SOMMAIRE DU POSTE
Le ou la technicien(ne) aux comptes à recevoir est responsable de la gestion complète du cycle des comptes clients tout en assurant la production de rapports financiers précis et un flux de trésorerie sain. Ce poste joue un rôle clé dans la gestion des comptes clients, les rapprochements bancaires et de comptes, l’administration du crédit et les activités de recouvrement, y compris celles liées aux comptes clients majeurs. La personne en poste collabore étroitement avec les équipes du service à la clientèle, des ventes et des finances afin de résoudre les problématiques de facturation et de maintenir des relations positives avec la clientèle.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Comptes clients et facturation
- Préparer, examiner et émettre les factures clients conformément aux conditions contractuelles et aux politiques internes
- Comptabiliser et appliquer avec exactitude les paiements des clients (chèques, virements électroniques, virements bancaires)
- Tenir à jour les comptes clients dans le système comptable
- Suivre l’ancienneté des comptes clients et analyser les soldes en souffrance
Conciliations bancaires et rapprochement de comptes clients
- Effectuer les rapprochements bancaires quotidiens et analyser les écarts
- Réaliser des rapprochements réguliers des comptes clients et résoudre les anomalies
- Participer aux activités de clôture mensuelles et annuelles liées aux comptes clients
Administration du crédit client
- Ouvrir et maintenir les dossiers de comptes clients en veillant à la complétude de la documentation
- Effectuer des vérifications de références de crédit et évaluer la solvabilité des clients
- Approuver les limites de crédit et les modalités de paiement conformément aux politiques de l’entreprise
- Surveiller et maintenir les limites de crédit et l’exposition au risque
Recouvrement et relations clients
- Effectuer des activités de recouvrement pour les comptes clients majeurs et stratégiques
- Répondre aux demandes d’autorisation de crédit du département des commandes et du Service à la clientèle
- Communiquer de façon professionnelle avec les clients afin de résoudre les litiges de facturation, les retards de paiement et les questions relatives aux comptes
- Collaborer avec les équipes du service à la clientèle et des ventes pour résoudre les écarts de facturation, les déductions et les paiements partiels
- Négocier les échéanciers de paiement au besoin et escalader les comptes à risque élevés lorsque requis
Systèmes, contrôles et collaboration
- Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de l’entreprise et des normes comptables applicables
- Participer à l’amélioration continue des processus de facturation, de rapprochement, de crédit et de recouvrement
- Préparer des rapports et des analyses liés aux comptes clients, à l’exposition au crédit et au recouvrement
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
- Maîtrise d’un système ERP requise ; expérience avec SAP fortement souhaitée
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel pour soutenir les rapprochements de comptes
- Expérience avec des systèmes comptables et de facturation
- Capacité à analyser de grands volumes de données et à produire des rapports des recevables précis
- Grande attention aux détails et excellentes habiletés organisationnelles
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéanciers
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Jugement professionnel et discrétion dans le traitement d’informations financières et clients sensibles
Exigences linguistiques
- Français : Avancé (écrit et oral)
- Anglais : Fonctionnel à avancé, requis pour communiquer avec des clients et des parties prenantes internes à l’extérieur du Québec
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
