansion ailleurs au Canada et en France.
Pour soutenir cette croissance, nous recherchons un·e leader capable de faire progresser la performance financière et opérationnelle des studios, d’accompagner les franchisés dans leur développement et de renforcer la capacité opérationnelle du réseau.
Relevant directement de la PDG, le ou la directeur·trice principal·e de l’exploitation jouera un rôle stratégique dans la croissance d’Idolem et dans le succès des entrepreneurs qui ont choisi de bâtir leur entreprise sous notre bannière.
Le poste peut être occupé à partir d’un bureau à domicile, partout au Québec. Il exige des déplacements réguliers dans les studios, principalement dans la grande région de Montréal.
Votre mandat
Vous serez responsable de l’excellence opérationnelle, de l’expérience client et de la progression de la rentabilité au sein du réseau.
Au cœur de votre mandat se trouvera une responsabilité déterminante : aider chaque franchisé à progresser comme dirigeant afin d’assurer le succès financier de son studio et d’en développer pleinement le potentiel.
Vous contribuerez également à bâtir les méthodes, les compétences et la discipline opérationnelle nécessaires à l’intégration de 30 nouveaux studios au Québec et à la préparation de notre expansion internationale.
Vos principales responsabilitésFaire progresser la performance du réseau
- Co-créer avec chaque franchisé un plan de succès annuel.
- Analyser les résultats financiers et les principaux indicateurs de performance.
- Aider les franchisés à améliorer leur rentabilité et à développer leur part de marché.
- Repérer les écarts de performance et mettre en œuvre des plans d’action concrets.
- Fournir à la PDG une vision claire de l’état et de la progression du réseau.
Faire grandir les franchisés dans leur rôle de dirigeant
Les franchisés Idolem sont des entrepreneurs passionnés. Certains possèdent une solide expérience en affaires, alors que d’autres développent encore leurs repères. Tous doivent continuer à progresser afin de bien comprendre leur rôle, d’assumer pleinement leurs responsabilités et d’assurer le succès financier de leur studio.
Votre accompagnement devra s’adapter à leur niveau d’expérience afin de :
- Renforcer leurs compétences en gestion d’équipe, en développement des affaires et en gestion financière.
- Améliorer leur compréhension des résultats et leur capacité à prendre des décisions éclairées.
- Développer leur leadership, leur autonomie et leur responsabilisation.
- Les accompagner dans la croissance de leur studio et de leur marché.
Renforcer l’excellence opérationnelle
- Veiller au respect des normes, des processus et du positionnement de la marque.
- Assurer une expérience client cohérente dans l’ensemble du réseau.
- Superviser les audits de performance et les plans correctifs.
- Faire évoluer la formation initiale et continue des franchisés et de leurs équipes.
- Structurer l’accompagnement nécessaire au lancement réussi des nouveaux studios.
Diriger l’équipe opérationnelle
- Diriger, mobiliser et développer les ressources qui soutiennent les studios.
- Recruter les talents nécessaires à la croissance du réseau.
- Clarifier les priorités, les responsabilités et les standards de performance.
- Élaborer et mettre en œuvre le plan opérationnel annuel.
- Instaurer des pratiques de gestion favorisant la responsabilisation, la collaboration et l’amélioration continue.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes un·e leader expérimenté·e qui comprend les réalités particulières d’un réseau de franchises. Vous conjuguez vision stratégique, sens des affaires et capacité d’exécution.
Vous savez analyser la performance d’une entreprise, accompagner des entrepreneurs possédant différents niveaux d’expérience et mobiliser une équipe autour d’objectifs communs.
Vous possédez :
- Une formation universitaire pertinente.
- Au moins sept années d’expérience dans un poste de direction comparable.
- Une expérience significative en gestion opérationnelle d’un réseau de franchises.
- Un excellent sens des affaires et une bonne compréhension des leviers de rentabilité.
- Expérience pertinente dans les aspects légaux du franchisage
- Une capacité démontrée à diriger, mobiliser et développer une équipe.
- Une approche structurée de la planification, du suivi et de l’exécution.
- Le jugement et le courage nécessaires pour aborder les enjeux difficiles.
- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Une grande aisance avec la technologie et la collaboration à distance.
- La disponibilité requise pour se déplacer régulièrement dans le réseau.
Ce que nous offrons
- Salaire annuel de 100 000 $ à 125 000 $, selon l’expérience.
- Plan de bonification.
- Assurances collectives.
- Voiture de compagnie.
- Quatre semaines de vacances.
- Télétravail à partir de partout au Québec.
- Une relation de travail directe avec la PDG.
- Une influence réelle sur la performance et la croissance du réseau.
- L’occasion de contribuer à l’ouverture de 30 nouveaux studios et à la préparation de l’expansion canadienne et française.
Prêt·e à contribuer à la croissance d’Idolem?
Vous avez déjà fait progresser les opérations d’un réseau de franchises et vous savez conjuguer performance financière, excellence opérationnelle et développement des entrepreneurs?
Nous vous invitons à nous présenter les réalisations qui démontrent votre capacité à réussir ce mandat.
Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.
Rémunération : 100 000,00$ à 125 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
- Voiture de Fonction
Question(s) de présélection:
- Avez vous un minimum de 5 ans en gestion des opérations sein d'un réseau de franchise?
Lieu du poste : Déplacements fréquents
