Secrétaire dentaire – Responsable du département téléphonique
Centre Dentaire Dr Sylvain Richard – Saint-Hyacinthe, QC
Le Centre Dentaire Dr Sylvain Richard est une clinique dentaire familiale offrant des soins en implantologie et dentisterie esthétique, reconnue pour son engagement envers une expérience patient exceptionnelle. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'une secrétaire dentaire expérimentée pour prendre en charge notre département téléphonique.
Le rôle
Ce poste est idéal pour une personne organisée, efficace et passionnée par le service à la clientèle, mais qui préfère un rôle administratif sans contact direct avec les patients en clinique. Vous serez responsable de la gestion complète des communications téléphoniques de la clinique.
Responsabilités principales
- Répondre à l'ensemble des appels entrants de la clinique de façon professionnelle et courtoise
- Effectuer des appels sortants pour le rappel des patients en retard de traitement (recall)
- Gérer la prise de rendez-vous et les annulations selon nos protocoles internes
- Assurer une communication fluide entre les patients et l'équipe clinique
- Maintenir à jour les dossiers patients dans le logiciel Dentitek
- Gérer un volume d'appels élevé dans un environnement au rythme soutenu
Profil recherché
- Maîtrise du logiciel Dentitek (essentiel)
- Excellentes habiletés téléphoniques et de communication
- Expérience préalable en secrétariat dentaire ou dans un poste similaire
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et dynamique
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Bilinguisme français/anglais, un atout
- Intérêt pour un rôle 100% administratif, sans tâches cliniques ou de réception en personne
Ce que nous offrons
- Poste au sein d'une équipe établie et professionnelle
- Environnement de travail moderne et bien organisé
- Clinique en pleine croissance offrant des opportunités à long terme
- Rémunération compétitive selon l'expérience
Lieu de travail : 2695 rue Dessaulles, Saint-Hyacinthe, QC
Pour postuler, envoyez votre CV via Indeed.
Rémunération : 18,26$ à 29,79$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
