Adjoint(e) administratif(ve) - service client
L’adjointe administrative offre un service personnalisé et adapté aux besoins variés de la clientèle.
Responsabilités principales :
· Service à la clientèle : Accueil des visiteurs, gestion des appels et des courriels, et transmission des informations sur les services de l’organisme.
- Administration : Préparation, révision et organisation de documents administratifs (rapports, présentations, correspondances).
- Gestion des avantages sociaux : Inscription des employés aux assurances collectives et groupes.
- Gestion locative : Administration des loyers.
- Coordination : Planification et organisation des réunions, événements et formations liées aux programmes d’employabilité.
- Gestion des dossiers : Inscription des participants aux services, gestion des listes d’attente et de la base de données. Maintien des systèmes de classement physique et numérique des dossiers clients et des informations internes.
- Autres responsabilités administratives : Tâches connexes à l’administration et aux opérations bureautiques.
Profil recherché :
- DEP en secrétariat, DEC en technique de bureautique. Avoir une formation pertinente ou une expérience jugée équivalente.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook)
- Compétence en communication : une communication claire et efficace, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Compétence en service à la clientèle : répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et empathie.
- Compétences interpersonnelles : maintenir de bonnes relations avec les collègues, clients et partenaires.
- Qualités personnelles : Accueillante, Sens de l'organisation, autonomie, pro activité et capacité à travailler en équipe.
- Qualités professionnelles : Diplomatie et résilience: gérer les situations délicates avec tact et rester calme sous pression. Discrétion et respect de la confidentialité.
- Expérience : Expérience en administration ou dans un rôle similaire
Rémunération : 25,00$ à 27,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
